本报讯 2008年9月13日,中秋节的前一天,当其它单位的员工大都放假过节的时候,信用社的职工仍忙碌在业务第一线。中午12点20分,费县农村信用合作联社的送餐车按时到达县城12个分社的最后一个分社——建设路分社。接过司机小陈递来的3份肉包子,分社主任助理刘慧喜上眉梢:“盒饭又换成包子了!联社领导真是想得太周到了!比大城市商业楼上送的公司便当高级多了。”作为县城第一家送工作午餐的单位,费县联社的做法受到了多方赞誉:
想职工所想,急职工所急。县城每个分社员工配备一般为5人,社小没有伙房,中午吃饭很不方便。中午时间2个班次倒,时间紧吃不好,许多职工不回家只能到小摊上买点凉拌、小菜加上煎饼、烤饼等充饥,很不卫生。县联社领导了解到这一情况后,统筹考虑,大胆决策,在“五小建设”的基础上更上一层楼,充分发挥县联社伙房的便利条件,敢于“吃第一只螃蟹”,让综合部负责,在第一时间把可口的午餐送到员工手中,想到了分社职工的心坎里,受到广泛欢迎。此举形成了“信合爱我,我爱信合”的良好氛围,提高了员工工作的积极性和主动性。
为客户着想,为客户节省每一秒时间。作为县城中服务类行业,越是在中午人们闲暇的时间,越是信用社顾客最密集的时间。有鉴于此,让每一处社内保留尽可能多的临柜人员,集中办理业务,缩短每位客户的等候时间,有效缓解了中午人多客户排长队现象,可谓秒秒换真情,受到客户一致好评,提升了信用社良好的社会形象。
正是基于这样一种“点滴为员工、点滴为顾客”的企业文化理念,费县农村信用合作联社稳健经营,稳步发展,经营业绩连年攀升,为费县联社向着更高层次的目标前进打下坚实的基础。截至2008年6月末,在全省132个县(区)联社(合行)中综合实力排名居第16位,较年初提高2个位次,较2005年6月提高了81个位次。先后被评为被授予全省农村信用社2007年度先进单位、“全省农村信用社系统‘五个好’基层党组织”、省级守合同重信用单位、省级消费者满意单位、“振兴沂蒙劳动奖状”、“临沂市劳动关系和谐企业”。县联社营业部被评为“省级巾帼文明岗”。(张兆远)