不同的色彩及其色调组合会使人们产生不同的心理感受。例如以红色为基调，会给人一种热烈、温暖的心理感受，使人产生一种强烈的心理刺激。

　　色彩对商场环境布局和形象塑造影响很大，为使营业场所色调达到优美、和谐的视觉效果，必须对商场各个部位如地面、天花板、墙壁、柱面、货架、柜台、楼梯、窗户、门等以及售货员的服装设计出相应的色调。

　　通过不同商品各自独特的色彩语言，顾客更易辨识商品和产生亲近感。这种作用，在零售店铺里特别明显：暖色系统的货架，放的是食品；冷色系统的货架，放的是清洁剂；色调高雅、肃静的货架上，放的是化妆用品……这种商品的色彩倾向性，可体现在商品本身、销售包装及其广告上。有经验的人，一看广告的色调，就知道宣传的是哪一类商品。

　　色彩对顾客的影响

　　一般来说，顾客在卖场中对色彩的感受有以下几点：

　　空间感与重量感

　　色彩的柔和与绚丽，能够强化或减弱卖场的空间感与重量感。比如使墙壁光鲜明亮，会使人感觉青春与活力；而涂有厚重的色彩，则会使人感到稳定与庄重，较适合典雅、大气的服饰品牌。

　　亮丽的色彩可以让顾客很快陶醉，并激发年轻爱美女性的兴趣，但是值得说明的是：天花板、地板、货架及店内广告最好能够保证协调，同时色彩不要杂乱才能使人感到清爽。而厚重的色彩，也要做到浓淡结合为妙，否则过于压抑则会使人感到沉闷，抑制购买情绪。具体到应用范畴，亮丽的色彩适合青春女装，而厚重的色彩则适合男装与正装。

　　色彩造成的冷暖错觉

　　人们看到暖色一类色彩，会联想到阳光、火等景物，产生热烈、欢乐、温暖、开朗、活跃、等感情反应。见到冷色一类颜色，会联想到海洋、月亮、冰雪、青山、碧水、蓝天等景物，产生宁静、清凉、深远，悲哀等感情反应。但是，仔细品味，其实冷暖色调中又能细分，其中冷色调的颜色，分为庄重冷与活力冷两种。比如黑色、灰色等色彩能使人感到庄重与稳定，而亮蓝与亮绿等色彩则会使人感到朝气蓬勃，较适合一些时尚品牌。暖色调的颜色则分为热烈暖与温情暖两种。比如酱红色的墙壁，会使卖场充满媚惑与热烈，而黄色与橙色的墙壁则让人感到温馨与浪漫。

　　所以，根据冷暖色调的作用，经营者就需要将自身品牌所诠释的含义进行细致了解，最终结合色彩来设计卖场氛围。

　　色彩的协调性

　　超市应该研究各种颜色的相互关系，充分地运用颜色的搭配，以达到理想的效果。颜色主要有以下6种：黄、红、蓝、绿、橙、紫。其中前3种是原色，后3种是间色（也称第二色）。原色之“原”，乃“独立”之谓，它们不可能用其他颜色调合出来，间色则相反，可以用其他颜色调合而得到。

　　一般来说，色彩的调合有3个原则关系，即色彩协调、色彩对比和色彩抵触。当两种以上的色彩结合在一起，看上去十分悦目，就可以说是色彩协调了。商品陈列中要注意充分发挥这种协调关系。

　　色彩的对比主要应用在陈列的商品和背景的关系处理上，应用得好，会使陈列品显得漂亮，能吸引人。色彩如果不协调，也即色彩抵触，会使陈列失去应有的效果。在选择陈列的商品时，一定要特别注意这个问题。

　　有时色彩不谐调的商品不得不放得很接近，例如在一个橱窗里要陈列很多种化妆品，化妆品的容器就可能有色彩不协调而相互抵触的，这时的补救方法只有用中性色彩或粗线条图案作背景，或用具有这样色彩的物品将商品分隔。

　　总之，只要仔细考虑和作适当安排，任何色彩上的不协调都是可以改善的。

　　色彩使用方法

　　不同的色彩及其色调组合会使人们产生不同的心理感受。例如以红色为基调，会给人一种热烈、温暖的心理感受，使人产生一种强烈的心理刺激。红色一般用于传统节日、庆典布置，创造一种吉祥、欢乐的气氛。但是，如果红色过于突出，也会使人产生紧张的心理感受，一般避免大面积、单一采用。

