从只有牌子、壳子、隐患到如今供销超市2000多家店遍布整个河南郑州市的乡镇、农村、高校、社区,郑州市供销合作社用了不到3年的时间,实现了网络的重整铺开。这是郑州市社的速度,也是对河南省供销合作社提出的“新网工程”建设要求的回应。“网络建设铺天盖地”成为河南省社全系统“新网工程”建设中的真实写照。
供销超市:乡镇商业新符号
郑州供销超市的扩张速度被当地人形容为“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”。郑州供销超市作为郑州市供销合作社系统“新网工程”建设项目的具体实施者,跟很多地方一样采取的是“农村包围城市”的策略。在实施的前几年,郑州供销超市更多地出现于城郊。行走在郑州市的城郊及周边地区,供销超市的牌子随处可见。对那里的居民来说,去供销超市购物已经变成了一种消费习惯,不仅是因为它不逊于城市大超市的购物环境,更重要的是这里代表安全消费、代表物美价廉。也许很多消费者并不清楚供销超市的来历和背景,但在他们的心中,供销超市正在成为当地迅速崛起的商业新符号。
位于侯寨镇的郑州供销世纪购物广场是供销超市的一个乡镇店。在这个略显破旧的小镇上,崭新的供销超市显得格外醒目、气派。以农村居民为主要消费群体的侯寨镇,仍然保留着“集会”的习俗,集会成为当地人购买日用消费品的主要场所。自从供销超市开始营业之后,集市逐渐在年轻人的生活习惯中被弱化,去超市则成为一种新选择。当地人介绍说,供销超市带给他们的不仅是购物的方便,还有丰富的夜生活。“以往镇上天一黑就没有人了,整条街道静悄悄,而现在伴着超市自动形成一个小的商业中心,晚上还有不少地方可以活动。”
在这个并不算富裕的乡镇,供销超市一天的营业额可以达到近2万元,这样的网点几乎遍布于郑州市所属5市1县的每个乡镇。在向农村扩张的同时,供销超市向城市的扩张也在同步进行,很多高校、社区都有供销超市的身影,在城市建立更多的店以及在市区主要商业区建设大型的旗舰店已经在郑州市社的计划中。与此同时,地方政府对供销合作社的支持力度也随着供销超市的扩张而增加。不到3年的时间,市县两级财政对“新网工程”的专项扶持资金就已经超过1亿元,并且“新网工程”建设被纳入到了市政府促进经济社会发展的规划中,成为一项由供销合作社承担的政府工程。
信息化工程:把点连成网
这样的网络建设速度得益于其在“新网工程”建设之初就做出的两项突破:统筹全系统的资产和通过信息工程提高商品的配送率。如何将分级管理的资产联合起来,实现系统的联合发展一直是全系统探索的课题。近年来,河南省社在探索上下级之间通过资产联合实现快速发展方面迈出了步伐。郑州供销超市便是通过对系统资产的统筹实现快速翻身的典型案例。
郑州市供销合作社负责人介绍说:“‘新网工程’在郑州实施的初期,我们就针对郑州市社及下面区县的网店进行了统一的规划,委托专业机构做了五大网络体系建设规划。并研究通过资产入股等多种方式,将包括区县在内的资产实行了统一的网点布局,这就避免了网络建设各自为政带来的资源重复及谁也难以发展壮大的弊病。”正是这样的联合为供销超市在郑州的快速扩张奠定了基础。
“如果没有龙头企业为网点进行统一配送,这些网点说到底只能称为点,不能称为网络。”郑州市供销合作社负责人表示。供销超市2万平方米的配送中心通过统一的配送将这些网点连成一张巨大的网络。一位加盟店负责人道出了统一配送的好处:“以前我们自己进货时,清货是一项非常麻烦的事,自己拉货还经常遇上查车,有很多的问题。如今缺什么货配送中心都有底,随时会补货,我轻松了很多。”
能让加盟店负责人从繁重的清货中摆脱出来的,是郑州供销超市正在推行的“新网工程”信息化工程。这项起步于2009年的信息化技术的宗旨在于“用信息化支撑和带动城乡流通体系的现代化,用信息化诠释和推进‘新网工程’建设的现代化。”该信息中心对内是“体系网”,就是通过对体系内商家即已经建成的供销超市的信息集中存储和共享,来实现统一采购和网上配货。“传统的打电话采购,很容易出错,而且每家数量、种类千差万别,很不好协调,有了信息平台,哪家缺多少货,都在配送中心的平台上有显示,可以更好地提高配送效率。而且这么多家实体店统一采购,也更有利于商品价格的下降。”信息工程负责人表示。“对于不会使用电脑的很多村级店,我们会给他们配置一种操作简单的呼叫终端,来实现信息存储。”而对外这套系统将会是一个开放的电子商务平台和供销采购平台,所有采购由配送中心统一去做,确保商品的最低价。据介绍,这样的系统带来企业采购成本下降了20%,商品销售毛利润提高了3%-5%。
新型服务网络:自上而下全覆盖
