嘉禾2008年：服务烟农 “五个零”目标

　　本报讯   去年,湖南嘉禾分公司从解决烟农最关心、最直接、最现实的问题入手，不断创新服务方式，拓展服务渠道，完善社会服务体系,为烟农提供个性化服务，取得了较大成效。2008年,该公司提出在服务烟农方面要努力实现“五个零”目标，即技术服务零缺陷、诚信服务零投诉、与烟农之间零距离、种植烟叶零风险、烟农心理零负担。 

　　该公司注重为烟农提供个性化服务，实行了烟农“点菜”、烟站“配餐”的新型培训模式。每期烟叶生产技术培训课举行之前，烟技员都会先深入田间地头调查烟农最关心的问题，根据所掌握的烟叶生产情况编写教案，有的放矢地对烟农进行培训。据统计，2007年全年该公司共为烟农举办“点菜配餐式”培训课86次，培训烟农6500多人次。该公司与79名种烟经验较丰富的种烟大户协商，在他们家中设立“农家课堂”，让他们发挥带头示范作用，带动其他烟农提高烟叶生产水平。还把全年烟叶生产收购技术要领编成通俗易懂的顺口溜，由烟技员传授给烟农。 为加强服务力度，该公司建立了局长（经理）接待日制度，每月安排2个工作日接待烟农来访；在各烟站开通了7条“有困难找站长”服务热线，提供烟叶收购政策、价格、标准方面的咨询服务；在烟区设置了8个烟农信箱，开通烟农反映问题的“直通车”。该公司提出，2008年要继续创新服务方式，对服务过程进行痕迹化管理，不断细化服务内容，建立健全服务评价考核机制，加强服务效能监察。（李园）

蓝山多措并举落实烤烟种植面积

　　本报讯  截至元月10日止，湖南蓝山烟草完成烤烟漂浮式育苗中棚1470个，落实烤烟种植农户6580户，种植面积3.6万亩，为完成今年的烤烟收购任务打下了坚实的基础。

　　为了完成上级分配的烤烟种植收购任务，确保蓝山烤烟支柱产业的地位，蓝山根据上级有关精神结合自身实际情况制定强有力的措施确保烟叶种植面积的落实：一是认真搞好宣传发动工作，加强与烟农的沟通和交流，县委、县政府从县直各部门抽调300多人深入烟区各乡镇、村通过组织召开会议和发放宣传资料形式把国家有关扶持烤烟生产的优惠政策宣传到家，并与烟农面对面地进行交流和探讨烟叶生产有关事宜，认真听取烟农意见，且对烟农提出的意见逐一解答，并加以改进，不断提高服务水平；二是层层签订目标管理责任状。县委、县政府与各乡镇、各乡镇与各村签订责任状，县烟草专卖局与烟草站签订责任状，各烟草站与员工签订责任状，并制定相应的奖罚措施确保种植面积的落实；三是逐村逐户签订烟叶种植生产收购合同。要求各乡镇全力配合烟草站逐村逐户逐丘块核实签订烟叶种植合同，确保烤烟种植面积签订实打实；四是建立烤烟生产风险基金。对烤烟绝收的面积按每亩500元的标准补偿给烟农，降低烟农烟叶种植风险，充分调动烟农种植烤烟的积极性。 （黄润清）

宁南烟水工程招投标比选工作结束

　　本报讯  日前，四川省宁南县圆满完成2007年度烟水配套工程建设公开招投标比选工作。

　　按照《凉山州监察局、凉山州发展和改革委员会关于凉山州现代烟草农业基础设施项目比选办法的通知》要求,宁南县在四川日报网站进行了比选公告,在宁南县政务中心随机抽取确定45家比选申请人。

　　近日, 由宁南县人民政府烟叶生产基础设施建设领导小组办公室牵头，在宁南县举行公开招标比选会议，县水利局、县监察局、县发展和改革局、县局(营销部)等单位负责人及45家比选申请人代表参加会议。会上，宁南县监察局负责人强调了招标比选的纪律。按照相关规定，由评审委员会对45家比选申请人的资质、报价等有关情况进行了认真的审查后，以低价中标的方式确定了15家单位为2007年度烟水配套工程建设的承包人。会议要求,承包单位在签订施工合同后2008年1月10日前开工建设，在建设过程中必须按照设计要求，在保证质量的同时要将配套设施建设齐全；组织好劳动力和建设材料，确保3月31日前完工；加强安全管理，要制定安全管理措施。实现当年建设，当年受益的目标。   (李坤忠)