“看看最近几年的变化吧，移动互联网、社交网络、电子商务、云计算、物联网等个人IT消费方式以及企业级新兴IT应用技术不断涌现，就是原因所在。我们将这个时代称之为C时代。”《IT经理世界》黎争感言，在这个时代，人与人、人与物、物与物之间，永远在线，无线互联。来自各个渠道的信息实时互动，分享不分昼夜随时发生，这将是一个信息海啸的时代。 

　　在科学领域，用熵（entropy）表示体系混乱程度，体系越混乱，越无序，熵值越大。如果把地球看作一个孤立体系，人类文明的发展是一个熵不断增加的过程。C 时代是人类社会发展熵值最大和熵增速最大的时期，这个大的封闭系统有很多自成体系的子系统，谁能够使自己的子系统里参与碰撞的微观个体越多，碰撞的频率和信息的交互越复杂，那么谁的子系统里熵值就越大，熵的增速也越大，相应的，可转换的商业价值就越大——这就是C 时代的“高熵效应”，这也是这个时代的商业规则。Facebook是一个典型例子，这是世界上目前一个公司所能搭建的最大熵值的子系统，也是碰撞和交互最频繁最复杂的子系统，也是世界上熵增加速度最快的子系统。

　　“传统企业在C时代将面临从供应链到生态圈的变化。”黎争指出。在原有的商业运作模式里，企业的产品和服务在供应商—企业—渠道商—零售商—消费者之间流转。在C时代，企业的生态环境将会急剧变化，从供应商到企业这一链条仍以B2B的模式存在，不过传统企业将服务和产品输送到消费者的链条大大缩短，企业通过社区平台、B2C平台、综合平台等多种方式直接与消费者发生互动，在这里与消费者发生的“高熵效应”进行得越充分，企业越能获取巨大的商业利益。为了搭建这一新型的生态圈，企业需要让生态圈里的信息流、资金流、物流快速流动起来，形成一个运作良好的商业生态圈。本质上，在C时代中，消费者使用信息的方式的改变、企业运作流程的改变等等，企业亟需重构信息的利用模式、重构企业信息化的建设模式。

　　不过，重构并不容易。在C时代，所有的企业都将逐渐走出原有的封闭系统，走向社会性企业。“为了迎合这一趋势，公司需要逐步成为一个开放的平台。”北京大学副教授胡泳认为，“并且要随着社会的运行速度，将自己变得更加敏捷才能保证自身的生存。”

　　不过，他同时指出，旧有的等级制结构无法迅速处理信息，因为现在每日每时都需要做出商业决策。为了适应这一变化，公司必须从下到上，将原有的等级制让位于自组织。这意味着，控制和决策不再单纯来自于上层，个体的团队必须被赋权实践。自组织不等于混乱和无政府主义，也不等于完全缺乏计划。而是需要设定全球目标，激发当地行动力。每个团队都须同时具有工具、动机和授权以成为最好的团队。为了适应这一变化，企业需要为各个团队提供各种平台、工具、新型的技术，以处理来自各个环节上的信息。

　　鉴于以上分析，企业对信息的应用模式即将面临一场重大变革。企业的管理者亟需重新审视原有的信息利用能力、内部IT的应用模式，以重构C时代之下的信息利用模式。 （钟啸灵）