胜人者有力，自胜者强

　　——经营“生”之道

　　烟台西瑞康农资集团有限公司成立于2006年8月，是在其前身烟台西瑞康肥业有限公司的基础上发展起来的现代化企业集团。

　　西瑞康从一开始只是纯粹的贸易，做简单的代理商，但是西瑞康人并不满足于此。他们在不断肯定自己、挑战自己、超越自己的过程中，完成了自身建设目标——“工贸一体化，内外贸一体化”。烟台西瑞康肥业有限公司作为烟台西瑞康集团的生产基地，它的投产给企业带来了明显的变化，一是由单纯的化肥贸易产业向上游的化工配方产业转型，并向下游终端网络延伸；二是使得公司经营机制完全可以用国际贸易促进国内贸易，用国内贸易补充国际贸易，内外贸易有机地结合。

　　王刚说：“集团以服务于农为宗旨，发展到今天的成绩，主要取决于以董事长万德印为首的领导班子稳健的办事风格、敏锐的市场捕捉和准确的决断魄力。可以说，领导作用对于企业的发展是至关重要的。”

　　土扶可城墙，积德为厚地

　　——产品“生”之道

　　目前，BB行业可谓鱼龙混杂，对BB肥的界定也模棱两可，于是，便会有一些机会主义者，趁机做起了不法的生意，严重扰乱了BB肥市场。

　　王刚认为他们集团有责任和义务为农民负责，公司在生产的过程中严密监管，以“德”为首，从源头开始就杜绝了虚假二字。王刚引用集团董事长万德印的话说：“作为肥料经营者，我们要对自己的产品负责、对消费者负责、更要对社会负责！”2007年，“生之道”步入了一线品牌的行列，这不仅证明了企业的品质，更代表企业的诚信品德。

　　王刚说：“公司取得今天的荣誉，正是公司十年间的跬步之积。我们的诚信，并不只是为了博得掌声。诚信是公司可持续发展赖以继续的基石。无诚则有失，无信则招祸。公司本着对顾客负责，对行业诚信的目的，以后会继续从农民利益出发，进一步提高对产品质量的要求，为消费者提供更优质的产品和服务。”

　　同时，王刚向记者透露到，集团公司筹建的20万吨氨化造粒复合肥，将于2009年12月底面市，届时将为国内外农业提供更加优质的作物营养肥料。

　　事善能，动善时

　　——员工“生”之道

　　全能、年轻是西瑞康员工特有的精神面貌。把年轻人锻炼成农资圈里懂销售、懂技术、懂服务的“三懂”人才，并且不断通过学习来充实自己，追赶时代步伐，王刚说这就是西瑞康的人才战略。

　　全能。公司倡导每一位经理成为真正的职业经理人，使每一个岗位上的员工成为本岗位的专家级人才。公司制订了人才培养计划，到清华大学读取MBA课程，到田间地头倾听农民心声，到客户中间了解销售动态。通过对客户心贴心的服务，稳抓终端网络，扩大销售市场。

　　年轻。年轻人本身具有不可比拟的年龄优势，有能力、有热情、有潜力，还有知识优势，他们踩在了时代的节点上，为公司注入了一种新鲜空气。王刚说：“让越来越多的年轻人走上领导岗位，是我们乐见其成的一件事。年轻人拥有的思想张力和对现实的敏锐，是一些老人不曾具备的。我们公司的业务经理基本上都很年轻，但他们并没有因为经验不足而减少销售业绩。他们基本上能够保证每年两万吨的业绩。”

　　勿以小而不为

　　——服务“生”之道

　　王刚认为，目前一些企业的农化服务并没有体现出其自身价值。厂家和经销商也曾简单地认为农化服务就是农化咨询、宣传电影等等。而问起农民，大家反映并未从这些活动中受到太多益处，也未对企业留下太多印象。

　　其实，农化服务更应该多从农民实际需求出发，多为农民解决一些实实在在的困难，那怕是能解决一个很小的问题，勿以小而不为。

　　西瑞康的业务人员和农技师常年在外面奔波，定期开展科学施肥知识宣传，指导农民平衡施肥，肥料出现问题立马解决，需要服务一喊即到。并且根据不同季节、不同地域和不同作物来宣传科学用药施肥知识，提醒农民各种作物的最佳施用期、施用量，对农民在使用化肥中存在的问题及时纠正，使产品得到科学合理的应用。

　　贴心的服务还体现在对待客户上。王刚认为，重庆市委书记薄熙来所讲的干群关系是“鱼水关系”，而不是“油水关系”。正是下游经销商给厂商如鱼饮水的感觉，才使得公司的销量直线上升。同时，西瑞康依靠良好的信誉和贴心的服务，为客户创造一个良好的销售环境，使得公司销售网点不断扩大。王刚说：“如果厂商之间互相榨油水，只因为个人利益而相互猜疑、欺骗，那么对于厂家和经销来说，都是不利的。”所以，王刚非常感谢西瑞康客户对公司的长期支持和帮助。

　　公司自成立以来，视质量为生命，向管理要效益，靠客户求发展，以诚信赢市场，努力转换经营机制，企业规模不断壮大，经济效益不断提高。面对未来西瑞康的发展，王刚更是踌躇满志。他认为，将来的烟台西瑞康农资集团有限公司应该以改善鲁西南地区的居住环境为战略方针，成为具有规模和实力、与国际接轨的现代化企业集团，“生之道”也应该成为农资行业豁亮亮的品牌。

　　记者手记：

　　在采访中，王刚回忆起当年跟随万德印董事长艰苦创业的时候，不禁感慨万千。他说：“任何一个公司都不是单打独斗赢得市场的。在西瑞康十年的发展过程中，就得到了瓮福集团、贵州开磷集团、广西鹿寨化肥有限公司、中农集团、中化集团、黑龙江倍丰农资、安徽辉隆、浙江农资集团等企业的鼎力支持。因此，我要借此机会对他们长期以来对西瑞康的支持表示由衷的感激！”

　　西瑞康公司正是凭借着诚实的信誉，赢得了合作方的信赖，赢得了和谐的市场环境；凭借着贴心的服务收获了客户的尊重，收获了宽阔的市场前景；凭借着年轻的团队，积累了时尚的管理经验，积累了无穷的后续力量。