银行是与人们生活联系最密切的服务机构之一，也是大家关注的焦点。有句广告词说得很经典：没有最好，只求更好，人们心中“值得信赖的友好型银行”的标准也是如此。

　　功能完善 安全便利

　　随着时代发展，人们对银行服务要求更高了，例如，希望由银行代办所有现金交易、提供理财服务，以及开发更多适合金融消费者的业务品种等。

　　衡量一个银行安全与否的标准至少要包括两点：其一，员工具备高尚的职业道德、爱岗敬业的奉献精神，以及较高的管理能力和业务水平。其二，硬件设施要符合要求。

　　和谐与严肃相结合

　　中国人自古就推崇和谐，讲究以和为贵，所以，银行营业网点的布置应该给客户一种温馨感，完善便民服务设施，让顾客想来、喜欢来。在办理业务时，要视顾客为上帝。

　　严肃是指要有科学严格的管理制度，用制度引导业务发展，用制度保障银行的业务发展。

　　确立专门法规 

　　虽然国家出台了一系列法规、制度，但大多是针对从业人员的，对客户的违约行为制裁力度不够。逃废银行债务现象时有发生，不仅损害金融机构利益，也影响了存款客户的利益。因此，应当制定普适性的法规，适用于所有的银行，让不守信用的人无机可乘。

　　充满活力 科学发展

　　企业活力主要来自企业文化，因为企业文化是企业员工共同价值观和行为的体现。一个银行只有形成了健康向上的企业文化，才能使企业不断焕发青春活力。

　　有了活力、动力，还需要有与之相匹配的科学发展机制。当前，举国上下践行科学发展观，作为扶持地方经济发展的银行业，更需要在注重自身效益的同时，追求社会效益。

　　经营透明 接受监督

　　目前，绝大多数银行业机构都按股份制进行改革，需要募集股金。虽然有很多人想参与，但却对银行的经营不太清楚。因此，银行经营机构应当不定期地对外公布自身的经营情况，接受社会的监督。只有敢于接受监督、欢迎接受监督的金融机构，才能得出让人放心、令人满意的结果。