在全球金融危机、市场低迷之时,晋丰公司以自身改革应对市场变化,在危机中寻找机遇,主动改变销售方式,对客户诚信为本,提高信誉度等,走出了一条盯牢顾客,稳定市场的发展道路,并收到实效。据该公司销售副总介绍,在目前尿素市场低迷的情况下,晋丰公司日前的日外运尿素达到2700吨,同比增长了30%,取得了首季开门红。
晋丰公司主导产品尿素、甲醇,因金融风暴引发“寒潮”使他们遭受重创。去年末,尿素、甲醇等产品价格大幅下跌,直接影响着企业产供销各个环节。面对市场变幻莫测,需求大幅萎缩,销售举步维艰等情况,该公司主动加大自身改革力度,以优化用户结构,培育可靠、稳定的用户为主,把开拓市场和扩大市场份额作为重点,巩固原有市场,培育新市场,维系老用户,发展新用户。同时,不断转变销售方式,在坚持把产品销售向高价市场倾斜,提高产品销售效益的基础上,定期召开市场分析会,超前谋划、抢先应对、以自变应对市场变化,着重从销售和售后服务入手,提高服务质量,全力打造品牌形象。
“抓牢信誉绳,牵住用户心”是该公司亮出的一张稳固市场主导地位的王牌。他们从生产、入库到销售,层层把关,充分发挥工艺先进、设备先进的优势,确保产品质量,走出一条产品勤分析,出货勤检验,用户勤回访的“三勤”管理新路子。在市场低迷的情况下,实行预打款、预订价、计息保利、抵押存储的政策;在市场走势不确定的情况下,实行保利销售;在市场明朗的情况下,实行买断销售。并下大力气筛选、培育、扶植重点市场和重点客户,与他们建立长期、稳定的战略合作伙伴关系;在市场有风险时,把风险留给厂家;在市场货源紧张时,厂家确保货源供应;在货源充足时,商家确保“长平”牌尿素的销售,从而实现厂商互利双赢。
此外,该公司还定期对周边地区用户进行回访,发放访问卡,对用户提出来的问题严格做到不迁就,不拖延,不隐瞒,按时整改,并对新老用户实施了质量等有关服务方面的承诺,形成上下、内外监督的信誉管理网络,使用户信誉度达99%以上,为大范围地占领市场份额奠定了坚实的基础。
(茹晋阳)