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解读心连心文化
企业成功驶往未来的秘诀


图为心连心员工在接受定期的文化培训。

  这里,曾是著名的“牧野之战”的古战场。

  这里,曾是华夏文明的发祥地。

  历史的车轮转眼进入21世纪,一个现代化的化工企业集团——河南心连心化工有限公司正在迅速崛起。

  这座始建于1969年的化肥生产企业,经历了几十年的风风雨雨。特别是进入90年代以来,在掌舵人刘兴旭的带领下,仅用12年的时间,便从一个年产碳铵8万吨的小型氮肥企业,跃升至年产尿素、复合肥总量100万吨,兼产封头、糠醛、医药中间体、化工设备、氧气、年发电量5.8亿千瓦时,固定资产10多亿元,年产值12亿元的大型企业集团。

  12年的时间,在历史长河中,只是短暂的一瞬间,但在心连心的发展历程中,却发生了翻天覆地的变化。12年来,心连心从一个名不见经传的小氮肥企业,跻身成为全国同行业前10名,位居河南省第一位,一脚跨入全国石油化工百强企业,成为我国化肥行业一颗耀眼的明星。2005年元月,河南省省委书记徐光春、省长李成玉代表省委、省政府,授予心连心公司“河南省明星民营企业”称号,授予董事长刘兴旭“河南优秀民营企业家”殊荣。2005年3月28日,全国石油和化工百强企业峰会在北京人民大会堂隆重召开,心连心公司被授予“全国石油化工百强企业”,受到了全国人大副委员长顾秀莲的高度评价。10年来,心连心公司实现了跨越式发展,写下了令人瞩目的企业传奇。

  面对如此辉煌的经营业绩,人们不禁要问:心连心成功的秘诀在哪里?答案是:心连心的文化力量!

  “经济竞争的最高形式是文化的竞争”。从产品战到资本战,又到品牌战,品牌战的背后,实际是企业之间的文化战,只有拥有稳定、健康、向上的企业文化,企业才能具有真正的竞争力,才能经久不衰。心连心人较早地认识到这一点。

  心连心文化和心连心品牌,是心连心成功之母,是心连心快速发展的力量之根本。心连心公司把心连心品牌的创建纳入了企业文化建设的主要内容。从当年硬起手腕严肃处理6·12质量事故到获取全球质量通行证;从三级动态用工到以绩效论英雄;从“三讲三不讲”的无借口执行到一声令下、排山倒海的军事化管理。心连心文化作为企业发展的灵魂,令数千名心连心人以“笃信好学、执事敬业”的企业精神、“为了明天更美好”的使命为己任,使其“以至精至诚的理念回报社会和用户”的责任感愈加深入人心。心连心人勤奋好学、团结奋进、敢打硬仗、善于创新,洋溢着青春活力。他们笃信心连心理念,弘扬心连心文化,支撑起了心连心从小到大,从弱到强,从国内到国际,成为同行业的排头兵。

  心连心文化是令行如山的军营文化。

  整齐划一、绝对服从、严格管理、迅速反应是军营文化的集中表现。市场如战场,竞争如战争,一个企业要想搞好,没有一支敢打硬仗敢拼命的队伍是不行的。作为军人出身的企业家——心连心董事长刘兴旭,将军队文化移植入公司,以严谨、严细、严格著称的军事化管理模式随之塑立,广大员工也养成了步调一致、雷厉风行、敢打敢拼、一切行动听指挥的军事作风,在激烈的市场竞争中做出超前而明确的反应,企业内部形成了“说干就干,干就干好”的军营执行力,具备了大规模协同作战的整体素质和能力。

  心连心文化是与市场接轨的竞争文化。

  心连心坚持倡导竞争,处处充满竞争,从员工的三级动态用工到干部黄牌警告尾数淘汰,搭建了符合市场经济特点的内部竞争平台。日清日高的管理模式、员工竞聘上岗、干部民主评议便是这种竞争文化的体现。在这种竞争的文化中,每一个人都融入了企业发展的进程之中,随着企业的脚步自觉地前进。于是,一次次刷新了生产消耗不断降低、产品一级品率不断提升的纪录,成为同行瞩目的焦点。

  心连心文化是以心换心的诚信文化。

  对用户诚、对经销商诚、对公众诚、对员工诚。以诚相见,以心换心。市场上,常年坚持将科技服务送到田间地头,为农民“量身定做”20余种性价比最佳的专用肥。与经销商成立了互助共赢的心连心网络联盟,与经销商零距离沟通。企业内部,对员工推行人本化管理,广大员工视下道工序为自己的顾客,真诚为下道工序服务,不打折扣地贯彻“不接受不合格品、不制作不合格品、不放行不合格品”的质量原则。公司上下以诚信守则的信念,以仁、义、礼、智、信的标准做好本职工作。心连心公司连年被河南省政府授予“诚信纳税大户”、“AAA级信用单位”。

