本报讯 春天是播种“希望”的季节,2008年的春天对于山东省费县农信联社营业部来说,又是一个收获喜悦的季节,该联社营业部被评为省级巾帼文明示范岗。
近年来,费县农信联社营业部认真学习国家构建社会主新农村建设的宏伟蓝图,准确定位,积极构筑“社农寻求共赢,合作促进发展”的平台,实行“人勤、活快、制严”的经营理念。
联社营业部针对员工80%为女性的这一实际情况,一方面召开座谈会,学习社交礼仪,从每一个细节做起。整齐的着装,真诚的微笑,干净的办工环境,给每位顾客一种清爽的感觉。另一方面,加大业务技能培训力度,充分利用业余时间进行业务培训,开展业务交流。让每位员工成为一个多面手,大大减少了顾客等待时间,受到了顾客的一致好评。同时积极开展“规章制度在我心”和“文明规范服务”活动。严格执行规章制度,认真学习“何晓工作法”,让每位顾客开心的来、静心的办理业务、舒心的离开。
一系列活动的开展,展现了巾帼文明风采,赢得了领导和顾客的一致的好评,也赢得的荣誉。(吕振华 李春雷)