办公室里的计算机、沙发上的iPad（平板电脑）、咖啡厅里的WIFI（无线网络）……每一天，通过这些无所不在、如影随形的工具，人们随时接受着扑面而来的海量信息。对于这种因网络科技的发展而出现的现象，人们给其赋予了一个新的名词：信息的“碎片化时代”。

　　信息的“碎片化时代”来了，无论人们接受与否。但必须要接受的，是传统的口碑式营销形式和规律将要发生的转变。其中，就包括今天人们对微博的认识与接受。

　　“有粉丝，你就是品牌；没粉丝，你就是商标。”在诸如此类的宣传诱惑下，农村合作金融机构们，是否也准备开始“织围脖”了？

　　“加V”成新潮

　　“佳玲，给咱行的新浪微博申请加个V（申请官方认证）吧。”

　　周三早晨刚上班，姜佳玲，浙江宁波鄞州农村合作银行办公室文秘，就接到了该行负责品牌管理的领导的电话。

　　今年9月，鄞州银行在新浪微博上注册了一个官方微博——“鄞州银行微博”，并于9月14日发了第一条原创微博：“鄞州银行被民政部授予第六届‘中华慈善奖’提名奖。”

　　作为“鄞州银行微博”的日常维护者，姜佳玲介绍说，“今后微博的内容，将主要涉及业务（产品发布、对外利率调整等信息）、企业文化、员工生活等方面。” 

　　也许因为开通没多久，“鄞州银行微博”的粉丝只有47个，属于其原创的微博也只有8条。但在不久的将来，“鄞州银行微博”的粉丝量，将会有一个大突破。

　　“加V认证成功后，我们将通过内部的通讯员群，告诉行里的所有员工来加关注。”姜佳玲说。

　　与“鄞州银行微博”情况近似，山东省长岛县农村信用合作联社办公室工作人员也准备给该单位的新浪微博——“长岛县农村信用社”申请加V。

　　作为长岛县农村信用合作联社负责新闻宣传工作的人员，田德明在今年上半年就为该单位注册了前述微博。

　　“加V可以向别人表明你账号的真实性，吸引别人‘粉’（关注）你。”田德明认为。

　　他告诉记者，早就准备跟领导说申请加V的事情，但后来因电脑出问题，登陆不上新浪网，也维护不了，所以就把加V的事情推后了。

　　记者点击“长岛县农村信用社”微博发现，该用户除了经常发一些日常宣传信息外，还与其他一些金融机构“互粉”（相互关注）。

　　“内蒙古自治区有一家联社的微博做得不错，而且加V了。可惜他们跟我交流得不多，也许是因为看我们的微博没有V，怕是‘假的’吧。”田德明说。

　　“八仙过海”织“围脖”

　　其实，银行业金融机构开微博，并不是一件新鲜事。

　　近一两年来，在新浪微博、腾讯微博等网站上，不仅可以看到许多大型金融机构注册的“官方微博”，而且，也可以看到许多农村合作金融机构的市场竞争者注册的“官方微博”，如：农业银行、邮储银行，以及部分城商行。

　　但是，开微博容易，开好不容易。单就如何吸引粉丝、增加粉丝量这一点，金融机构就动了不少脑筋。

　　以宣传语言与内容的设计为例。在金融机构的官方微博上，最常见的内容，是简单的业务广告与新闻发布，语言风格平实，与一般见诸报端的新闻语言无异，评论与转发者为数不多。例如：“庆祝××银行第三届理事会成功召开”之类。

　　相比之下，标新立异的微博风格，在粉丝中更具魅力。

　　例如，为宣传新推出的网上银行，在微博上，一家银行用起了网络流行的“咆哮体”。

　　“各位童鞋，不到三分钟的短片让你知道人心黑暗，但是我们发现另一个点!!!!!!这个公司怎么不用网银吖!!!!!!使用××银行企业网上银行，现金管理不用保险箱!!!!!!有木有!!!!!!”

　　还有一些银行用起了坊间流行的“淘宝体”。

　　“亲们，优惠口诀背了米(背了没有)？周一炖品，周二足浴，周三自助餐，周四蛋糕，周五看电影喝卡灰(咖啡)，周六K歌，周日洗牙……”

　　更有甚者，有银行把地方语言特色融了进去。

　　“脖儿们：××银行丁香借记卡的许多优惠，你们知道不？我给你们念叨一下呦。××银行丁香借记卡目前实行给予客户免开卡工本费、年费、小额账户管理费、异地本行存等优惠政策。”

　　“但是，除了语言上的独特设计之外，金融机构开微博还要注意在内容上要有趣味性、在形式上要与客户有互动，并鼓励员工参与。”一业内分析人士指出，“而且，贵在坚持。” 

　　百字的价值量

　　当然，不全然“粉”微博的人，也大有人在。

　　例如，西部某省级联社一位办公室工作人员告诉记者，从事多年办公室宣传工作的他倾向于使用QQ。由于自己QQ号内的网友多、朋友多，关注的人多，所以在那里发布消息，更多的人能看到，也能起到告之和宣传作用。而且，“效果也很不错。”

　　那么，只允许写100余字的微博，作用能有多大？ 

　　采访中，一位金融机构信息宣传人员告诉记者，该行注册微博的目标是想“通过这一公共平台的搭建，能够促进自身的服务，加强对企业的文化宣传，提高企业影响力。”

　　而且，期望，并非仅此而已。

　　“等粉丝达到一定数量后，可以利用微博建立起一个立体的宣传模式。” 长岛县农村信用合作联社办公室工作人员田德明说。

　　他解释说，在宣传工作中，银行不仅要宣传自身的业绩，也要推介自己的金融产品。在这一过程中，最理想的效果，就是与客户形成互动。

　　“现在主要还是借助微博与其他信用社进行交流。”田德明补充道。

　　理解微博，或许应该从多方位、多角度出发。

　　中央财经大学金融品牌与企业文化研究所所长王晓乐认为：“从长期来看，银行开微博，对其营造良好的舆论环境、了解客户需求、打造品牌，会有很大的帮助。但是，短期内，通过微博很难得到直接的、立竿见影的经济效益。”

　　王晓乐认为：“就农村金融机构而言，开微博，还有一些制约性的因素。”例如，农村金融机构负责宣传的人手比较少，很难确保对微博进行长期维护；农村金融机构与目标客户的沟通多是在前台完成，而不是网络。

　　“但需要注意的是，微博与QQ并不具有同质性。”王晓乐强调指出，“微博会带来一定的宣传、营销成效，但是，我们更应该把微博看作是一种学习的工具、沟通的工具、了解客户需求的工具，而不仅仅是宣传和营销的工具。”

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　　所谓微博，谐音也叫“围脖”，是指长度在100字左右的微型博客。

　　微博常用语：粉=关注，粉丝=关注者，互粉=相互关注。

　　常见微博网站：新浪微博、腾讯微博、网易微博等。