本报讯  8月30、31日，泉州烟草成功举办“优秀客户服务部”评选暨客户经理技能竞赛。

　　此次竞赛活动是由客户经理品牌培育技能展示、“优秀客户服务部”评选和客户经理团体知识竞赛三部分组成。旨在培养客户经理的规范意识、责任意识和服务意识，全面提高营销团队的协作能力、服务能力、品牌培育能力和业务综合素质。

　　在客户经理品牌培育技能展示及“优秀客户服务部”评选中，客户经理或客户服务部代表在竞赛现场针对市场及零售客户情况，围绕市场品牌培育工作实际，通过PPT演示来展示各自的优势和实力。泉烟所辖各分公司14名客户经理和12个客户服务部代表参加了竞赛。

　　客户经理团体知识竞赛围绕《福建省地市级烟草公司卷烟销售网络运行规范》、国家局编撰的《客户经理作业手册》和《国家局网建全面提升指导意见》、《烟草专卖法》、《实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》以及2007年泉州市烟草专卖局（公司）工作报告、《2007年泉州市网建实施方案》、《实施细则》等方面知识，采用笔试、小组必答及抢答等多种形式进行竞赛。来自泉烟各分公司的9个代表队的27名选手参加了比赛。

　　经过两天的激烈角逐，各队选手越战越勇，比分此起彼伏。最后，来自惠安分公司的张振宇等获得品牌培育技能展示优胜；“优秀客户服务部”的前三甲则由南安洪濑客服部、惠安崇武客服部及永春城关客服部摘得；泉港分公司、安溪分公司、晋江分公司则分获团体知识竞赛一、二、三等奖。在竞赛期间，福建省烟草公司销售处有关负责人到场进行了观摩指导。

　　图为比赛现场。　(陈功  文/图)