  心连心文化是锐意进取的创新文化。

  唯有创新才能创造出新的盈利区。心连心的快速发展得益于不断的创新。企业创新的三大主题——体制创新、机制创新、技术创新,在心连心得到了大胆的实践和探索。体制创新上,形成了充分代表员工长远利益的股份制产权制度,建立了现代企业法人治理结构,抓住了历史赋予的机遇;机制创新上,实行全员动态管理,推行薪酬改革,实施绩效管理,既将市场竞争的压力传递到每个员工身上,又为留住人才、吸引人才搭建了平台,赢得“河南省管理创新最佳单位”等荣誉称号;技术创新上,设立内部专利制度,搭建技术擂台,不断再优化、再改进,不仅成为全国第一家将年产4万吨装置改造成30万吨装置的企业,而且攻克了一系列行业级难题,创造了一系列行业奇迹。

  心连心文化是全面提升团队的学习文化。

  现代社会中,没有什么可以保障我们未来的安全,除非能够比竞争对手学习进步得更快。学习是战胜一切风浪而不被风浪吞没的救生圈,这成为心连心人的共识。在心连心,“笃信好学”被确定为企业精神的重要内容之一。员工上岗证培训、中层干部周“培训日”、高层MBA等培训,走进心连心员工课堂,每年培训费高达百万元以上;公司每年定期推荐学习《把信送给加西亚》、《没有任何借口》、《细节决定成败》、《向解放军学习》等励志、管理书籍;干部论文制度推动学习型企业的加速创建,每年产生数十项管理和技术创新成果。通过不间断地学习,公司综合素质和竞争力大大提升。

  心连心文化是充满爱心的感恩文化。

  只有以感激的心态对待万物,我们的心里才会充满阳光,才会付出热情和关爱。心连心公司开展“感恩周”活动,帮助员工养成积极、健康、向上的阳光心态,大力倡导、培养感恩思想,即我们感恩社会,情系国家和民族兴旺;我们感恩企业,忠于心连心事业;我们感恩上级,服从领导;我们感恩下属,关心同事;我们感恩客户,为客户着想;我们感恩家人,为亲情祈祷……尊重人、信任人、关心人、爱护人,这种充满爱心的感恩文化,使心连心人保持乐观向善、知恩图报的心态,用爱心打造和谐心连心,用实际行动构建和谐社会。

  心连心文化是一丝不苟的细节文化。

  天下大事,必作于细。广大心连心员工树立“态度决定一切、细节决定成败”的观念,坚持不懈推行细节管理。关注细节,研究细节,就是不断“分析、对比、总结、提高”,各个工作环节在优化中固化,在固化中优化,使各个工作流程更加程序化、科学化。把细节做到极致,是检验每个人责任心的标准。以敏锐的眼光、缜密的思维,把握动态,捕捉变化,见微知著,抢占先机,关注和研究细节,特别是研究影响成败的细节问题,打造自己的核心竞争力。最大限度地关注细节,延伸到公司的每一个岗位每一个群体,成为心连心人对自身基本素质的要求。

  心连心文化是和谐统一的共赢文化。

  共赢文化是心连心不断提高核心竞争力的先导。把“共赢”拓展到供应方、投资者、股东、内部员工和社会,是心连心公司“共赢”价值观的发展。共赢是市场竞争环境下人与人生存与发展的需要,它是通过彼此之间精诚合作而共同获得效益和发展。这样,企业的经营和发展才会阻力最小、动力最大,才能永续经营,实现可持续发展。共赢,要求心连心人在经营中必须精明、开明和文明;共赢,要求心连心人学会与合作方换位思考。与客户心连心,与员工心连心,与股东心连心,与社会心连心,这正是心连心公司共赢文化的核心价值观。

  有人说,一流企业看文化,因为制度是让想犯错误的人犯不了错,文化是让有机会犯错的人不愿意犯错,并且自主自发地追求进步、追求完美。近年来,心连心文化与战略相匹配,与制度相融合,以绩效为导向,在广大员工中潜移默化,入脑入心,不显山,不露水,犹如一缕缕早晨的霞光无声地洒向大地,不知不觉,一轮红日竟然悄无声息地磅礴而出!(张 坤)    

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