郑州供销超市是河南全省供销合作社“新网工程”建设的一个缩影,在淅川、辉县等地我们同样看到了“县有配送中心、乡有中心超市、村有便利店”的“新网工程”建设给农村流通带来的巨大变化。孙条凤是淅川县上集镇老坟沟村的一位村民,她在这个略显偏远的村落的村头经营着一个干净整洁,悬挂“新合作”的牌子的小超市。“新合作”是淅川县供销合作社与中国供销集团出资企业新合作商贸连锁集团有限公司在当地合作开办的连锁超市。孙条凤说她已开店多年,自从成为新合作的加盟店之后,她的店一下子成为村里生意最好的店。这是一个一网多用的小店,除了日用品百货,还兼有农资经营和烟花爆竹经营。“由于有专业的指导,教我怎样摆放,货物又全,我的小店一年有50万元—60万元的经营额,而在这之前只有10万元。”提到这些变化,她的兴奋和满足溢于言表。
与此同时,郑州的再生资源网络建设已经成型,淅川、内乡、新乡等多地现代的日用消费品、农资、烟花爆竹配送中心投入使用,新乡新农村社区中有供销合作社宽敞明亮的日用品、农资超市、供销合作社连锁超市“金城量贩”在辉县遍布满城……而这些只是全省系统“新网工程”建设成就的冰山一角。
据介绍,2008年以来,河南省供销合作社按照国家建设“新网工程”的总体要求,以构筑“铺天盖地”的经营网络,全力服务新农村建设为目标,集中人力、物力和财力进行专项推进。截至目前,全系统共建成各类物流配送中心601个,发展超市、连锁店5.66万个,全省经营服务网络乡镇覆盖率达到100%,村级网点覆盖率达到90%以上,基本实现了新农村建设到哪里,供销合作社的经营服务网络就延伸到哪里。
作为全省“新网工程”建设的领队,河南省供销合作社也在积极引领系统“新网工程”建设。省供销合作社投资1.6亿元正在兴建的丰合农副产品交易中心,将通过产品采购、品牌包装、内外贸易、电子商务、连锁配送等现代经营方式,为各类农副产品交易提供综合平台,成为全省最大的农副产品交易中心。省社在郑州建立的4处土特产展示展销广场,汇聚了18个省辖市近400家农业产业化龙头企业、2000家农民专业合作社的3000多种优质农产品,并以特产广场为旗舰店,在郑州市多个黄金地段及全省108个高速公路服务区建立了农副土特产品便利店,在丹尼斯、卜蜂莲花等国内外大型超市设立了农副土特产品专柜,逐步构建起覆盖全省的农副土特产品营销网络。
“新网”河南模式的意义——线连布点才称网
“新网工程”建设被很多地方的供销合作社誉为是“希望工程”,是供销合作社振兴、复兴的重要着力点。五大网络的恢复、重建、改造意味着供销合作社在传统业务上的收复之路开始,如果五大网络充分发挥作用,供销合作社的实力、社会影响力将不可小觑。
“新网工程”不仅为供销合作事业带来巨大变化,在解决农村消费安全、带给农民消费方便方面作出的贡献同样巨大。各地供销合作社的“一网多用”更是将农技服务、中介信息、合作医疗、农家书屋、文化娱乐、体育健身等项目建设与“新网工程”有机融为一体,满足了农村发展、农业生产、农民生活多层次多样化的需求,网络的功能多重性的价值逐步得到体现。如此大的社会效益让供销合作社系统对“新网工程”建设充满热情,“县有配送中心、乡有中心超市、村有便利店”的模式在全国很多地方被快速复制着,不断刷新的网店数量在提高着供销合作人的信心。
但是,我们应该意识到,社会效益能否长存其基础在于经济效益,如果没有经济效益,社会效益将会随之消失。而经济效益不明显,恰恰是不少地方“新网工程”建设存在的问题。这当中不乏当地消费能力不足、农村地处偏远、配送成本高等多种原因,但是其中一个重要的原因是有些地方存在着有网点无网络的现象。即配送中心的配送率不高,没有通过统一配送将网点联结在一起。在这种情况下,配送中心基本只承担着仓库的功能。而实现统一配送的意义在于通过统一采购降低商品价格,从而让利于广大消费者。在以往多次的采访中,有一些配送中心负责人反映“农村的配送成本非常高,配送中心如果不能以相当低的价格拿到商品的代理权,向边远农村的配送难以持续。”
这些问题在河南的“新网工程”建设中得到了解决。以郑州为代表的河南省“新网工程”建设,在规划的初期就将整个郑州本级包括下面的区县进行统一。这种大区域的规划,避免了资源的重复利用,很多地方存在着上级社规划自己的配送中心,所辖区县也各自规划自己的网点、配送中心。各自为政,谁都难以发展壮大,毕竟一个辐射全市2000多个点的配送中心其在商品价格谈判上的优势是辐射数百个网店的配送中心无法比拟的。而正如郑州供销超市负责人所言“连锁超市要长久生存靠的就是价格和服务”。统一配送的价格优势为供销超市的生存奠定了基础。
供销合作社资产分级管理的现状,使很多地方的自上而下的大规划存在障碍。郑州的“新网工程”建设或许有其特定的环境。但是作为一个现成的典型,它让我们看到了联合的力量。如果各地的“新网工程”建设都能借鉴这种大规划的做法,将同一地区的配送中心通过信息化联结起来,供销合作社这艘农村流通“航母”将会行驶得更加稳健、更加快速。