在IT技术与业务结合得越来越紧密的今天，CIO们的当务之急，是超越单纯技术，融入行业特性和企业发展需求的应用创新，是让IT帮助企业应对变化，提高管理效率，改进业务流程，提升客户关系，降低运营成本，适应业务和市场的变革。这些也是CIO做IT优化的初衷，让业务与IT无缝地结合，高效地支撑企业业务运行是IT优化的最终目标。

　　企业的IT系统是从无到有的，IT系统是为支撑企业业务而存在的，随着业务的不断发展壮大IT系统也会日趋宠大起来，优化就显得越来越重要。那么CIO在做IT优化过程中都遇到了哪些痛点？

　　技术可以解决一切问题

　　CIO一般都是技术出身，尤其国内的CIO大多是从技术投身信息化建设过程中的。对技术热衷近乎到沉迷的程度，由于对技术的痴迷，往往觉得很多问题都可以通过技术的手段去解决，习惯以技术的思维方式来思考业务问题，对许多业务的问题要么觉得太简单不屑一顾，要么觉得业务问题不成逻辑性不搭理。

　　业务部门由于受自身工作环境所限，会存在片面思考的局限性，但只有技术人员深入理解业务、系统把握业务才能变被动为主动，才能真正实现IT资产的优化，使企业管理走上一个新的台阶。显然过于看重技术是在IT优化过程中是不可取的，对技术的迷信反而会让IT优化变得举步维艰，使企业陷入困境。

　　优化工作不系统、不连续

　　IT优化应该是一个动态的过程，从企业上马IT系统之后IT优化就不会停止，也不能停止。在IT优化方面很多CIO显然忽视了这个“永不停歇”的问题，出现了优化工作不系统和不连续的情况。在采访众多CIO的时候，他们对此表示出了无奈。他们认为有时候并不是他们不想把优化工作做系统和连续，更多是因为企业在发展过程中CIO或者IT部门把更多的精力放到了IT系统的建设过程中，从而忽略了 IT优化工作。

　　亡羊补牢 IT优化重视不够

　　亡羊补牢值得我们去称赞，但是做为企业往往不允许IT系统出现“亡羊”的情况。“亡羊”让企业付出了昂贵的代价，也让CIO痛苦不已。如果从企业能在建设信息之初就把IT优化放在一个很高的战略位置来加重视，企业的信息化建设过程应该会显得更平稳一些，可以避免很多不必要的麻烦和故障。

　　其实IT优化应该被赋予更多的价值，为了让IT与业务更好地融合，已经不应该被看作单单的某个硬件优化或者简单的软件优化，CIO应该重新定义IT优化，应该从企业IT投资的高度来考虑IT优化、从更广义的角度来认识IT优化。 （李艾）