春运期间，农村地区的“资金春运”现象十分明显。农信银资金清算中心预计，2012年春运期间清算资金量有望突破2000亿元。作为农村金融主力军的农村合作金融机构，在大批务工人员返乡过程中，做好“资金春运”的服务工作尤为关键。

　　当年《天下无贼》里那个“傻根”的形象，还未完全淡出人们的记忆，又一个“春运”却已开始。随着铁路、公路渐入“春运”期，资金汇划也迎来了“春运”高峰。

　　在拥挤的站台和汹涌的人潮中，如何确保务工返乡人员囊中的“血汗钱”万无一失？如何让他们“好、快、省”地带“辛苦钱”回家？

　　“尽全力保证春节期间在外务工人员转账、汇款的汇路安全、快捷、畅通。”农信银资金清算中心和北京农商银行有关负责人给出了同样的答案。

　　资金也“春运”

　　“春运期间，农村地区的‘资金春运’现象十分明显。”农信银资金清算中心相关负责人说。

　　这一现象并不难理解。

　　目前，在城里务工的人员大多来自农村地区，建筑业、服务业尤其如此。例如，北京世纪百强家具有限公司现有1700多名员工当中，90%来自农村地区。而且，“带钱回家过年”这一中国较为传统的想法依旧非常普遍，对于外出务工群体而言，更是如此。此前也曾有数据显示，我国每年外出务工人员向原住地汇款总额均在一万亿元左右。

　　作为农村金融主力军的农村合作金融机构，在大批务工人员返乡过程中，努力做好“资金春运”的服务工作尤为关键。

　　从农信银资金清算中心历年春运期间统计的数据看，2010年春运期间，全国农村合作金融机构通过农信银支付清算系统清算的资金量为1078亿元；2011年达到1339亿元，增长了24 %。预计2012清算资金量有望突破2000亿元。

　　“亲情卡”处处贴心

　　在北京地区，依托农信银支付清算系统，北京农商银行针对外来务工人员推出了“凤凰亲情卡+速汇通”特色汇款业务。

　　“过年回家，只要带这张‘凤凰亲情卡’就行了。”有了一张开通“速汇通”业务的“凤凰亲情卡”，北京世纪百强家具有限公司的陈娟再不用为回家带钱的问题而操心了。

　　陈娟的老家在山东的一个农村。以往，她不仅过年会带现金回家，每个月还要请假到邮局给父母汇款。排队、填单、办业务等一套流程下来，至少要用去半天时间。

　　情况的改变，就在她办理了“凤凰亲情卡+速汇通”特色汇款业务之后。

　　“凤凰亲情卡+速汇通”业务是北京农商银行依托农信银支付清算系统推出的一项金融服务，旨在为外地在京务工人员提供更加安全、快速、便捷的异地资金结算服务，具有一户两卡、账号绑定、全国通达、费用实惠等特点。

　　陈娟经常用的是向绑定账号汇款。把手中的亲情卡插进ATM机后，她熟练地操作了起来：输入密码—选择转账—选择‘速汇通’—选择汇款账号—输入汇款金额—确认账号和金额……一会儿工夫，1700元钱就汇进了她已绑定好的父母远在山东老家一个农村信用社网点开立的账户上。

　　其实更为重要的是，“凤凰亲情卡+速汇通”采用的优惠收费标准符合陈娟们对汇款的“低成本”的需求。陈娟介绍说，凤凰亲情卡在收费标准上，采取优惠的汇率标准，即：交易金额的2.5％。，最低1元，最高20元。

　　“支付渠道”给力

　　安全、快捷、方便、省钱。有了农信银资金清算中心开发建设的连通全国近8万家农村合作金融机构网点的农信银支付清算系统，要实现这些都不是问题。”北京农商银行银行卡部经理马心林说。

　　便捷金融服务的提供，农信银资金清算中心“功不可没”。

　　成立于2006年的农信银资金清算中心是由全国30家省级农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行及深圳农村商业银行共同发起成立的，是农村地区专业化的支付清算组织。农信银资金清算中心自成立以来，运用国内外先进的技术和设备，积极开发建设适应农村金融特点的资金清算系统——农信银支付清算系统，使全国农村合作金融机构近8万家机构网点具备了与全国性商业银行相同的异地支付结算手段和条件，覆盖了其他银行所辐射不到的地区和人群，对提升全国农村合作金融机构整体市场竞争力及服务“三农”水平产生了重要影响。

　　“凤凰亲情卡+速汇通”所实现的“亲情速汇通四方”，以及“好、快、省”等特点，就是依托了农信银资金清算中心开发建设的农信银支付清算系统。

　　“这个平台最关键的一点，就是把全国农村合作金融机构整合到一起了，让系统内的业务更加顺畅。资金清算上，与其他银行‘平起平坐’。” 北京农商银行银行卡部经理马心林说。

　　记者从农信银资金清算中心获悉，2011年，全国农村合作金融机构通过农信银支付清算系统累计成功办理各类支付结算业务6411.72万笔，清算资金15625.75亿元，分别比上年同期增长54%和78.10%。

　　心系客户  方能创意无穷

　　本报评论员  兰  亭

　　客户需求是决定金融机构业务发展方向的一个根本性因素。所以，被人们认可的有效的金融创新，不会源自闭门造车，也不会源自凭空想象，而是离不开“心系客户”。

　　以服务农村合作金融机构的农信银资金清算中心为例，其每一个产品的推出，都是为了服务对象的发展所需：

　　为了补齐农村合作金融机构没有自己的、全国性的支付清算系统这一“短板”，该中心积极着手研发“农信银支付清算系统”，并于2010年助力农村合作金融机构实现了“八万网点连城乡、通存通取汇四方”的发展篇章。为了满足农村合作金融系统与其他商业银行比肩竞争的需求，该中心又结合该系统的实际，研发推出了农信银共享灾备系统、农信银共享手机银行系统等共享平台。

　　“农信银资金清算中心为我们搭建了一个全国性的平台。”在遍布全国的近8万家农村合作金融机构网点中，农信银资金清算中心常会得到这样的评价。

　　其实，农信银资金清算中心研发出的诸多业务系统，之所以能够被认可并推而广之，能够收获无尽的褒奖，最大的原因，莫过于该中心做到了从服务对象的需求出发，立足服务对象的发展实际。 

　　因此，要想服务好自己的客户，在创新的领域中有所建树，唯有心系客户，方可做到创意无穷。