在刚刚过去的2011年，湖北省十堰市城区农村信用合作联社乘着“十二五”规划开局之年的强劲东风，奋力拼搏，成绩斐然，在壮大自身经营实力、支持地方经济发展的艰辛征程中，书写了一幕幕跨越发展的恢宏篇章。

　　深化改革增活力

　　按照上级的安排部署，十堰城区联社必须于2011年底完成组建农商行的各项筹建准备工作。面对头绪多、时间紧、任务重、难度大等诸多实际困难，该联社不等不靠，通过积极争取政府政策支持、引进战略投资、推行目标责任制度等多项举措，有效确保了改革工作顺利推进。截至2011年底，该联社各项监管指标已全面达到组建农商行准入条件，拟设立的湖北十堰农村商业银行股份有限公司筹建准备工作已通过了省银监局验收，即将上报中国银行业监督管理委员会审批。

　　坚定不移促转型

　　2011年，该联社坚持立足于业务发展,审慎把握经营形势,大力实施业务经营转型，实现了经营规模、资产质量的稳步提升。一是按照“保增长、调结构、降成本”的总体思路，通过“春天行动”、“四进活动”和“金秋行动”等专题活动，推动了全辖资金组织工作的稳步增长。截至2011年底，该联社各项存款已达83.8亿元，较年初净增10.7亿元，增幅高于全市各金融机构平均水平。二是科学引导信贷投向、把握投放节奏，落实“两保一调”，即保支小、保重点、调结构，加强黄金客户维护、全力开拓个贷市场、加大重点项目对接力度等活动，全方位开展贷款营销，优化客户结构和信贷结构，实现了信贷业务又好又快发展。2011年底，各项贷款余额达61.5亿元，较年初增加5.7亿元。

　　多措并举防风险

　　2011年，该联社以湖北省联社提出的“合规文化与执行力建设年”活动为契机，先后开展了以“合规在我心中”为主题的征文活动、以“合规创造价值”为主题的演讲比赛，组织全员学习案件通报、“安防知识百日学习”等活动，促使全员的合规意识显著提高。为严防各类案件发生，深入贯彻落实省联社开展的“六项检查活动”，有效夯实了案防基础。为加强风险管控工作，全辖扎实认真地贯彻落实银监会出台的“三个办法一个指引”，着力构建防范和化解信贷风险的长效机制，切实维护联社信贷资产的安全营运。此外，该联社还加大财力、人力和物力的投入，强化集中远程监控中心建设，并于去年9月正式投入试运行，有效夯实了联社人防、物防、技防三位一体的风险防范体系。

　　优化服务提形象

　　2011年，该联社通过深入开展检查，全面提升服务质量，全年共对600余人次在服务上存在的问题进行了通报处理。首先，该社通过公开向社会招聘人员，优化员工结构，截至2011年底，该社一线员工的平均年龄降到了35岁以下，学历层次全部达到大专以上水平；其次，该社通过对全辖31个营业网点实现了改造升级，全部达到精品网点标准；再其次，该社通过开展行评结对竞赛活动、召开客户代表座谈会、聘请行风监督员等方式，较好地解决了群众反映的焦点问题，改善了服务水平，提升了服务层次。

　　坚持服务宗旨不动摇

　　多年来，作为地方性金融机构，该联社始终以支持地方经济发展为己任，多年来各类贷款累计投放连续超过50亿元，存贷比始终保持在70%以上，为支持地方经济发展，作出了积极而富有成效的贡献。2011年，该联社累计支持中小企业680余家，占十堰市城区中小企业的70%以上，累计发放贷款近60亿元，有效排解了广大企业资金困难的问题。同时，该社累计向帮扶点以及其他社会公益事业捐助近100万元，累计缴纳各项税收7400余万元，累计发放下岗再就业贷款1000多笔、共计4000余万元，使得一大批下岗失业人员顺利获得了创业、再就业资金扶持，为构建和谐稳定的社会环境作出了应有的贡献。