移动设备和手机已经无处不在，它们已迅速成为可以让零售商提高自身影响力并与消费者进行互动的新平台。条形码扫描技术的不断进步（二维影像扫描器的出现，可以读取手机显示屏上的条形码）使得消费者能够通过手机来接受并使用电子邮件、短信/彩信所包含的优惠券。零售商销售点直接扫描消费者手机显示屏上的优惠券，而无需将其打印出来，从而提高了消费者的满意度。这些技术让零售商有了与其客户群进行实时互动的机会，同时还能节省成本并减少纸张的浪费。