很多零售门店在做促销活动时，往往会发放一些体验优惠券，顾客用优惠券就可以减价购买一些特殊商品或服务。店家希望通过让利来吸引一些以前没有光顾过门店的新顾客，或者不在自己目标商圈以及不知道门店的顾客。但这些门店却将这些体验优惠券放在收银台或者门前发放。

　　结果是第一类顾客在光顾门店时，不知道你的门店新推出了优惠券，买完东西后，才在收银台看到，刚好不用白不用，占个便宜好了。这种情况是典型的白送顾客利润的傻瓜做法。

　　第二类顾客直到付款时，都不知道有体验优惠券；付款后发现了，自己没有使用，必然会要求收银员做退单处理，然后用体验优惠券重新购买一遍。

　　这样退货再购买，必然会影响到门店的正常收银秩序，降低收款速度。如果想避免这种情况，收银员就要及时提醒顾客的商品可以参加体验购物活动，并主动给顾客寻找体验优惠券入账。可是这么做，你自己都会觉得好笑——自己原本能赚钱的，非要给顾客做个折扣减价销售。

　　第三类顾客是门店的常规顾客，定期光顾，看到有体验优惠券，顺便拿一张。按照优惠券使用办法，二次充当新顾客，享受一下新顾客的优惠折扣，体验一把门店的服务。

　　当然，还有一种特殊情况：有些企业将体验优惠券当做宣传单页派发，目的是为了避免低折扣给顾客带来不良印象，采取抵用券或优惠券的模式在门前派发，让进门的顾客知道有促销活动，从而吸引顾客进店。

　　这样，这些顾客可能就会边查阅折扣券信息边选择购买商品，按图索骥，此时的优惠券更加像是门店的DM传单。超市在门店前放置DM是为了引导消费，那优惠券此时对于这些门店的作用是什么？体验券就是宣传用的DM。

　　体验优惠券的目的是吸引更多的新顾客。哪里的新顾客最多呢？当然距离门店越远，新顾客可能就越多。甚至你可以为了寻找符合自己经营定位的顾客，而选择在与你的经营定位接近的竞争对手的门店附近发放，既可以挖别人的墙脚，抵制竞争对手，又可以提升自己门店。何乐而不为呢？

　　除特殊情况外，体验优惠券对于企业来说都是有成本的。在门店前发放自己的优惠券，无疑是在给顾客送钱。如果你的商品没有质量问题，为什么不让新顾客再沾个光，享受一下价格折扣呢？

　　让利吸引新顾客，结果来了一堆老顾客——体验消费券已经成为不少门店利润下降的凶手。

　　（一凡）