1月29日,位于北京北新桥南侧的吴裕泰茶店一片繁忙景象,前来备年货的消费者络绎不绝,柜台前挤满了排队买茶的人。
据店员介绍,这几天吴裕泰茶店为了不错失最早一拨儿顾客,每天早上7点半就开门迎客。一般从早上9点到下午3点都是客流的高峰时段,前来备年货的顾客多数选择花茶、绿茶和铁观音,价格从15元到1200元不等。除了送礼外,多数消费者都选择购买传统手工包装的茶包。为了提高服务效率,柜台的15名服务员多数是技能高手,动作最娴熟的服务员最快10秒钟打好一个茶包,完成从称茶、包茶、装袋的流程仅需2分钟。虽然时间紧迫,但打茶包的技术难度还是很高、,讲究“手不离包,棱角分明”,要打成梯形的茶包才算合格。据悉,为应对客流,一批在老师傅手把手培训下的新服务员也将为顾客服务。(吴中青)