本报讯 为了充分发挥支持县域经济发展主力军作用,山西省平定县农村信用合作联社东升信用社始终坚持以客户为中心的经营理念,开展信贷特色金融服务,不断扩大市场份额,提高经营效益,实现信贷业务的可持续发展。
培育优质客户,实施个性化服务。该社将县域经济中具有活力、与信用社有良好合作意愿或合作关系、经营管理规范、发展前景良好的客户培育为目标客户、优质客户。并积极推行客户经理制,为其提供“一对一”的个性化、全方位和综合性服务。同时,以优质、高效的服务作为维护客户的主要手段,努力实现最大限度地为信用社创造业务和经营利润的目标。
创新经营理念,实行优质服务。即对优质法人客户积极给予信用等级评定,并提供最高综合授信额度贷款可循环用信;即根据客户需求,为客户量身提供金融服务,实行差异化跟进服务。
改变服务手段,实行高效服务。进一步完善信贷岗位考核机制,规划目标任务,积极推行上门服务。该社领导及客户经理多次深入该县煤炭运销公司等单位进行调研,充分掌握其经营、资产状况,了解其资金需求,并积极给予资金支持,收到了良好的经济效益。
(李若海 李晓承)