苹果公司创始人、前任首席执行官史蒂夫·乔布斯生前在维系企业与客户关系之间做出了许多出类拔萃的成绩，通过对乔布斯个人职业生涯的研究，总结出其七大处事原则：

　　原则一：做你喜爱做的事情。

　　乔布斯曾经说过：“唯有有热情的人才能够改变世界！”他认为人生很短暂，我们并不应该为别人的梦想而活，因此千万不要为那些无法帮助你取得成功的人卖命。

　　原则二：眼光要放长远。

　　乔布斯的过人之处之一，便是在个人职业发展和企业经营中具备长远的眼光。他当年将百事公司总裁约翰·斯库莱挖来苹果担任首席执行官之前，曾经询问后者这样一个问题：“你是愿意一辈子卖这种甜味的汽水还是做些别的事情改变世界？”

　　原则三：广纳贤才，融会贯通。

　　乔布斯曾经说过，创造力便是将各种事物从内部关联起来以发挥出惊人的作用。他常说只有富有生活经验的人才能发现常人发现不了的事物，当年Mac电脑的问世便是集中了艺术、诗句、历史以及计算机技术等多个领域和人才之力才得以完成的。

　　原则四：简单至上。

　　在苹果公司内部，朴素简单是“至高无上”的原则，任何可能有碍于用户使用习惯的设置都会被公司消除。这就是为什么iPad表面只单独设置了一个按键，而iPhone也并未配备内嵌式键盘。

　　原则五：获取不同方面的经验。

　　乔布斯一生中创造出了许多项技术和产品的创新项目，与此同时他在客户服务方面也获得了很多经验，而这也是乔布斯难以被别人彻底超越的优势之一。

　　原则六：善于传播消息。

　　好的创意和杰出的表达能力总是相辅相成的。乔布斯堪称全世界“最会讲故事的人”，不同于一般人只是单纯的叙述，乔布斯除了是一位优秀的“推销员”以外，更是“教育家”、“激励者”和“娱乐明星”。

　　原则七：“出售”梦想。

　　正因为准确地抓住了客户们的心思，乔布斯才得以取得如此巨大的成功。想想如何帮助你的客户实现梦想，你便会取得成功。