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靠诚信起家 以诚信发展
——记河南省驻马店市国丰农资有限公司
本报记者 薛城

经理:李界峰

  百佳档案

  河南省驻马店市国丰农资有限公司
  网点数量:156个
  注册资金:50万
  年销售额:4000万
  年销售量:2万吨
  主要经营品牌:驿马牌氮肥,司尔特牌、金字牌、开磷牌以及百利丰盛牌磷复肥
  推荐单位:江苏华昌化工股份有限公司,安徽省宁国司尔特化肥有限公司,寿光市利丰化工有限公司

  从三个人到三家分公司,从一个门面到156家连锁加盟店——河南省驻马店市国丰农资有限公司仅仅用了十个年头,就实现了质的飞跃。公司总经理李界峰深有感触地说,“国丰农资能够有今天的成就,得益于‘诚信为本’的企业文化。”

  企业文化是管理团队的文化,更是核心领导者的文化。国丰农资的诚信文化,其实是领头人李界峰个人性格的真实写照。

  逐改革潮流而立

  与多数农资流通企业成长相似,国丰农资的发展轨迹,也深深打上了时代的烙印。总经理李界峰年轻有为,今年只有36岁。像同时代的农资人一样,李界峰20世纪90年代初期开始接触农资营销,并在供销社系统的农资公司启航了自己的营销事业。

  1992年大学毕业时,学企业管理的李界峰按照计划经济的模式,被分配到驻马店市供销社下属储运公司做仓库保管员。李界峰很快将自己的所学发挥出来,把仓储管理得井井有条。一年后,李界峰被提拔为储运公司仓储部的副主任。又过了一年半,李界峰对仓储管理工作已经得心应手、熟稔于心,被提拔为仓储部的主任。三年内,李界峰就成功实现了两级跳。

  如果不是一次偶然的“换岗”,也许他依然在公司从事内勤业务,也不会有现今如日中天的国丰农资。1996年,为了紧跟市场经济的潮流,储运公司尝试着改制开设了三个业务科,抽调公司中层干部做科室负责人,各科室自负盈亏。不甘平庸的李界峰看着眼热,向领导提出组建第四个业务科。然而,领导觉得业务科室已经不少了,刚搞试点,没有批准他的一再请求。

  对于习惯了计划经济的公司员工来说,走向市场化的道路荆棘丛生。经过一段时间的尝试,有些科室经营不善出现了亏损。这时候,李界峰的业务梦出现了转机。一个亏损了近两万元的科室经理认为自己不适合搞经营,主动提出要和李界峰换换工作岗位。李界峰爽快地答应了,并承担下了早先的欠款和债务。

  这一作,就是十几年,真正开创了李界峰的农资事业。在最初的岁月里,李界峰带领科室人员起早摸黑,下基层、跑货源,第一年就实现了大跃进,不仅弥补了前任的亏损,实现盈利,还创下了三个科室的新纪录。

  性格决定命运。如果不是“叫真”的个性,李界峰大概会继续在储运公司做自己的科室主任,过着亦官亦商的生活。一切的改变,来自公司1997年的年终政策兑现。李界峰领导的科室,盈利能力最好,但是,1997年年底该兑现的时候,却与其他科室拿相同的比例工资——公司以种种理由没有兑现当初的盈利分红的承诺,失信了。

  李界峰觉得没法与科室下属交代,找领导申诉,希望至少能将科室员工的工资全额发放,而不是像其他两个科室那样只拿80%的工资。结果让李界峰非常失望,愤懑之情难平,在毫无准备的情况下,李界峰冒然辞职单干了,“我看重诚信,不讲诚信的团队无法合作。”

  1998年春,带着原科室的两名员工,追随着农资流通改革的大潮,李界峰筹建了三人组的国丰农资,踏上了创业的征程。国丰农资刚刚组建不久,国务院1998年颁布了催生农资流通改革的39号文件。借助改革的大潮,公司步入了快速发展的康庄大道。

  诚信为本 际遇2004

  组建初期,国丰农资主要经营进口磷复肥,以俄罗斯复合肥、加钾、俄钾和美国二铵为主打产品。随着进口肥料市场和利润的萎缩,国产复合肥的逐渐兴旺,李界峰开始将目光投向国产复合肥。

  李界峰说:“公司最重要的起步,是2000年选中了徽商的企业代表安徽宁国司尔特化肥有限公司。”随后,国丰农资又将这种良好的合作关系拓展到江苏华昌、贵州开磷等国内知名复合肥企业。借助知名企业的品牌优势,国丰农资也获得了自己的发展优势。

