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心连心:以诚信播撒感动

本报记者 王旭波 通讯员 张坤

  河南心连心化肥有限公司始建于1969年,初始规模为具有年产合成氨3000吨,经过30余年的发展,现在的心连心公司,是一个拥有1个分公司、6个子公司的现代化企业,拥有员工3000多人、年产尿素70万吨、复合肥30万吨、甲醇10万吨、年发电5.8亿千瓦时,综合实力得到了质的飞跃。2007年6月20日,心连心化肥有限公司在新加坡主板上市,成为第一家在新加坡上市的中国化肥企业。

  “泱泱黄河,巍巍太行,孕育数千年之中原文化。心连心人传承仁义礼智信文化之精髓,以博爱诚信为做人、立业、兴企之本;以爱心取信于民,志在惠及万家;以诚心连通商贾,意欲同赢共强。立志创业者必正其心、诚其意,取信于内外。心心相印,息息相关,同促和谐发展;精诚所至,金石为开,共创美好明天;铸鼎勒铭,言必信,行必果。”

  心连心诚信鼎的铭文,铭刻着心连心人的诚信誓言,心连心以此告诫员工,要坦坦荡荡做人,实实在在做事,用诚信赢得市场,赢得公众,铸造企业的诚信之魂。

  长期以来,心连心以自己的诚信之举,感动了企业员工,感动了广大农民和社会公众。

  感动农民——

  为了真诚服务广大农民,心连心不惜重金在同行业率先成立了全省最大的农化服务中心,每年组织用户回访,举行声势浩大的“千乡万村行活动”,近百名专业技术人员,30多辆农化服务车,配备取土器等农化工具,分赴全国各地的近千个乡、上万个村,免费为农民测土化验,指导农民科学种田、平衡施肥、防治病虫害等,实实在在地把科学知识送到田间地头,受到了农民的交口称赞;与此同时,心连心大力发展“特色肥”,给农产品吃“套餐”,研制开发特色肥30多个品种,精、深、特做出了心连心复合肥的品牌。

  国家为保证旺季化肥供应,保护农民利益,采取了平抑物价的化肥淡储政策。心连心责无旁贷地担起这个重任,积极响应国家政策,企业虽然经常受到损失,但公司坚持诚信理念,如约兑现了对国家和农民的承诺,成功地完成了国家交给的一次又一次的淡储任务,受到了国家领导和同行业的高度评价。

  感动客户——

  对待客户上,心连心建立了同行业首家“经销商网络联盟”,董事长、总经理定期与客户进行面对面促膝交流、沟通,帮助他们排忧解难。近年来,由于原材料价格的变化较大,价格问题就成了经销商共同关注的焦点,刘兴旭总经理说到做到“实打实”、诚信执行销售政策的做法,奠定了良好的企业诚信形象。受国际市场影响,化肥市场价格急剧攀升,率有变化,但为了保证客户不受损失,公司仍按以前的价格执行,令广大经销商非常感动:“和心连心打交道,我们放心!我们就是心心相连的一家人!”

  1997年6月12日,公司销给安徽滁州的尿素,有5吨粉尘含量超标被退货。在全体职工大会上,刘兴旭总经理痛心疾呼:“这是我们的耻辱!这是企业走向死亡的第一步!”并且专程赶到客户那里郑重道歉,马上调换产品,并对包括自己在内的所有责任人严厉通报、重重地处罚,同时把6月12日定为“厂耻日”。

  消费者的信任是企业的最好名片,消费者的口碑是企业最好的广告。2008年—2009年,心连心公司精心策划了以“诚信心连心文化”为主体的经销商到厂参观宣传系列活动;经销商通过会议交流、参观公司厂区深切感受到了公司严谨务实的工作作风、严格的质量管理、诚信经营理念,感受到公司的实力,表示销售心连心这样有实力公司的产品很放心,将继续密切与公司的合作、配合公司拓展销售网络,实现共赢。

  感动社区群众——

  十几年前,生产、社区环境乌烟瘴气、污水横流,但现在的心连心生产车间,却是清洁靓丽、绿草茵茵、一尘不染,与十几年前的污染状况形成鲜明对比。周边的群众都知道,生产、社区环境翻天覆地的变化,来自公司上下几千名员工的诚恳之心。

