经历几十载的消费行为演变，当前日本消费者的消费观似乎与欧洲、美国的消费者产生了交集。以往，日本消费者的行为一直不同于欧洲和美国的消费者，日本消费者以愿意为质量和便利付费而著称，通常对廉价产品不感兴趣，但是现在，他们却蜂拥涌入折扣店、各类百元商店，还有网络零售店。消费者购物行为的悄然转变，正迫使大量国际高端品牌陆续撤离日本市场。

　　——村松幸广  （日本爱知大学教授）

　　对中国的零售业，日本零售业可能在前期做了一些贡献，但是目前日本的企业出现很多的问题。比如说，以前日本的很多企业去欧洲发展，积累了很多成功的经验，然而这些成功的经验搬到中国来却遭遇了水土不服，将来日本企业应该向中国学习，学习这种在发展速度和决策方式之间的均衡能力。

　　——松村润一 （日本广岛大学流通学教授）

　　目前外资零售企业在日本几乎竞争不了日本本土企业。有很多外资零售试图进入到日本，但大部分都失败了，成功的只有一家企业，就是美国的玩具反斗城。这是因为日本本土没有这样的业态，只要是其拥有的业态，外资企业很难与之竞争。

　　——柯丽华（静冈产业大学教授）

　　日资企业的劣势正是大润发、家乐福的优势，他们的强大之处在于政府公关，包括政府引进投资等方面。因为从2000年到2010年，这10年是各地政府以引进家乐福、沃尔玛为豪，但是日资在这方面反响并不强烈，不仅没有强大的政府公关团队，甚至与政府划清界限。

　　——陈立平 （首都经济贸易大学教授）

　　日本零售企业很注重细节。在很多方面务求完美，管理严格，外籍员工素质高，工作认真。这些都是优点。但是，要制定中国化的管理制度，解决目前不能善用中国籍员工这一重要问题，尤其是让中国籍员工参与决策和计划的制定，实际上这能更好地促进企业的发展。

　　——刘晖 （北京昭邑零商管理咨询公司总经理）

　　消费者对于服务和环境都有一个忍耐度。如环境太高档，会导致一部分消费者不敢进去，认为卖场内的东西会很贵，因为“羊毛出在羊身上”；而如果环境太差，档次太低，就不会有购物欲望。从消费者的角度来讲，太完美了就导致成本高，如伊藤洋华堂成都门店，不但有滚梯，还有观光的直梯，装修也非常漂亮，但高成本必然导致高价格。

　　——何建军（新疆好家乡超市有限公司总经理）