7月29日，南昌的天气依然闷热，骆国艳上午做完培训工作，还没来得及休息一下，12：30就又忙着去赶一场产品推介会。这位洪都农村商业银行电子银行部的总经理助理，最近一段时间的工作几乎都是在做“新一代自助转账终端”产品的推广和培训。虽然工作日程被挤得满满的，虽然总要一遍遍地重复新产品的特点和使用方法，骆国艳的工作热情却一点没有减少，每一次介绍都认真而细致。

　　一个功能独特的新产品，一个年纪不大却干劲十足的员工。短短几个小时，洪都农商行留给记者的印象却美好而深刻。

　　洪都农村商业银行于今年3月26日正式挂牌开业，但是不到半年就创出了非同寻常的业绩。至六月底，各项存款余额98亿元，比年初增长56%；各项贷款余额60亿元，比年初增长27.8%；实现各项收入23290万元，同比增幅达36.87%。取得这些骄人成绩的力量正是洪都信合人的汗水与智慧。

　　产品、服务齐创新

　　“保持‘创新’是农村金融机构活力的源泉，我们所强调的‘两个创新’就是产品创新和服务创新。”洪都农商行董事长刘懿告诉记者，为了做好零售业务，该行不断探索，努力在产品创新、服务创新方面下功夫，寻找突破口。上半年，他们就制定了公务员统一授信管理办法和操作流程，为下半年推出公务员授信贷款做好了充分的准备。

　　“我们的新产品预计下半年就可以投入使用，这可是我们的秘密武器，形象一点儿说，它就是升级版的转账电话和POS机的二合一产品。”洪都农商行行长应勇给记者拿出了这款新一代的电子银行支付结算工具。这是该行与江西省农村信用联社电子银行部合作开发的领先于其他任何金融机构的“新型转账自助终端”产品，这一新产品将POS交易功能、转账电话的账户管理功能、网银的自助结算功能巧妙地融为一体，使客户能够足不出户就方便地办理多种资金结算业务。

　　在服务创新中，该行还大力建设精品网点，按照方便客户的原则，向市场、工业开发区、城市繁华中心靠拢，按照向社区延伸的原则调整网点布局，将一些偏远、低产网点进行了搬迁撤并。上半年共调整营业网点布局12个，而且新调整的营业网点不仅装修精致、环境优雅，而且功能齐全，深受客户喜爱。如北京西路支行、昌东支行在调整网点布局后，起到了立竿见影的效果，尤其是北京西路支行，仅两个月就净增存款6亿元。

　　专业化服务抢占市场

　　“农村市场寸土不让，城市市场寸土必争”，这是江西省农村信用联社理事长肖四如提出的经营战略。洪都农商行将这一思路贯彻到日常的经营管理中。他们围绕城市金融市场的需求，强化四项服务：即为下岗人员再就业服务、为商户创业服务、为青年创业服务、为中小企业服务，为优化四项“服务”提供了特色化、专业化的保障。

　　下岗人员再就业既是民生工程，也是一项政治性任务，更是洪都农商行一个重要的客户群体。该行下岗人员再就业贷款中心增加人员配置、简化办事程序，改进服务质量，全力为南昌市下岗人员再就业提供优质信贷服务，上半年累计发放下岗再就业贷款3413万元，下岗再就业贷款余额达12057万元，共扶持13340名下岗人员实现了再就业，并大约增加了4万个就业岗位，既产生了较好的自身效益，也产生了良好的社会效益。

　　商户创业贷款中心是该行专门根据大市场商户金融需求特点打造的专业网点，重点为市场商户提供现金存取、资金结算及信贷业务等综合性金融服务。在洪城大市场、省建材市场、梁万瓜子市场、香江家具城等全市规模较大的专业集贸市场，该行都设立了商户贷款中心。打造了如自然人授信贷款、商户联保贷款、信用共同体贷款、仓单质押贷款等符合市场商户需求的特色信贷产品，经常性地走访商户，密切联系商会、物管等中间机构，掌握了解商户的经营情况及金融服务需求，同时大力宣传、营销金融产品，取得了骄人的业绩。

　　洪都农商行的青年创业贷款中心在团市委、市青联、市青协、市青农企的大力支持下，为一批优秀创业青年提供了强有力的信贷支持，赢得了政府部门的赞誉，引起了较大的社会反响。

　　该行始终把中小企业作为重点服务对象之一，以广电支行中小企业服务中心为首，青山湖支行、高新支行、昌东支行等支行重点对接高新开发区、昌东工业园区等辖内中小企业，为他们提供信息咨询、资金结算、票据、信贷业务等各种金融服务，主要利用包括电子汇兑、转账电话、承兑汇票、贴现、房地产抵押贷款、担保公司担保贷款、仓单质押贷款、中小企业授信贷款等产品多样性优势和网点分布广、网络畅通、操作手续简便、决策链短等服务优势，客户经理主动上门，调查了解情况，及时为企业服务，支持了一批“四有三型三不”中小企业发展生产。上半年累计发放了15.29亿元中小企业贷款，共支持了1199户中小企业，帮助他们渡过金融危机难关。

　　结 语

　　采访中，该行董事长刘懿告诉记者他在这半年中的几点深刻体会：一是通过产权改革，带来了决策机制科学、决策链短、经营政策灵活等体制机制的转变，形成了有利于提升竞争力的体制、机制优势，从而赢得了竞争先机；二是在新的体制机制的激励下，广大员工营销意识增强，营销方式方法不断创新，可谓是“八仙过海，各显神通”、“百花齐放，百家争鸣”，在与其他金融机构的竞争中屡获成功；三是财务费用作为一种有限资源，配置到了业务发展最需要的地方，从而给业务发展带来了巨大活力。

　　记者还未离开南昌，洪都农商行行长应勇已经前往外地，他要去考察其他省的金融环境和经济发展情况，为洪都农商行下一步的“走出去”战略规划布局。设立异地支行、开设村镇银行这些都是洪都农商行不久的将来要实施的战略性规划。志向高远的洪都农商行已经起飞，必将越飞越高。