《全国百佳(优秀)农资经销商巡礼》开栏语:
经过近十年的市场化历练,中国农资经销商群体在痛苦与奋进中,基本完成了从计划经济到社会主义市场经济的可贵转变。2007年11月在成都举行的2006—2007全国百佳(优秀)农资经销商颁奖典礼,就是这个优秀群体的一次集体亮相。
2008年我们共同拥有一个新的起点,我们新推出的《全国百佳(优秀)农资经销商巡礼》栏目依托获奖经销商,以巡礼的形式每期推出一家,全面展示重新崛起的优秀农资经销商的蜕变与飞跃,张扬他们倾心为农、知难而进、勇挑重任、创新发展的拼搏精神与诚信品质,旨在为中国农资行业树立新时代的典范。
在河南安阳有兄弟三个,老大叫赵朝阳,老二叫赵艳阳,老三叫赵景阳,都是30几岁正当年,人称豫北农资界的“兄弟连”。他们经营的豫北农资公司在当地是顶呱呱的,被安阳市政府授予“重合同守信用企业”,这在原来供销社系统是唯一的一家;不久前,公司又在中华合作时报《农资专刊》与中国农资流通协会主办的“2006—2007全国百佳(优秀)农资经销商”评选中得到生产企业推荐,脱颖而出,榜上有名。总经理赵朝阳上世纪九十年代初就在供销社经营农资,如今负责豫北农资公司的管理,赵艳阳主要经营老家宝莲寺镇的三家门店,赵景阳则担起全公司的农化服务重任。
服务可值钱哩
1999年,赵朝阳在企业改制后,带领原先的业务骨干成立了豫北农资公司,他告诉俩弟弟现在市场放开搞活了,打虎亲兄弟,上阵父子兵,跟哥哥一起干农资吧!于是哥仨一起踏上了农资经营之路。
当年,在一阵热闹的鞭炮声中,他们的第一家农资门市就在自家世代居住的宝莲寺镇上开业了。哥仨的老父亲是服务桑梓一辈子的老中医,人缘好,威信高,因此生意一开张就很红火。但不久,就发生了一件让他们老父亲很动肝火的“假农药”事件。
盛夏,正是乡亲们耕耘希望的季节,一场病虫害袭来,赵艳阳赶紧进了一批货真价实的农药,着急的老乡们买回去就喷到了地里,然而最先用的那几家田地里依然灾情严重,“假农药!肯定是假农药!”好事不出门,坏事传千里,闻讯而来的老乡们把门店都围上了,不少人拿着捡来的空农药瓶要求退款。赵艳阳懵了:这千挑万选的农药咋会是假哩?!老乡的庄稼可含糊不得,一定得请专家来弄明白到底是咋了!
专家被火速请到现场,化验结果——农药不假;使用方法——没错。难道见鬼了?还是专家见多识广,他像侦案一样调查了所有细节,包括用药当天的气象,终于搞明白了“案情”。原来老乡喷洒农药不久,天降一阵急雨,把农药全都冲洗掉了!还有几家更是糊涂,前脚喷药,后脚浇水,药效自然是稀里马虎。
看着受损失的老乡,看着大动肝火的老父亲,哥仨算是上了开业第一课——这农资经营可不是一卖一买那么简单!农化服务不可少,不论对卖方还是买方,农话服务可值钱哩!从此哥仨兵分三处将打一家:各有不同分工,确保无虞经营。老三最年轻,就担起了最有科技含量的农化服务重担。经过多年的学习和实践,如今的赵景阳可谓是小专家了。公司的农化服务有声有色:自己编印了不少针对当地农村土壤、作物特点的农化科技小册子,农化讲座更是开到了田间地头。今年夏天,豫北农资下属的高庄门店面临一场与假冒伪劣农资经销商的“对决”,赵景阳不负众望,用一整天的农化讲座帮助正牌守住了阵地!
