本报讯  第十一届全运会即将在山东省隆重举行，这对金融服务保障工作提出了新的要求。作为全省规模最大的农村合作金融机构，济南润丰农村合作银行积极完善服务设施，增强服务功能，提高服务水平，加强服务监督，积极构建支付便利、服务优质、安全高效的金融服务体系。

　　该行制定了《山东济南润丰农村合作银行第十一届全运会金融服务保障工作方案》，并加快提升硬件服务水平及网点标准化改造步伐，大力调整和优化网点布局。通过设立弹性窗口和弹性岗位、配备充足的大堂经理、增设自助设备等举措，全面提升网点功能，提高业务办理效率，减少客户排队时间。目前该行分别新增了8台查询机和7台自助设备以保证全运会期间的资金需求；对十一运会场馆、服务酒店、经济中心区、甲级写字楼、火车站、飞机场等周边的商业机构加大了POS机的投放力度，扩大服务范围。

　　该行还大力提升员工服务水平，在全行范围内以“创良好环境、树文明新风”为主题组织开展了规范化服务质量调查评价活动。

　　此外，该行还积极打造支付绿色通道，保证支付结算渠道畅通无阻，资金汇划高效快捷。该行组织涉农支行开展了“迎全运人民币反假宣传城乡行”活动，向客户普及识别假币、反洗钱等金融知识，发放宣传材料5500余份。通过开展的一系列活动，充分增强了该行员工全运服务意识和服务全运的责任感、使命感，促进了服务水平和服务质量的提升，为即将到来的全运会提供优质高效的金融服务做好了充分的准备。 （郑爱华 张磊）