　　以绿色为基调，会给人一种充满活力的感觉。绿色又被称为生命色，表现生机勃勃的大自然。在购物环境设计时，采用绿色，象征着树木、花草。

　　以黄色为基调布置，给人以柔和明快之感，使人充满希望。食品中很多是黄色的，如面包、糕点等，故黄色常作为食品销售部位的主色调。但是，如果黄色面积比例过大，会给人一种病态的食品变脏的心理感受，使用时应注意以明黄、浅黄为主，同时避免大面积、单一使用。

　　以紫色为基调，会给人以庄严、高贵、典雅的心理感觉，使人产生一种敬畏感。紫色调常用于销售高档、贵重商品，如珠宝首饰、钟表玉器等场所。

　　黑色是一种消极性色彩，给人一种沉重、压抑的心理感受，一般在商场不单独使用，但与其他颜色适当搭配，也会产生一定的视觉冲击力。

　　蓝色会使人联想到辽阔的海洋、广阔的天空，给人一种深邃、开阔的心理感受，销售旅游商品时采用效果较好。

　　在炎热的夏季，卖场以蓝、棕、紫等冷色调为主，顾客心理上有凉爽、舒适的心理感受。色彩对儿童有强烈的刺激作用，儿童对红、粉、橙色反应敏感，销售儿童用品时采用，效果更佳。

　　使用色彩还可以改变顾客的视觉形象，弥补营业场所缺陷。如将天花板涂成浅蓝色，会给人一种高大的感觉，将商场营业场所墙壁两端的颜色涂得渐渐浅下去，给人一种辽阔的感觉。一段时间变换一次商场的色彩，会使顾客感到有新奇感。

　　在色彩的运用上也要注意与卖场周围环境的协调搭配，具体如下：

　　运用色彩要与商品本身色彩相配合。目前，市场销售的商品包装也注意色彩的运用，这就要求商场内货架、柜台、陈列用具为商品销售提供色彩上的配合与支持，起到衬托商品、吸引顾客的作用。如销售化妆品、时装、玩具等应用淡雅、浅色调的陈列用具，以免喧宾夺主，掩盖商品的美丽色彩。销售电器、珠宝首饰、工艺品等可配用色彩浓艳、对比强烈的色调来显示其艺术效果。

　　运用色彩要与楼层、部位结合，创造出不同的气氛。如商场一层营业厅，人口处顾客流量多，应以暖色装饰，形成热烈的迎宾气氛。也可以来用冷色调装饰，缓解顾客紧张、忙乱的心理。地下营业厅沉闷、阴暗易使人产生压抑的心理感觉，用浅色调装饰地面、天花板可以给人带来赏心悦目的清新感受。

　　色彩运用要在统一中求变化。商场为确定统一的视觉形象，应定出标准色，用于统一的视觉识别，显示企业特性。但是在运用中，在商场的不同楼层、不同位置，又要求有所变化，形成不同的风格，使顾客依靠色调的变化来识别楼层和商品部位，唤起新鲜感，减少视觉与心理的疲劳。

　　根据色彩给人的不同心理反应，可以利用色彩营造卖场良好的购物环境。在卖场里不同的商品区可以利用不同的色彩衬托商品，例如在海鲜区，柜台可以设计成淡蓝色或绿色，使消费者有身临其境的感觉；在粮油区可以将货架设计成土黄色或桔黄色，给消费者丰盛、充实的感觉；在电器区背景墙可设计成粉白或粉蓝色，可以使消费者静心挑选，特别在空调卖区可设计成绿色或蓝色或白色，使消费者感到爽快、安静；另外在暖色系的货架上可摆放食品；冷色系的货架上可摆放清洁剂，色调高雅、肃静的货架上可摆放化妆品。 

　　在色彩的运用中要注意对比度的协调特别在陈列商品与背景色之间以及陈列的商品之间的颜色应该是对比较强的颜色。例如背景为黄色的墙壁，若陈列同色系的黄色商品时，不但看起来奇怪，而且容易令人反感。如果陈列商品与背景色成相反色系的对比色，如黑白、红白、红绿等，商品会更加鲜明，从而吸引消费者的视线。例如肉食货柜的背景色偏红时，肉色给人的感觉就不太新鲜，如改成淡蓝色或草绿色，肉就显得新鲜红润。陈列的商品之间运用对比色强的颜色会令商品醒目，使消费者感到商品琳琅满目。例如在陈列西红柿旁边陈列黄瓜，梨的旁边应该陈列香蕉等等。 

　　总之，在色彩的运用上要注重色彩的相协调，对比度的适中，在突出商品特性之外，还能给消费者一种舒适、愉快的感觉。