本报讯  10月26日至28日， 福建省农村信用社联合社在福州举办全省农信系统办公室（综合部门）业务知识培训班，全省各农信联社、农商银行、农合银行办公室主任、文秘等岗位190人参训。

　　会上，福建省联社党委书记、理事长鄢一忠以“专业、博学，服务、协调，敬业、奉献”为关键词，为全体学员讲授开班第一课。福建省联社副主任张镇雄主持开班仪式并讲话，指出此次培训是建设“学习型组织”的现实需要，是落实“抓培训”要求的具体行动。此外，对如何做好办公室工作，张镇雄提出五项要求：一是思想境界要高，要有脚踏实地、无私奉献的精神；二是要有一定的理论功底，用理论来武装头脑，加强学习；三是要钻研业务，办公室人员应在业务上加强学习，提高业务知识；四是要忠诚履职，即忠诚于党，忠诚于农信事业，认真履职；五是要严谨、细致工作。

　　本次培训由该省联社办公室各业务岗位人员授课，分别讲授公文写作、档案管理、宣传报道、行政后勤及办公室工作实务等课程，涉及办公室工作的各项业务。参训学员均表示，此次授课与农信系统办公室工作紧密结合，针对性强、操作性强、指导性强，对全省各行社办公室工作水平的提升大有裨益。

　　福建省农村信用社联合社理事长鄢一忠提出：

　　办公室工作应“专业博学  服务协调  敬业奉献”

　　在近日举行的福建省农信系统办公室（综合部）业务知识培训班开班仪式上，福建省农村信用社联合社党委书记、理事长鄢一忠以“专业、博学，服务、协调，敬业、奉献”为关键词，结合自身的工作经历和体会，为全体学员讲授了开班第一课，并对办公室工作提出几点希望和要求。

　　“专业、博学”是对办公室人员知识素养的要求。办公室虽是综合部门，但工作有一定专业性，所以，要做好办公室工作，首先要懂得这些专业知识，同时要有广博的知识，不仅要了解本单位所有业务以及相关联业务，还要学习哲学、现代科技、法律等方方面面的知识。此外，学员要重视学习，更要讲究方法，做到“六要”：要见缝插针，解决好工学矛盾，挤时间学习；要用心留心，不断掌握新知识、体会新感悟；要勤思善思，“学而不思则罔，思而不学则殆”，思考是一种温习、一种提升；要学以致用、急用先学、学精管用、学用结合、学用互动，从实践中归纳、提炼出新的理论、新的感悟，不断循环提升；要创新提升、厚积薄发、推陈出新，这是学习的最高境界；要持之以恒，每天进步一点点，功到自然成。

　　“服务、协调”是对办公室工作主要职能的概括。作为一个单位的中枢，首先要履行好服务职能。第一，要有强烈的服务意识，牢固树立为公众服务、为社会服务、为基层服务、为机关服务、为领导服务的理念，服务意识决定服务态度、服务质量、服务水平；第二，要有过硬的服务本领，要精通业务、熟悉程序、善于沟通、善抓落实；第三，要讲究方式方法，工作要分清轻重缓急，善于统筹兼顾，努力争取各方都满意的服务效果。

　　“敬业、奉献”是对办公室人员应具有职业操守的要求。干好办公室工作，敬业是基础。因此，要做到认真、勤奋、扎实。认真，就是一丝不苟，精益求精；不认真肯定干不成事，经常办错事，甚至误大事。勤奋，即天道酬勤，勤能补拙。真正干大事、有成就的人，一定是勤奋的人。扎实，积跬步方能至千里。办公室是参谋部门、服务部门、保障部门和协调部门，要敢于担当、甘于吃亏，勇于奉献、乐于奉献。