前所未有的“农情调查”
1993年,赵艳阳子承父业,从卫校毕业就干起了乡村医生,且一干就是六年;1999年,在大哥赵朝阳的影响下,他开始经营化肥,如今在宝莲寺镇已经开了三家农资门市。
虽然在家门口守着天时地利人和,但现在的农资市场竞争还是日趋激烈。怎么办?宝莲寺镇可是哥仨的“根据地”,不能有闪失。赵艳阳从自己六年的行医经历中受到启发:看病讲究对症下药,中医讲究望闻问切;要想在农资市场竞争中取胜,就要牢牢抓住农资消费的主体——农民的需求,对他们需求的寒热湿风痛要了然于心,才能贴心服务。主意打定,赵艳阳开始行动。今年暑假前他找到安阳大学农学系,向系里提出了组织大学生下乡进行社会调查的想法,农学系大力支持。赵艳阳和他们一起制定了详细的入户调查问卷,暑假一开始,第一批七八个大学生就来到了宝莲寺镇的一个村子,一家一家地登门拜访。两个月过去了,先后有七八批大学生参与了宝莲寺镇的“农情调查”,一份20多个行政村完整详细的用肥档案形成了。具体包括户主、联系电话、人口、用肥习惯、测土配方情况,打开档案,一目了然。
村民们说,还没有哪家化肥经销商把工作做到这么细致的,宝莲寺镇80%的人家已装有电话,所以我们需要化肥时,一个电话过去,什么品种多少肥料一说,他们就送货上门,农忙时直接送到地里去;赵艳阳说,到了旺季,我们三个门店光送肥料的人就有20几个。而且凡是在我们门店里购肥的农民,我们都送一张会员卡,可以免费获得我们的用肥指导。经过多年的努力,目前宝莲寺镇70-80%的化肥用量都来自赵艳阳的三家门店。
咱的化肥有“身份证”
在安阳安楚路有个化肥市场放开后逐步形成的农资一条街,它如同大农资市场的缩影,既见证了农资市场放开搞活的历史,又反映出农资市场的顽疾——假冒伪劣屡禁不止、屡除不净。赵朝阳说,如今农资市场鱼龙混杂,保证质量、经营品牌就成为我们比拼的核心战场。也是逼上梁山吧,我们都练就了一身辨真识假的功夫。一个门店负责人硬是学会了用舌头尝化肥立辨真假、用鼻子闻农药能识优劣的高超本领;一次我一个叔叔说要进一批进口肥卖,我赶过去一看,立即阻止他:这是假的!你怎么知道?你又没化验?我说还用验吗?如果是进口来的,要经过火车、码头、轮船,那袋子一定是脏的,这进口肥的外包装一尘不染,肯定是在国内分装的;既是国内装的,干吗不用自己的牌子?含量有假,故而心里有鬼。事后证明赵朝阳的判断是正确的。
仅仅能看出别人的假冒伪劣还不够,如何能选对产品,如何能让正牌名牌杀出重围更是赵朝阳要考虑的。他说,首先我们在选择产品上一丝不苟。我们在1999年就与安徽六国合作,近十年来,我们与六国一起成长,“驻点直销”的创始人王锡义多次到安阳豫北农资考察,并吸收了他们如何防止窜货等一系列经验与做法。如今,赵朝阳他们是六国化肥在河南北部最大的代理经销商,年销六国化肥10000多吨。
有了正牌优质化肥,如何让它们在众多化肥品牌中脱颖而出,赵朝阳也颇下功夫。针对农民对假冒伪劣既深恶痛绝又无从辨别的窘境,他们推出了“化肥身份证”制度,在他们经销的每一袋化肥上都加贴特制的“化肥身份证”,上面有豫北农资公司的名称、地址和电话,还有产品编码,做到每一袋化肥都有可以查出来龙去脉,他们在配合销售旺季的电视广告中诚心诚意请农民认准带“身份证”的化肥,并郑重承诺“假一罚十”。这无疑是对产品质量极大的信心和对农民利益的高度负责。目前,豫北农资公司的经营范围已经扩大到安阳、濮阳、鹤壁,有直营店三十来个,加盟店五六百家,年销优质化肥五万多吨,还逐年增加了农药、种子经营。
赵朝阳表示,今后公司将加大对贫困农户的扶持力度,计划推出“免费试验田”:每个门店要对口帮扶几家经济上困难的农户,通过免费使用肥料、学会科学种田增产增收,既帮助他们脱贫致富,又验证了肥效、扩大了品牌化肥的影响力。