近几年来，江西省南昌市洪都联社把握市场定位，充分发挥区位优势，围绕客户需求，创新信贷产品，全力支持下岗职工再就业，不仅为政府分忧，为下岗职工解难，也做大做强了市场，打造了信贷品牌。截至2007年11月末，洪都联社累放小额担保贷款23635万元，直接扶持下岗职工10792人，带动就业19982人，为推动全民创业和构建和谐社会做出新贡献。

　　简化办贷手续 提高服务水平

　　小额担保贷款开办初期，由于营业服务窗口少，办贷人员大部分集中在市再就业贷款担保中心，承办程序较多，审批速度偏慢。为提高金融服务水平，洪都联社进一步规范管理，简化贷款手续，提高工作效率，现已增设了对外服务窗口，借款人只需在当地劳动保障部门提出申请和审核后，在就近农村信用社办理，大大提高了贷款发放速度。

　　转变经营观念 真诚面对客户

　　洪都联社劳动信用社作为办理小额担保贷款的主要窗口，不断转变经营理念，提出“放一笔贷款，交一位朋友”的思路，只要符合再就业贷款条件的随到随办，急客户之所急，想客户之所想。如下岗职工李某在建材大市场做钢材生意，前段时间钢材价格上涨，客户经理在办理贷款过程中建议贷款后不要盲目增加存货，应关注钢材价格走势，李某听后激动说道：“想不到信用社除了能贷款还能理财。”对不同客户采取不同工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户的支持。通过不定期走访了解情况，利用节假日送挂历、雨伞、茶杯等互动形式，增强与下岗职工的感情，并与南昌市再就业担保中心协商，每年选出5名下岗职工为创业先进个人，并给予一定奖励，让再就业贷款创业者用心创业。

　　规范操作流程 加强风险管理

　　为提高贷款质量，让更多需要贷款创业的人及时得到支持，劳动信用社与市再就业贷款担保中心联合推出了“搭配调查，分工合作”的调查方法。担保中心负责调查下岗职工优惠证、营业场所是否真实有效，信用社则调查担保人是否具有担保资格等，两者间任一环节不符合要求将无法取得贷款，杜绝了以前再就业担保中心审批合格后，信用社就放款的现象，加强了相互制约监督，规范了操作流程，减少了贷款风险。

　　净化信用环境  推动品牌建设

　　小额担保贷款的发放，不仅支持了下岗职工的再就业，也推动了社区信用建设，借款人在当地劳动部门申请再就业贷款，劳动部门要对其有无违法违纪、有无违规经营、有无欠贷欠税欠费、有无违反计划生育记录等内容进行调查评估，并听取街坊邻居、居民小组和居委会的评价。审核通过后，当地劳动保障部门才给借款人提供担保，对提高社区再就业职工的信用观念，加强道德建设起到了有力的促进作用。并开展绿色质押贷款，即借款人在没有担保人担保的情况下，利用存单质押申请贷款，进一步拓宽退伍军人、大学生、农民工进城务人员的贷款渠道，丰富了小额担保贷款种类，目前洪都联社正在探索“整贷半贴息”的贷款新模式，真正实现从点到面推动再就业，全力打造信贷品牌。

　　抓住发展时机  助推创业热潮

　　当年新增岗位招收下岗失业人员达到现有企业在职职工总数30％以上的劳动密集型小企业，可以申请最高不超过100万元的小额贷款，并享受国家100％的贴息。根据这项优惠政策，洪都联社以此为新契机，从现有企业中发掘黄金客户，加大信贷支持力度，使企业吸纳更多的下岗职工，培育出适合再就业基地模式的优良企业，逐步形成“以再就业贷款助推创业、以创业带动就业”的良性循环模式。