  与安徽司尔特和江苏华昌刚开始合作的时候,两家知名公司也不是特别重视刚刚起步的国丰农资。抱着“精诚所至,金石为开”的愿望,国丰农资通过自己的努力,逐渐取得了两家公司的信任。国丰公司采取的“精诚”策略是,宁愿少赚钱,或者不赚钱,也要把市场作开。此外,国丰农资还有针对性地为厂家推荐配方、设计包装,受到厂家的一致欢迎。

  2000年之前,当地农民施肥习惯上偏重氮肥,很少用复合肥,国产磷复肥推广难度更大。国丰农资在不少乡镇特意签了试验田,国产磷复肥的效果立竿见影,庄稼长苗了,农民看到实效了,促销效果当年就显现了。李界峰说,“农民掂着化肥袋子,找到代理商,指名点姓要买同样包装的司尔特肥料。”

  良好的宣传效果,激发了经销商的积极性。以宁国司尔特为例,第一年,销量为600吨,第二年激增到3000吨。在李界峰的带领下,国产磷复肥很快就在当地打开了销路。

  对生产企业,国丰农资始终恪守付款承诺。在销售季节结束时期,化肥价格难免下落,国丰农资从来不以此为藉口,与厂家推诿扯皮。对厂家作出的授信和付款承诺,国丰农资总是无条件兑现,从不受价格波动的影响。即使在市场环境最恶劣的2003年,国丰农资依然保证提前一个月结清货款,最迟提前半个月结清货款。

  在淡季的时候,只要有空闲资金,国丰农资都会提前预付一二百万货款。李界峰说,“淡季是生产企业收款较少的时候,资金链压力较大。虽然国丰农资的预付款是杯水车薪,但毕竟是对厂家的支持,是国丰农资的一片诚意,是对厂家信任的回报。”

  多数农资人都记得2004年——那是一个特殊的年份,在经过前几年的不景气与洗牌之后,农资经销行业突然兴盛起来了,肥料价格攀高,流通领域利润猛然增长。有了前几年与厂商积淀下来的良好关系,借助2004年的市场行情,国丰农资2004年经营利润井喷,并实现了跨越式发展。

  李界峰说,“经过前三年的合作,我们的诚信感动了厂家。2004年,国产磷复肥厂家对国丰农资格外支持,公司不仅实现了快速的资本积累,业务量随之增大,还改善了管理,成功实现了跨越式发展。”

  以诚待人 广交天下朋友

  在2003年以前,农资流通渠道的资金以赊销为主。在实现跨越发展的2004年,国丰农资从赊销怪圈中成功地抽身而出,并创立了对下游经销商的“授信经营”管理模式。为了推广“授信经营”模式,鼓励经销商货款同步结清,国丰农资对下游经销商承诺,“涨价不涨,落价补贴”。“落价补贴”不仅补贴差价,还补贴银行利息。终端经销商利润薄,资本小,抗风险能力弱,“落价补贴”虽然增加了国丰农资的经营风险,却保护了合作伙伴的利益,维护了长期合作关系,受到了终端经销商的广泛好评,赊销的潜规则也在无形中烟消云散。

  国丰农资的诚信文化,使自己在厂家和终端经销商之间“两头受挤”,虽然无形之中损失了不少经济利益,但是却赢得了市场的一片称赞和良好的美誉度,与上下游企业结成了深厚的友谊。

  在2004年,国丰农资成功地将县域代理制转变为乡域连锁制,将加盟连锁店开到了农民的田间地头,当年终端门店数量就达到了400多个。对于终端加盟店,国丰农资“多予少取”,提供广泛的技术、经营和售后支持。2004年,国丰农资一次性组建了5个测土配肥小分队,成为当地测土配肥的先行者。为了凸显终端经销商的力量,国丰农资在各种服务中刻意弱化自己的标识,强化产品品牌和经销商的美誉度。对于表现优异的终端网点,国丰农资还组织农民课堂,传授植保知识,将植保知识与施肥知识综合贯通起来。

  李界峰这样评价加盟店主的生活,“宣传和售后都有国丰负责,加盟店喝着茶水等收钱,真是太轻松了。”

  现在的国丰农资连锁系统,属于松散型的连锁体系,资本交叉持股较少,但是连锁关系却非常稳健。李界峰说,通过良好的营销策略和服务,通过我们的诚信文化,国丰农资将分居各地的朋友吸引到了这个大家庭。

  回顾国丰农资的成长历程,李界峰一再强调,国丰农资能有今天,主要是得益于诚信经营的原则,一是对厂家诚信,二是对终端经销商诚信。国丰农资的精诚所至,终于赢得了今天的成就。未来的路上,国丰农资还要让农民直接体验到国丰农资的真诚为农,通过农民课堂等形式,为农民服务,为三农服务,为建设社会主义新农村服务。

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