本报讯 (记者 贾书哲) 由中国家用电器服务维修协会主办,苏宁电器股份有限公司承办的2012中国电子电器服务节在北京拉开序幕。本届服务节以 “节能体验,创新服务” 为主题,时间从4月18日至5月6日,在北京苏宁近百家门店及服务商经营场所,以及全国部分省市家电卖场、维修服务部同时展开。
中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示,举办服务节的目的旨在当前新的经济形势下,带动我国家电商品消费和服务消费的增长,以创新家电服务市场营销模式为主旨,让广大消费者体验和感受服务,打造“中国家电服务商品牌”的整体形象,促进落实政府制定的服务政策,促进家电服务业企业制定新的服务战略,全面提升我国家电服务顾客满意水平。
服务节期间,特别邀请了家电服务时代先锋企业的员工代表,现场展示“亮标准、亮服务、亮承诺、比技能、比素质、比贡献”的三亮三比的“家电服务亮明星”,以生动的语言和真实的场景,诠释进入服务经济时代的家电服务模式。
为了让广大消费者真正体验协会推出的家电服务新模式,加深对国内外一些知名家电企业近期推出的节能家电产品及服务活动的认识。服务节期间,协会向消费者隆重推荐了包括苏宁北京刘家窑桥西店、苏宁南京徐庄子店、国美北京马甸鹏润店、海尔北京安贞社区店、松下北京建国路新光天地店、索尼北京朝阳公园店、索尼上海淮海路店、西门子北京新源街店、好享家南京东山东路店、方太上海市徐汇区桃江路店等在内的十家“2012中国电子电器服务节家电服务体验示范店”,这些体验店将带给广大消费者真实的服务体验和感受。
服务节期间还举办了以“家电服务业产业化发展”为主题的论坛,邀请商务部有关领导、行业专家、企业代表就家电服务业产业化发展趋势、家电服务商品牌培育建设等论题进行了演讲。此次服务节得到商务部、中国商业联合会的支持,是商务部重点支持的展会之一,也是商务部倡导的在全国商贸服务领域开展优质服务活动的主要内容之一。
本届服务节的主题真正体现“节能体验,创新服务”的理念,为了让广大市民真实体验协会推出的家电服务新模式,加深对国内外一些知名家电企业近期推出的节能家电产品及服务活动的认识,协会将在服务节期间在北京召开“创新家电产品,创建服务体验模式——空气净化器免费体验大行动新闻发布会”,会上发布:创新家电产品,改善空气质量,创建新型家电产品的服务体验模式;介绍空气净化器免费服务体验大行动。