本报讯  针对银行业附加不合理贷款条件、收取不合理费用等问题，4月6日，银监会召开“推进银行业不规范经营专项治理工作”新闻通气会，表示将通过明察暗访多种形式，对银行严格监管。

　　银监会同时表示，将积极配合国家发改委和人民银行，尽快制定出台《商业银行服务价格管理办法》等法规制度，全面规范约束银行服务收费行为。

　　银监会监管一部主任杨家才表示：“凡是有官方网站的银行，要统一由法人机构在官网上公示收费价目表，便于消费者检索、查询、对照。”银监会将遵循官方网站公示和网点现场公示相结合的原则，督促各家银行进一步完善收费公开方式。 

　　同时，银监会要求银行充分披露各项服务的业务功能、收费依据和优惠政策；要求各家银行遵循政府指导价（含政府定价）和市场调节价分开的原则，对两类收费项目分类排序、逐项编号，便于消费者理解。 

　　对于浮动收费项目，银监会要求由法人总部明确价格浮动范围和对分支机构的授权，分支机构只能按照授权在浮动区间内合理收费。

　　“以下是我们的投诉举报电话：66278617。在工作时间，欢迎消费者针对银行的不合理收费进行投诉。此热线电话将在下周一开始运行。”杨家才说，银监会将建立投诉举报回应机制。

　　据了解，各家银行和各地银监局都要设立并公布投诉举报电话，对广大消费者的诉求做到件件有回音、事事有答复。银监会则将建立“直查机制”，对投诉举报问题直接派员现场核查。

　　杨家才在通气会上表示，对于银行附加不合理贷款条件、收取不合理费用问题，银监会部署了专项治理活动，从4月1日起开始组织全国各级派出机构深入辖内银行网点现场访查，并拟组成12个督察组，深入银行网点查找问题，对违规者严格处罚。目前银行业不规范经营专项治理工作已取得一定成效。

　　针对一些银行业务收费较高的问题，杨家才指出，不同银行同一服务项目收费有高有低很正常，这是市场竞争的需要决定的。市场竞争的结果最终对老百姓有利。不合理收费最终损害的是银行自己的信誉，受损失的是银行自己的无形资产。

（何  金）