为进一步夯实规范化管理基础,形成案件防控长效机制,实现全辖农村信用社长治久安,江西省九江市浔阳农村信用合作联社紧密围绕江西省农村信用联社“合规年活动”的总体部署,结合实际,实施“166”工程,着力建设浔阳联社特色合规文化。“166工程”即:完善“一项制度”、开展“六项排查”、坚持“六个结合”。
完善“一项制度”
浔阳联社进一步完善会计委派制度,建立科学、严格的委派会计考评管理机制。一方面,打破原委派会计的双重管理的模式,将委派会计上收联社财务部直接管理,与具体业务经办职责脱钩,不参与基层社业务经营;另一方面,建立委派会计日常履职考核机制,将履职作为委派会计绩效分配、岗位调整、评先晋升的主要依据,充分发挥会计监督职能,有效防范和控制操作风险。
开展“六项排查”
浔阳联社在活动中,认真开展信贷业务、中间业务、资金业务、安全隐患、信息科技和电子银行业务合规六项排查。以2011年3月末为时点,全面对抵质押贷款、假冒名贷款、票据业务等和贷款新规的落实,存款、代理保险及财政惠农“一卡通”代理等情况全面深入开展拉网式自查,对存放同业、债券投资、农信银清算等资金业务进行全面排查,排查面达到100%。在认真开展安全隐患排查的同时,重点检查枪支弹药使用管理、武装守护押运的规范操作、远程监控管理情况、及安防设施建设、达标情况。六项排查均达到预期效果。
坚持“六个结合”
在推进“合规年活动”中,该社始终坚持“六个结合”,做到在合规建设中提高发展层次和发展质量、提升服务水平和企业形象,使合规建设与企业实现更高跨越,相融互动、相互促进。
与制度流程完善相结合。以“三个完善”为重点,大力推进全面风险管理。完善制度流程,该社使合规管理落实到每项业务操作中。完善监督体系,该社一方面增强稽核审计的独立性、权威性;另一方面,加强稽核监察与信贷管理、财务会计、安全保卫等部门的合作,建立起内部审计的联动协调机制。完善手段建设,该社积极探索流程式、集中型后台管理模式,建立风险控制中心,集中勾对全辖流水,集中管理传票、档案、重要空白凭证、抵(质)押权证,全面监测每笔业务,进一步提高内审工作质量和效率。
与产权制度改革相结合。通过合规产生效益,提升价值,促进产权改革,加快九江农商行筹建。日前,庐山区政府3000万元支持已经到位,该社还拟与专业的“金融咨询公司”合作,制定出一整套符合浔阳实际、科学合理、具体可行的战略发展规划,真正把浔阳联社改造成“形式灵活、结构规范、运行科学、治理有效、充满活力、富有特色”的现代银行。
与促进业务发展相结合。在开展“合规年活动”中,浔阳联社始终以促进业务发展为主线,与落实省联社年会的战略部署相结合,在有效防范风险的前提下全面推进各项业务发展。积极探索科学的营销机制,建立优质客户营销中心,直接做好与地方政府、工业园区、垄断企业以及大市场、大客户的对接,及时对目标客户市场跟进、拓展。此外,该社还加强对宏观经济的研究,多渠道收集分析经济运行和货币政策信息,采取行之有效的应对措施,有效规避市场风险、灵活调整经营重心,确保又好又快发展。
与员工素质提升相结合。抓好员工建设是“合规年活动”取得成效的根本保证,也是浔阳联社不断实现更高跨越的客观需要。开展合规年活动期间,特别是二季度,该社切实按照年初制定的培训计划,采取单位集中培训与员工个人提升相结合、高等院校与专业机构对接相结合,系统内交流与本单位业务岗位交流相结合、学历教育与资质考试相结合等形式,抓紧组织各种业务培训工作及合规文化建设,进一步提升员工业务素质。
年初以来,该社先后举办各类培训14期,培训员工600余人次,还邀请专业培训公司分别就一线柜面服务强化再提升、客户经理授信审批及票据业务进行专业培训,营造“按制度办事、按流程操作”的合规文化氛围。
与提升客户服务相结合。在打造服务软环境方面,浔阳联社持之以恒开展“啄木鸟”式服务督导,对全辖网点、员工服务、二线机关按月组织检查、通报。该社在员工中开展规范化服务主题训练,内容为日常服务流程;建立优秀的内训师队伍,该社督促员工形成文明规范服务习惯,实现网点服务从基础走向卓越。
在打造服务硬环境方面,该社继续推进网点建设、搬迁、装修、改造步伐。目前,全辖32个网点的改造升级已经完成2/3,其中城区中心网点的精品率也已达到70%。该社还将打造全市农村信用社乃至全市金融系统新的精品网点建设标杆,为客户提供智能化程度高、不受银行营业时间限制的24小时全天候金融服务。
与提升企业形象相结合。一直以来,浔阳联社从加大正面宣传力度入手,先后与九江日报、浔阳晚报、九江电视台、九江交通广播电台等地方主流媒体建立长期稳定的战略合作关系;同时,充分利用户外广告、车载广告、灯箱广告等多种宣传媒介,全方位、多层次营造宣传的强大声势,力求农村信用社品牌形象得到更多客户的了解、接受和认同。