3上一篇 2011年7月1日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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岗上行动诉真情

内蒙古托克托农村合作银行 李劲梓 赵昕钢

  在托克托农合行,有一支活跃的团队,他们活跃在各个岗位上,用自己的实际行动,诠释一个党员朴实的情怀。他们就是党员示范岗的员工。

  是党员就得上

  光明支行大堂经理高晓燕正在党员示范岗上忙碌地协助礼仪疏导客户。一年了,人们已经习惯了她忙碌的身影。雨天,亲手为客户撑起一把伞;下雪时,提醒客户小心路滑;大额取现客户,她总会用自己的方式提醒客户注意安全;独行的客户,她总会将客户护送到车上;对腿脚不好、行动迟缓、沟通困难的老人,她会从始到终地协助客户办理业务,并搀扶老人上下营业室门口的台阶。一天,一名醉酒的客户过来存钱,话都说不清晰,要办理业务,由于柜员没有听清客户的话,错把存款业务办成了取款业务。客户接到传票后破口大骂,并把柜员递出的传票撕得粉碎。关键时刻,高晓燕同志走了过来,忍受着客户难听的辱骂,一边耐心地向客户解释,一边让柜员迅速为客户重新办理了存款业务。客户一走,她又和那位柜员含泪捡起客户撕碎的传票,用了一个上午的时间拼好粘在一起,这传票得入账进行管理。每每遇到这种事,高晓燕就会自嘲地说“是党员就得上呀,越是困难的时候,越是棘手的问题,我们越不能回避!”

  我也是农民的孩子

  烈日炎炎,骄阳似火。无情的阳光吞噬着每一个角落的水分子,原本一片嫩绿的大地,此刻显得那么的憔悴。人们用渴望的眼神望着没有一丝云彩的天空。这是2010年的夏天,几十年不遇的大旱席卷了这个素来以农业为主的小镇,使农民面临颗粒无收的惨状。原本便利的水利灌溉条件却在全区抗旱的总体调度下显得杯水车薪。当人们都在准备放弃、听天由命时,有一个身影却仍在忙碌着。她就是五申支行的信贷党员示范岗的张志华同志。此刻,她正奔波在数千户农民和三支打井队中间,送贷款、选井址、架电线、买水泵、挖水渠。一场轰轰烈烈的全民抗旱战斗在她的协助下拉开了帷幕。周边各村纷纷如法炮制,投入到了抗旱中。希望有了,人们的信心也活了!当涓涓细流缓缓流入田间,当弯曲的禾苗毅然挺拔了身躯,人们收获了那份成功的喜悦,也收获了面对困难勇于斗争的决心。此时此刻她才想起离家已有半月有余,脚上的茧子已磨破出血,隐隐作痛。有人问她这究竞是为了什么,她不假思索地说“我是农民的孩子,我更是一名党员。”

  原则不能作人情

  金牛分理处,党员示范岗白锁清正在接一个电话,说话的内容听得清清楚楚,“这肯定不行的,人行明令禁止是不能向员工发行的,原则性问题的口子不能开呀,请领导谅解。”7月21日和7月22日,人行指定在金牛分理处发行纪念建党90周年的150枚纪念币,不准内部员工私自扣留。她掌握着150枚稀缺的纪念币。刚才就是总行的一位部门经理给她打电话,要求她给留几套。这已是今天接的第五个为纪念币打的电话了。她坚持按照自己的思路,依次向前来办理业务的客户介绍着纪念币,每位客户只能领取1套。白锁清说:“这是原则性问题,咱总不能把原则当人情卖了”。

  就是这些党员,她们在自己平凡的岗位上,以一个共产党员的标准时刻要求自己,书写着一篇篇瑰丽的华章。

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