山西省农业生产资料公司是山西省专业经营化肥等农业生产资料最大的批发企业。2005年省农资公司提出了创建全省性终端销售，零距离服务农资市场大平台的全新营销理念，目的是以最少的环节、较低的经营成本和便捷的服务网络，多层次、全方位开展预约定货、订单销售，送肥到田间地头、家庭院户，指导和帮助农民科学合理施肥，提高化肥利用率，增加产出，实现粮食增产，农业增效、农民增收。公司通过四大经营方式开展终端销售和零距离服务。

　　一是以销售分公司设立销售站为依托，把储备仓库变为农民的自选超市，全面开展直供、直销，并向周边农民群众发放优惠卡、信誉卡，公开让利价格，给予入库选购农民每吨20-50元误工误时让利补贴。

　　二是彻底改变过去坐商等客的经营方式，加大力度广泛招聘农资代理员开展送肥到田间地头、农家院户、方便农民购买。

　　三是清理整顿销售分公司原有经营门店，对能较好经营省公司配送商品的且不经营与省公司配送商品有竞争性同类商品的门店，整合为销售分公司连锁代理店，开展统一配送、连锁代理销售，使农民能够买到放心肥、称心肥。

　　四是对经营的所有商品实行“两公开一监督”和“双保一赔，终身负责制”，即公开价格、公开让利，售出商品有质量问题保退保换，因质量不合格造成的经济损失依法包赔，售后质量实行终身负责制，广泛接受农民群众监督，保护农民利益。

　　为加强农资商品质量管理，配合有关部门整顿和规范农资市场秩序，切实规范自身经营行为，维护和确保省公司对所售农资商品一律实行“双保一赔、终身负责制”的公开承诺，省公司委托省质检局、农资质量检验权威单位——国家煤及煤化工产品质量监督检验中心对省公司各级经营部门自采、配送商品统一进行质量检验，经检验合格后的商品方可销售。

　　自省公司连续十四年实行“双保一赔、终身负责制”的公开承诺以来，至今农民消费者和社会投诉率为零。