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金融创新为何物?

山东省济南市长清区农村信用合作联社 付兆法

  当前,改革创新、与时俱进是比较时髦的词语。多数信用社员工对创新有神秘感,认为那是领导、专家和天才的事,高不可攀。其实,在日常生活、工作和学习中,人人都可成为金融创新者。

  《现代汉语词典》对创新的解释是:抛开旧的,创造新的。也就是说,用新颖的观点和方法解决各式各样的问题,发现和发明更好的东西。中国四大发明是创新,采用大棚技术种植蔬菜和花卉也是创新,信用社的贷款证、银联卡是创新,以物抵债、债转股也是创新,营业室使用排队机叫号、解决客户排队问题是创新,网上银行、电话银行是创新,改进业务流程也是创新……创新改变了金融机构的工作方法,提高了金融服务人员的服务水平和能力。

  看看身边的变化就可以发现,银行的创新从没有停止过,金融的发展史就是一部创新史。土台子、铁棂子、背搭子不见了,客户在宽敞、明亮、温馨的营业大厅里,或在大堂经理的引导下填写凭证;或坐在沙发上,悠闲地看着报纸,等待叫号;或坐在椅子上与客户经理面对面地谈论股票、基金,咨询各类问题。客户不用出门,通过短信就可以知道账户资金的进出,通过电话银行和网上银行就可以完成千里之外的交易。如果到商店购物,可以刷卡,手头没有足够的资金,还可以透支。如果深更半夜需要现金,也不必再去敲邻居或代办员的门,只要到大街上找一个自动取款机,插上卡,就可以取出2万元以下的现金……金融在创新中发展,每个人在金融发展中都享受到了实实在在的便利。

  创新是企业发展的生命。“因你而变”不只是招商银行的广告用语,现已成为金融高管们的经营理念。“接一问二安慰三”的临柜方法、每日安全员制度、约见谈话、打包处置等等都体现了信合人创新的实践和探索。

  例如,为解决西魏村呆滞贷款问题,1997年,山东省济南市长清区农村信用合作联社城关信用社将贷款转为河运船股;1999年将其进行转让,成功地收回了贷款本息。这一清收范例记载着当时决策者的创新思维。

  创新不是一件高不可攀的事情。有时,有些新方法看起来并不起眼,但一旦实施起来,就会得到很大的效果。那些具有划时代意义,或攻克重大难题的创新,对当事人来说,可能只是出于好奇或刨根问底。例如,鲁班被草划破手,发明了锯;爱因斯坦坐在汽车上,看到同向同速行驶的汽车相对不动这一现象,回家苦思冥想,提出了相对论;牛顿躺在苹果树下,一个苹果砸在身上后深入思考,研究出了万有引力定律,奠定了传统力学的基础;阿基米德躺在游泳池里,有了浮力的概念,经多次试验得出了计算浮力的公式。

  所以说,创新就在人们身边,要热爱生活、热爱工作,勤于观察、勤于思考、善于突破旧的模式,这样才会有创新的灵感。切莫以为只有天才、精英、专家才能与创新结缘。人人都有机会收获欣喜,但需要立足实际,找准切入点。有时候,一个平时被忽略的问题,但只要做小小的改进,就可能会有创新的收获。

  有的人怕困难和问题,遇到问题和困难不是回避、绕着走,就是消极对待、不想动脑。殊不知,在解决问题、克服困难的过程中,就会有新的思路,找出新的办法,从而使提高工作能力,让工作迈上一个大台阶。

  教育学家陶行知在《创造宣言》中曾写道:“处处是创造之地,天天是创造之时,人人是创造之人。让我们至少走两步退一步向着创造之路迈进……死人才无意于创造,只要有一滴汗、一滴血、一份热情,便是创造之神所爱住的行宫,就能创造之花结创造之果,繁殖创造的森林。”

  放眼当前,涉足农村金融领域的金融机构逐渐增多,竞争越发激烈。但是,部分农村信用社还存在抗风险能力差等问题,要想达到良好银行的标准、达到银监局的监管标准还有不少困难。所以,每位信用社员工都应该记住陶行知的话,始终保持创新的热情,乐于付出辛勤的劳动,就一定会有创新的成果,从而改进工作,推动信用社的发展。

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