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茶馆经营戒焦躁
溢壶茶经营杂谈(上)
佘志芬

  对于很多工作或者职业来说,究竟辛苦不辛苦,全看当事人喜不喜欢,感不感兴趣。对于茶馆的经营者来说,也是一样的。如若急于求成,只会觉得每日琐事无聊,投入产出不成正比,且越是这样想,这样的感觉越强烈。不过一旦耐得住寂寞,能静下心来,放慢脚步,就能感受到每一泡茶的细微差别,也就能体会到每一次遇到同道中人的愉悦。

  茶馆不是新兴的茶座、茶吧,不是简单冲饮廉价茶叶堆砌出的都市浮躁。假如一个人静不下来,就算泡再怎么好的茶叶,也是品尝不出其中蕴含的几千年的传承。茶馆的经营是急躁不来的,不能一味妄图短期内就收回成本,也不能日日期待着门庭若市。我也对每一个前来咨询加盟的客户都说,如果你真心喜欢茶喜欢传统文化,那么我自然热忱地欢迎,但是你期待短期盈利,那我无法给你任何保证。

  之所以说急不得,是有着两方面的因素:

  单从茶叶上来说,我们去理解茶认识茶,是需要时间积累的。单纯的教学课程,只是学习的一方面,更多的知识需要在实践中积累。况且中国的茶千变万化,也不是每一种茶都用同样的方法去冲泡,究竟怎样才能发挥出茶最佳的品质,需要自己去细细摸索。再加上好茶叶可遇不可求,这样的机缘,需要时间来予以保证。

  从经济与经营角度上来说,发酵型茶叶都会随着时间而增值的。优质的选料,可靠的工艺,正确的贮存,最后再加上时间,自然是一款优秀的茶品。员工的成长,品牌的发展,口碑的积攒,也都依赖着时间。业界的几个老字号的茶馆,就是时间的最大受益者。

  在茶馆的经营中要能做到与时俱进,多元发展。溢壶茶最初是一家茶宴楼,主要经营模式是茶座加上茶菜餐饮。之后逐步发展,拓展了零售方面的业务。到现在,总店的经营模式是一楼零售卖场,二楼茶座、简餐,另有特色的茶菜宴席包厢。零售加茶座的方式,能更快地帮助客人认识了解茶叶,当茶座客人发现对口的茶就会尽快购买。零售促进茶座,茶座帮助零售。

  茶宴则是另一种形式的招牌。茶宴,不是菜里用了茶就可以了。根据茶的特性,不同的茶做不同的菜,可能添进茶汤,可能放进茶叶,可能会直接煮,也可能煎炸炒制茶叶。茶馆行业在做茶宴这方面,比茶吧或者饭店餐饮业有着非同寻常的优势。我们对茶的理解,茶叶的品质和储备都是后两者不能比拟的,有了认知的茶宴,虽然有容易模仿的“表”,也有难以复制的“里”。这样的茶宴,才是茶人做出的。

  常备一个厨房,既可做茶宴,平日里也可以做简餐,为客人提供日常化的服务,也方便解决员工的餐饮。

  (作者系江苏溢壶茶艺有限公司总经理)

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