为了更好地践行“深化年”“合规年”活动,江西省赣州市章贡区农村信用合作联社不断思索创新,从自身实际出发,将案件防控工作与晨会工作相结合,以“四加四推动”为抓手,逐步改进和完善晨会制度,做到“借晨会之名,行管理之实”。
动员加讲读 推动加强学习
为确保晨会制度入心、入耳,该社大力营造晨会制度的学习氛围。
加强干部员工学习。及时组织召开领导班子和中层干部会议,以及机关全体员工会议,说明晨会推行的目的是为了加强内部管理、防范案件风险、主推业务开展、提升金融服务;同时,召开关于晨会制度实施的全体员工动员大会,从而提高认识、认真对待。
强化制度灌输。该社通过全员大会宣读、挂点科室念读、各社自我诵读的方式,对印发的晨会制度文件进行学习,明确晨会的流程、标准、考核办法,加强制度的贯彻落实,真正形成晨会制度化规范管理。
观摩加监管 推动深入开展
为激发各网点比学赶超热情,该社组织做好对晨会制度落实较好网点的学习。
该社组织全辖主任、委派会计对晨会召开示范点联社营业部、委派会计点评登记示范点进行现场观摩学习,以资借鉴,对晨会的全套完整流程和点评环节进行重点学习,“取人之长,补己之短”。
为有效解决一些信用社晨会时间随意性大、点评内容不充实的问题,该社加大监管力度,要求挂点科室每周到挂点信用社参加、督导晨会不少于一次;联社领导每月督导晨会不少于一次;联社每月对各网点晨会执行情况检查通报一次。
督导人员通过调阅录像、翻阅会议记录本、核查晨会登记簿及整改通知单的方式,与网点员工进行核实,将督导网点发现的问题及发生时间做好详细记录,及时下发整改通知单,对网点晨会执行情况进行追责落实。
完整加细化 推动规范操作
为确保晨会流程完整,该社有针对性地完善了相关操作要点和细节。
该社首先根据基层网点的地理位置和库车头寸到达的时间,对24个网点晨会开展时间作出明确规定,要求每天定时定点召开晨会,且必须在监控覆盖范围内,从而有效杜绝了迟到现象,提高了员工的组织性、纪律性。
对细节加以重视,保证流程完整。规定晨会时长约20分钟,内容应包括仪容仪表检查、点评、口号、鼓掌四个基本步骤。其中点评是关键,主任、委派会计要对检查发现的问题进行综合梳理,列出点评提纲,然后进行逐条逐人逐岗点评,以达到在第一时间消除案件风险隐患的目的。晨会结束后,为了后续整改工作有据可依,要求点评人对点评的问题必须在登记簿上作好详细记录,记录完整。
到位加整改 推动巩固提升
为全面发挥晨会工作的实效,该社积极改进、提升晨会工作。
推进服务到位。着力对个人形象礼仪及服务姿态、用语等都进行全面规范及统一,有效提升了该社整体服务水平,形成了良好的企业形象,向现代金融企业又坚实地迈进了一步。
推进流程到位。对凡因未召开晨会,或晨会流于形式的信用社,一律对主任、委派会计给予撤职的处分。
推进整改到位。要求点评人员在点评后,督导人员在督导后,必须提出整改措施,明确整改期限。该社主任、委派会计要根据登记簿记录,及时跟踪督促整改情况。目前,该社晨会制度已纳入每月绩效考核,并规定凡晨会只有形式无内容、登记不规范、以及未按流程召开;主任、委派会计应到未到,每月累计超过3次以上;晨会和日常管理中发现的问题,无整改措施和整改办法,一律给予警告和开除留用处分。