3上一篇  下一篇4 2011年8月19日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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让陈列传播文化

殷黎杰

  陈列是体验服务中的视觉体验部分,正逐步成为品牌极为重视的营销环节。世界著名的时尚教父乔治·阿玛尼说:“我们要为顾客创造一种激动人心而且出乎意料的体验,同时又在整体上维持清楚一致的识别。商店的每一个部分都在表达我的美学理念,我希望能在一个空间和一种氛围中展示我的设计,为顾客提供一种深刻的体验。”

  如果想让陈列对销售产生好的影响就要将陈列科学化、完善化,否则就会产生木桶效应。一般有两种情况都是不科学的,第一种是只重视橱窗设计而忽略店铺内的货品陈列,导致橱窗与卖场商品销售计划脱节,中间还需要店长和店员进行很好的联系、协调和平衡。第二种是只重视店内货品的陈列,主要针对商品销售计划进行陈列波段的调整,这种情况会让陈列灵活配合销售计划,发挥卖场空间的销售功能,但不能有效提升店面形象,改善进店率。因此只有将店铺做为一个整体,由远及近,由外及内进行完整的视觉营销管理规划,才能最大限度地提升店铺的销售业绩。

  与国外的陈列技术相比,国内的陈列往往更注重销售,品牌文化传递这项功能还比较弱。

  有效而成功的品牌商品陈列是消费者所面对的最直接的品牌广告和形象文化的传播,对品牌而言有着不容忽视的现实意义和价值内涵。如今的商品陈列展示既是广告也是风景,陈列设计师想尽办法通过布置、陈列,把商品最好的一面尽可能地在店面中展现出来。而路过的人就算什么都不买,多多少少也能从橱窗的陈列展示中看到下一季的流行趋势,因此很多品牌会利用陈列这个窗口向消费者展示品牌的文化、风格。

  实际上,终端陈列对于品牌文化的传播也起到媒体的作用。

  从品牌文化传播这个层面上来说,终端陈列应该被认为是品牌推广的新媒体,它能在终端活生生地宣传品牌的形象、文化和品牌所有有价值的信息。对于终端陈列的管理应该采用媒介管理的方式,把它当成品牌对外宣传的载体,充分地利用这个载体,让终端陈列成为品牌宣传的有效的媒体渠道。如NICK的理念语,“JUST DO IT”无论在电视、杂志还是网络上不断看到相同的信息,同时在终端陈列也会从陈列中看到这个信息,这个就是一致的信息在各个环节的有效表达,这样的品牌让消费者对品牌所要展示的文化和形象有了更精准和深刻的认知。这种整合传播的方式在国外服装品牌中已经运用得比较成熟,终端陈列已经被纳入整体营销的一个部分。

  陈列是品牌文化的表现手法,是品牌文化的宣传渠道。陈列必须与品牌文化保持一致,那种与品牌形象和文化相背离的创意在陈列中应该是不被允许的,因为陈列是一种服务性质工作,而并非艺术创作。艺术创作在陈列中最多只能占有30%的份额,剩下70%都是在销售和品牌形象传达的理念之上的。

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