  自从上第一套尿素装置之日起,心连心就放眼全国,带领技术专家走出去考察调研,上项目非国内最先进的环保治理高新技术不取,保证高起点、高水准。近年来,心连心累计投入5亿多元建成了循环经济环保装置,从源头上控制了污染源,在全国同行业率先实现了污水零排放。

  2007年5月12日—15日,由中国氮肥工业协会组织,国家环保总局、财政部、中国环保产业协会等部门参加的全国化肥企业氮肥生产污水零排放现场交流大会在心连心公司召开,心连心公司氮肥生产污水零排放项目作为样板在全国氮肥行业推广。2007年10月27日,中欧循环经济论坛代表到心连心公司参观访问,欧盟前主席、卢森堡前首相、欧中联合商会共同主席雅克·桑特等会议代表,对心连心公司把握循环经济良好机遇,率先发展循环经济的积极姿态给予高度评价。 

  心连心将每年11月的第二周确定为公司的“感恩周”,组织员工开展形式多样的“感恩周”活动,培养员工感恩思想。公司长年组织企业人员,帮助穷困村庄打井修路,以实际行动惠及社区群众。2005年,看到附近村庄的一座老桥多年失修,公司就组织人员拆掉、重新修建了一座坚固、能承载更多车辆的大桥,受到了当地群众的交口称赞,被当地老百姓亲切地喻为“连心桥”。

  感动社会公众——

  心连心积极响应党中央“建设社会主义新农村”的号召,提出了“村企心连心,共建新农村”的理念。2006年6月,心连心在新乡市组织开展了“心连心”杯好媳妇、“孝亲敬老好儿女”评选活动,280名 “好媳妇”、“孝亲敬老好儿女”从全市近百万个家庭中海选产生,公司总经理与市县领导给予隆重颁奖,并在电视、报纸媒体大力宣传,表达了“心连心”公司对广大农民特别是对农村妇女的关爱。为回馈社会,促进社会和谐发展,心连心公司出资30万元,投入人力、财力,以“诚信心连心”为活动主题,面向市、县开展大型春节文化活动,赢得了广大群众和社会各界的广泛赞誉。近年来,心连心相继开展了助学、助残、助老、赈灾、扶贫济困、关爱新农村、环保蓝天工程、社会福利设施建设等多个公益项目,为构建和谐社会做出了自己的贡献。

  感动政府和投资者——

  在企业纳税上,心连心更是义不容辞地履行着纳税人的义务。2004年、2005年、2006年,心连心公司分别纳税5457万元、6311万元、6230万元,上缴各项税金1.79亿元。心连心连年被银行授予AAA级企业,被河南省授予“河南省诚信纳税大户”殊荣。

  心连心的诚信经营,不仅在当地有口皆碑,而且受到了海外投资者的高度评价。2007年,心连心在短短1年时间内,顺利通过了国际资本市场严格的诚信资质检验,在新加坡成功上市,并创造了新加坡交易所上市企业中上市效率最高、质量最好的纪录。上市半年后,心连心就被新加坡交易所授予“管理规范透明上市公司”最高奖项。

  感动员工——

  2003年4月份,公司员工王磊不幸患肝坏死,急需住院治疗,心连心公司工会立即发出 “人人献一片爱心,救助病困职工王磊”的号召,并带头捐款1000元,全厂员工共捐款32900多元,解决了王磊一家的燃眉之急,使病人树立了战胜疾病的信心。心连心将每个月的第一个星期六,定为“员工和董事长零距离沟通日”,与一线员工促膝交谈,了解员工实际需求,为员工排忧解难。为了照顾外地大学生,专门建设了大学生楼和俱乐部,为单身大学生配备了电视、衣柜等用品。为了大力弘扬劳模精神,每年春节,公司高层领导不仅为广大劳模颁奖“戴花”,而且派车队将奖品亲自送到劳模家中……

  精诚所至,金石为开;以心换心,其力断金。目前,心连心员工人人讲诚信、人人以诚信为荣已经蔚然成风。心连心以诚信播撒感动,赢得了海内外社会各界由衷的掌声。


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