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2009年7月17日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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转变:市场营销第一步

□ 刘增云 袁建彬

  农村信用社的市场营销是指农信社通过对市场以及客户的研究分析,采取与客户直接接触的方式来宣传、推销本社承做的存款、贷款等业务。存贷款业务是农信社的根本业务,存贷款营销是农信社发展和竞争的需要。要想在激烈的金融竞争中立于不败之地,农信社必须强化服务手段、提高服务效率、创新金融产品,争取更多的优质客户。

  就目前来看,农信社若想做好市场营销,首先必须要改变自身存在的一些不足之处。例如,观念陈旧。某些农信社仍存在“坐等客户上门”的观念,面对不断下降的市场份额,他们不是去积极开辟新市场,而是固守田园,这种滞后保守的观念与市场经济理念相差甚远;营销对象选择难。虽然意识到了营销对发展业务的重要性,但却因没有优质客户,或因某些优质客户已被其他银行“挖走”,而不去挖掘新客户,致使营销计划无法实施;营销手段单一。对市场营销缺乏系统性的研究,仅是做几次宣传、发几张传单、进行几次走访,这很难达到营销的目的;营销人员素质低。农村信用社缺少既精通金融业务,又熟知营销技巧的专业营销人员;缺少既熟悉银行业务,又擅长公共交际,懂得揣摩客户心理,掌握一定技巧的高级人才;缺少营销经费。目前,农村信用社几乎没有专门的从事营销工作的部门,一般都是营业人员兼任,更没有用于营销的专项费用,因此,只能在“感情投资”上下功夫。在市场经济条件下,仅靠感情纽带来维持银企或银商关系是不够的,实践证明,必要的宣传费用和现代化的服务手段是吸引优良客户的必备条件。

  只有克服以上不足之处,农信社才可能迈好市场营销的第一步。

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