如何才能令货比三家的顾客，在货比三家之后重新返回你的店里购买你的产品呢？下面举两个例子。

　　一男性顾客走进某陶瓷卫浴品牌专卖店，营业员走上去打招呼。

　　营业员：先生，刚才发现你看我们陶瓷产品时的目光很专业，你是帮人选购的吧？

　　顾客：哦，不是，我不太懂，我是自己买，先看看…… 

　　营业员：哦，选购这类陶瓷卫浴产品确实比较讲究，先生如果不介意，我倒愿意教你一些简单的甄别方法，这样你去别家看的时候不至于被忽悠。

　　顾客：好啊（顾客的心里开始产生兴趣和好感）！

　　营业员：这陶瓷产品一是看表面，检查瓷面是不是平滑（然后示意顾客用手背摩擦几下瓷面）这样就能感受到瓷面得光滑与否；其次是听声音（从口袋拿出一个自制的微型铁锤，选择一个洗脸盆，轻敲几下，让顾客注意听），声音越清脆说明瓷质就越好。

　　这个顾客虽然用手摸了也认真听了，也可能似懂非懂，不以为然。但是，这一概念即巧妙地装入了顾客的潜意识思维里，它像一个有倒钩的鱼钩，会使顾客产生返回的念头！

　　因为顾客可能会货比三家，但他在走进另一家卫浴专卖店时，会自觉不自觉地采用前面那家店教给他的方法，他也会用手摸，但用的是习惯性的手心，手心有掌纹，感触自然不会那么光滑。其次，他也会敲，但因为没有特制的东西，所以下意识地会用手里的车钥匙、手机或者打火机等硬物敲击陶瓷产品，这一敲不光声音不好听，而且还把营业员给惹急了：先生，请不要乱敲，你这样敲容易坏……这样一来，顾客的内心立刻就不舒服了……如此几个店一逛，你想，这个顾客如果真的要买陶瓷产品的话，他会选择哪一家呢？

　　服装、化妆品等一些时尚产品，同样可以找到一些别人不具备或者比竞争对手率先发现或挖掘的独特点，然后加以设计成质量的衡量标准，悄悄教给顾客，这样既赢得顾客的信任，也会悄悄地在顾客的潜意识思维里装入了一个倒钩，促使顾客在货比三家之后再次返回到你的柜台前，与你成交。这时候，你其实已经是一个不战而屈人之兵的商战高手了！ （沈坤）