为使大学生员工扎根县域、奉献信合、健康成长，山东省苍山县农村信用合作联社在加强教育引导的同时，积极给他们创造良好的工作、生活和学习环境，搭建建功立业平台，取得了显著效果。

　　营造“家”氛围

　　为向大学生员工提供一个整洁、安全、舒适、优美的工作、生活和学习环境，该社对全辖29个信用社的员工宿舍按照星级宾馆的标准进行了装修改造，配置了壁挂空调、液晶电视、互联网等生活用品，为员工提供了一流的住宿条件。

　　同时，该社对各社卫生间进行了扩展改造，增设了小澡堂，还安装配备了太阳能热水器、电热水器，确保全天24小时能用上热水；在各社院内开辟了小菜园，使员工按时令吃上新鲜无公害蔬菜；加强了小伙房建设，为各社伙房按每人每月200元的标准发放伙食补贴，员工免费就餐；建设了小活动室，给各社购置了羽毛球拍等体育用品，有条件的信用社还建设了乒乓球室、篮球场。

　　通过提高大学生员工生活条件水平，不仅为大学生员工营造了“家”的氛围，而且丰富了他们的业余生活。

　　提升员工综合素质

　　该社利用15天的时间、分5批对全部大学生员工进行了拓展训练。训练过程中，学员们学习了高效团队基本知识，参加了“挑战极限”等10多个项目的训练活动。并进行了拓展训练有奖征文，深化了训练效果，达到了“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”的目的。

　　举办优质服务提升培训班。自2010年开始，该社已举办专题培训8期，累计培训员工660人次。培训采取案例、体验、互动和情景再现等教学方式，白天由专业讲师深入营业场所对员工的服务行为进行录像、照相，晚上培训时进行播放点评和示范，使全体受训人员接受了先进的服务理念，增强了员工的服务意识，提高了其服务技巧。

　　实行拜师结对子责任制。为使新招收的大学生员工尽快熟悉业务知识、专业技能和服务方法，该社为他们每人都指定了辅导老师，制定了达标上岗计划和奖罚措施。辅导老师与学员同奖同罚，增强了教、学双方的责任感和紧迫感，新大学生员工在规定的时间内通过综合考核全部达标上岗。

　　增强创先争优意识

　　举办业务技术比赛活动。该社每年举办一次大学生员工业务技术比赛，通过赛前训练、赛中较量和赛后交流，形成了学业务、练技术的浓厚氛围，达到了比学赶帮超的目的。

　　开展服务明星评选活动。每个营业网点每月评出一个服务明星，给予200元的奖励；年内累计6次及以上当选的，可获得全年文明服务标兵称号，另给予1000元奖励。活动的开展，充分发挥了榜样示范带动作用，迅速在全社掀起了争先创优的热潮。

　　积极开展各类文体比赛活动。2009年以来，该社先后组织了大学生演讲比赛两次、业务知识竞赛两次、春节联欢晚会一次、有奖征文一次、职工运动会一次。

　　通过这些活动的开展，努力打造大学生员工创先争优的环境，为其搭建展示自我和发现人才的平台。

　　培育合规风险理念

　　实施员工积分管理。该社从正向和负向进行积分，并把评先树优、干部任用和工资收入挂钩，较好地解决了有章不循、违规操作、不思进取等问题，激发了大学生员工的敬业爱岗、干事创业的热情和动力。

　　加强合规教育。该社通过组织员工观看反腐倡廉警示教育片、学习案件情况通报、进行集体宣誓，以及手抄《山东省农村信用社员工违规违纪行为处理办法》和业务办理“十严禁”、制度执行“十严格”等方式，进一步强化了对员工的遵规守纪教育，树立了“合规就是信誉，违规就是风险”的观念，促进了合规经营。

　　强化监督和问责。工作中，该社采取飞行检查、暗访检查、接岗审计和电视监控检查等各类行之有效的监督方式。同时，设立理事长热线，建立社会监督员制度，强化了外部监督。对违规违纪问题，强化了问责，进行了经济处罚和纪律处分。

　　苍山联社通过做好关心、教育和管理文章，确保了大学生员工健康成长。截至目前，全县大学生员工有24名担任了会计主管、3名担任业务主任、26名担任综合柜员、19名担任信贷专管员，分别占全部会计主管、业务主任、综合柜员、信贷专管员的82.7%、10%、89.6%、63%，大学生员工已成为全县农村信用社改革发展的中坚力量，显示出了勃勃生机。

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　　多管齐下  做好大学生员工培养工作

　　本报讯  山东省陵县农村信用合作联社为探索有效的大学生员工培养方式，从“领人、育人、用人、留人”四个方面积极推动，对大学生员工培养和管理具有积极意义。

　　思想教育“领人”。认真做好大学生员工岗前培训工作，用信用社严格的规章制度、完善的业务流程引导大学生员工尽快融入农信大家庭，增强其归属感和凝聚力。强化交流同步，定期组织召开大学生员工座谈会，建立完善大学生员工谈心制度，为大学生员工思想碰撞、共同提高提供互动交流平台。加大调研力度，该社班子成员定期到基层对大学生员工业务素质、个人行为、日常生活等进行了解，部室按照包社情况确定了大学生培养工作“联系点”，将大学生培养列入日常管理工作中，并形成长效机制。

　　拓宽渠道“育人”。该社抽调内训师组建讲师团，通过丰富的理论讲解与有效的现场辅导，为大学生员工尽快融入职业角色、掌握技能奠定了基础。技术练兵成就专业手，该社每年确定两个月为技能练兵月，抽调人员进行集中练兵，并邀请全市技术标兵进行有针对性的现场辅导，积极推荐优秀人才参与全市比赛，根据比赛成绩给予物质和精神双重奖励。

　　唯才是举“用人”。建立大学生员工成长档案，并定期开展大学生员工评议工作，将评议结果纳入评先争优考核体系中。建立完善后备人才库和专业人才库，积极推行“能者上、庸者让、平者下”的用人机制，切实将有思想、有干劲、有魄力的大学生员工纳入后备人才库。此外，建立后备人才、专业人才考核办法，并定期安排其参与各类社会调研、实践培训等工作。

　　人本管理“留人”。修订完善绩效考评办法，增加临柜人员风险保证金、远郊补助，对基层社大学生员工宿舍进行装修改造，丰富大学生员工业余文化生活。搭建交流平台，成立团组织，积极与县团委沟通，定期组织开展青年员工联谊会、文艺演出等活动，为增强企业凝聚力和向心力打下了坚实基础。

（赵富彬）