开门纳谏    共谋发展

　　本报讯  近日, 山东临沂河东农村合作银行实行了“三长”，即董事长、行长、监事长接待日工作制度，每月10日、20日、30日上午，总部董事长、行长、监事长分别接待员工。接待日期间，员工可就自己关心的问题、农村合作银行改革发展过程中的有关问题以及一些好的意见和建议向总部领导进行反映。

　　“三长”定期接待员工是总部领坚持群众路线，改进领导作风，深入调查研究，密切联系群众的有效途径，也是该行领导实践“三个代表”重要思想和科学发展观的具体体现。通过零距离、面对面的交流沟通，鼓励员工为全行改革发展献计献策，为员工解疑释惑，搭建了领导与员工之间的“连心桥”。

　　每次接待日，该行总部将来访人反映的问题认真记录在《公开接待来访登记表》中，领导接访后在《登记表》签字栏内批注具体处理意见，明确承办单位及期限，并当即交办。事后人力资源部根据领导指示做好落实、督办及结果反馈工作。承办单位按照领导要求及期限完成承办任务，并将承办结果以《领导接待日交办事件情况统计表》的形式于每月底告知领导交办工作的承办情况，做到事事有结果，件件有回复。（周震）

　　“三招”开辟贷款营销新局面

　　本报讯  2009年，受全球金融危机的影响，金融机构同业竞争进一步加剧，为保持各项业务平稳较快增长特别是信贷业务的快速拓展，确保盈利水平的稳步提升，福建东山联社坚定信心，用“三招”拓开今年信贷工作新局面。

　　抓亮点。以“阳光信贷“为服务平台，加大贷款营销步伐。去年，东山联社率先在全省农信社推行“阳光信贷”工程试点工作，得到社会各界的肯定，今年进一步加以推广完善，真正将信贷业务全过程置于阳光之下、切实实行信贷服务制度、操作流程、服务时限、联系方式、监督方法、办理结果 “六公开”，接受全社会监督。

　　破难点。通过持续深入开展“送金融知识进千村万户”和深入社区召开业务推介恳谈会，在全辖普及金融知识，让广大群众认识、了解农信社的业务品种、享受金融服务；同时倾听群众意见建议，及时调整管理办法，改善服务方式，破解支农服务难题。

　　找着力点。立足服务三农不动摇，加大力度支持当地支柱产业发展。积极推广落实农户小额信用贷款的管理办法，同时加大信用村、镇和信用企业建设步伐，对信用级别较高的企业和个人均进行利率倾斜,以进一步巩固和拓展黄金客户群。还继续加大对钢质渔船购造资金的扶持力度。

　　截至4月底，东山联社各项贷款余额达48136万元，比年初增加4901万元，增幅达11.3%，其中农业贷款余额为47023万元，占比达97.7%；不良贷款余额仅1369.7万元，占比为2.84%。（沈莲）