山东省济南市供销合作社主任孔放的办公室不大，非常整洁，墙上“宁静致远”的书法条幅和引人注目的大书橱，透出浓浓的书香气息。孔放象个学者，一身儒雅之气，与这里的气氛相得益彰；他才思敏捷，待人热情，部署工作细致缜密，条理清晰，措施稳健，一步一个脚印，一派儒商风范。人们说：文如其人；其实，事更如其人，因为事在人为。正是在以孔放为首的新的领导集体带领下，济南市供销合作社稳步走出了“体制不顺、机制不活、债务沉重、人心涣散”的泥潭，在人们不经意间发生了巨大的变化，重新呈现出勃勃生机。

　　“十个一点” “车头”力劲

　　孔放办公桌上有一块小标语牌，上面写着机关工作人员“十个一点”：微笑露一点、度量大一点、行动快一点、脾气小 一点、脑筋活一点、理由少一点、效率高一点、嘴巴甜一点、做事勤一点、待人好一点。孔放告诉记者：这是对市社机关干部日常工作的具体要求。转变机关工作作风，彰显机关精神风貌，切实增强服务意识，就从这“十个一点”做起。

　　火车跑得快全靠车头带。近年来，孔放在济南市供销社机关这个“车头”上下足了功夫。他们的作法是：夯实基础管理。坚持用制度推动工作，抓好机关人员岗位培训，提高干部综合素质，建立健全了《岗位责任制》、《首问负责制》、《限时办结制》等八项工作制度，加强督查和落实，提高了机关工作效率。遵循经济、效能原则，进一步理顺工作职能，提高办事效率。围绕服务基层，积极开展“下基层、办实事、解难题活动”、“讲文明、树新风、创品牌活动”、“携手共建新农村活动”等一系列教育活动，强化机关人员服务意识、大局意识和忧患意识。他们这种严格的管理和高标准的工作要求，带出了一支能打硬仗的队伍，塑造了供销社人迎难而上，奋力拚搏的精神风貌。

　　有的放矢  突破重围

　　提起这几年的发展，孔放感触颇深，他说：一个单位的发展有一个传承过程，前些年受计划经济向市场经济转型的冲击，市社系统一度陷入低谷，严重制约了供销事业的发展。面对这种困难的局面，我们首先要做的是坚定信心，找准原因，有的放矢，突破重围。在深入调研、集思广益的基础上，确立了开放办社、涵养恢复、稳中求进的改革发展思路。

　　一方面，他们狠抓经营创新。市供销社直属企业、各区县供销社，不断创新经营机制，积极引进资金、化解债务、盘活资产。到2007年底，全系统9048万元政策性挂账全部解决；借助济南市区划调整的时机，盘活社有资产6800多万元，提高了资金收益。

　　另一方面，他们要求所属各级供销社找准定位，明确发展方向，围绕新农村建设，积极推进农村新型经营服务体系建设。先后新建和改造了3处商品配送中心，7处乡镇大中型超市，378个村级便民超市。完成项目投资额900万元，新建各类经营设施1.1万平方米。他们充分发挥基层供销社资源优势，先后建成了40处综合服务中心，完成项目投资额1500万元，新建和改造各类设施3.8万平方米。现在，全系统各类合作经济组织总数达到109个，带动当地农民种植无公害农副产品70多万亩，助农增收9000多万元。

　　第三方面，积极推进供销社城区市场经营体系建设。加大了市场建设投入，完成项目投资额1185万元，新建和改造营业设施1.1万平方米。济南茶叶市场启动了市场中心区建设项目，英雄山文化市场完成了二期改造工程。他们邀请专家对市场的发展建设进行了科学规划，优化了布局，突出了经营特色，提升了服务功能。

　　应对挑战  稳步远行

　　孔放介绍说：今年，面对国际金融危机带来的严峻经济形势，济南市社重点工作是，全力抓好“四个推进”，即推进农村现代流通服务网络建设、推进农村社区综合服务中心建设、推进供销社农产品经营服务体系建设、推进基层供销社建设。

　　在建设农村现代流通服务网络方面，他们要求，各县区供销社开好第一个店，发展县域网络。第一个店要选择消费水平最高的乡镇驻地，选择最佳位置，全力打造好，形成流通网络的结点，进而在其他乡镇进行复制、推广。还要培育有带动能力的龙头企业、培养经营人才、加快农资流通网络建设、形成区域网络格局。

　　在农村社区综合服务中心建设方面，他们的工作要求是：重质不求量，着重把握好农民群众真正拥护、各级党政支持、建立有效的运作机制、强化综合服务功能等关键点。

　　在农产品经营服务体系建设方面，他们要求重点抓好五个环节：创建一批有发展潜力的农产品品牌、发展和改造一批专业合作社、建设农产品生产基地、继续探索农村资金互助合作社试点工作、抓好市场营销。

　　在基层供销社建设方面，他们要求，各县区供销社要把基层社建设作为各项工作的出发点和落脚点，加强工作指导，加大政策扶持，以基层社的改革发展，推动整体工作的开展。针对市社确定的1家省级试点单位，4家市级试点单位，制定了三年创建规划和验收标准，培育基层社典型带动全面发展。……

　　今天是昨天的延续，明天是今天的发展。短短三、四年的时间，济南市供销合作社整体面貌焕然一新。2008年实现销售收入41.5亿元，利税6141万元。当年荣获全国供销社综合业绩优胜单位称号。人们有理由相信，济南市社的发展蓝图中将变为现实，他们的明天一定会更好。……