本刊讯  进入中国已13个年头的韩国易买得，在华发展一直比较慢。新任中国区总裁郑午默日前表示，将加速扩张步伐，2015年前将新开百家门店。

　　与差不多同时期进入中国市场的家乐福、沃尔玛等世界零售巨头相比，韩国新世界集团旗下的易买得无论在门店数量、品牌号召力上都与竞争对手相差一截。

　　据介绍，新世界集团1997年进入中国，但直到2008年才进入相对高速扩张期。对于那么多年发展缓慢，郑午默表示，原因很多，易买得的商品质量及价格都没有优势。深层原因是易买得过去过于主张自己的运营模式，对中国顾客的消费习惯没有深入研究，没能得到消费者和供应商的支持，易买得采购人员的谈判能力也有待提高。

　　郑午默称，他曾经做过调查发现，一家易买得门店开张时有四至五万名会员，但是过了一段时间之后，会员人数流失一半，这个现象在易买得新开的门店中非常普遍。郑午默认为，导致这样的结果主要是因为与竞争对手大润发、家乐福等相比，易买得在商品的品质和价格上缺乏优势，商品价格不具备竞争力，服务、环境再好也没用。

　　对于存在的问题，易买得首先将从更新商品种类、降低商品价格、提高商品品质、补充更多好的供应商等几方面入手。此外，还将以“便宜、便利、高兴”三个目标来实现“顾客第一”的企业宗旨，满足消费者的需求。

　　郑午默表示，将采取一系列的措施减少卖场忠实顾客的流失，增加客流量。还将提高卖场停车场的便利性，引进韩国停车场管理模式，确保私家车停车的便利度。通过这些措施，预计可以增加20％至30％的客流。 （王超）