本报讯  今年以来，河南济源农村商业银行以存款组织为工作重点，上下齐力、全员参与，促进了各项存款稳步增长。截至4月26日，该行存款总量突破70亿元，达70.25亿元，居全市金融机构首位；较年初增加8.08亿元，增幅13%。 

　　优质服务牵线。2011年，该行聘请相关咨询公司，对全行营业网点服务品质提升量身打造方案，对整体形象重新包装。经过逐个支行、逐个柜员手把手的服务指导，该行网点的服务水平显著提升，全员营销意识明显增强。利用春节前后的有利时机，该行还在全行开展了“首季开门红存款竞赛活动”，利用平时掌握的客户信息，积极走访宣传、主动营销，形成“全行职工一盘棋，上下联动抓存款”的有利局面。

　　小额贷款铺路。今年年初，济源农商行各支行已经开始逐村逐户核贷，核发“金燕快贷通”。在核贷的过程中，客户经理针对有经营项目的贷户，加强对 “存贷比”利率定价办法的宣传，大力营销存款，以贷引存，存贷结合。3月份，该行又开展了针对城区个体工商户的小额贷款营销——“扫街行动”，信贷人员对辖区内所有街道、专业市场、综合性商场的所有商户进行逐户走访。在走访过程中，改变过去单一营销贷款的做法，注重对存款、贷款、卡业务、中间业务、POS机布放等的综合营销，向客户全面介绍济源农商行的产品优势和区位优势。通过走访，增进与客户的感情，形成立体的客户信息，储备了存款客户资源。

　　企业评级搭桥。该行按照省联社的工作思路，将对公存款工作作为本年度存款工作的重点，继续深入挖掘大额贷款客户的存款资源，作好对公存款的营销。4月份，该行出台了中小企业客户信用等级评定办法，对全市266户中小企业进行了信用等级评定，评选出AAA级企业11家，AA级企业50家，对其不但优先给予贷款支持，同时还分别给予15%和10%的利率优惠。通过信用评级，加大了对中小企业客户存、贷款的营销力度，培养了客户忠诚度，稳固了既有客户群体。

　　绩效考核护行。该行对原有的等级评定办法进行了修改，重新制定了支行行长、业务行长、信贷会计、客户经理、贷后管理五类人员的等级考核办法。同时，出台了“十佳营销之星”评选活动方案，评选标准首次将客户经理营销存款、POS机推广等业务纳入对客户经理个人的考核范畴，有效地激发了客户经理拉动存款的积极性。

（王静）