湖南省石门县地处湘鄂交界处，是典型的山区县，辖20个乡镇、5个农林场，总人口68.91万人，其中农村人口48.61万人，总面积3973平方公里，农村地区有金融网点26个。

　　为真正践行农村信用社服务“三农”职能，解决偏远地区农民取款难问题，石门县农村信用合作联社通过“五招”，有效推进了银行卡助农取款服务工作。

　　建立机制。今年以来，该社成立助农取款服务工作推广工作领导小组，制定实施方案，安排技术保障部专门负责此项工作，投入技术保障经费3万多元。此外，该社借助电视、报纸、柜台等多种形式，广泛开展宣传，使广大农户了解助农取款业务。

　　合理设点。该社在广泛调查，摸清情况的基础上，将代理点的位置选在人口相对集中、人流量大、日均交易较多的地方，方便农户就近取款。地处湖南屋脊的壶瓶山镇距县城108公里，面积达771平方公里，仅有农村信用社一个金融网点。为此，该社分别在海拔1100多米的东山峰农场和距镇上26公里的南坪河开通了助农取款服务点，为该镇村民取款提供便利。

　　择优选户。为确保助农取款业务安全高效运行，该社将经营规范、证照齐全、现金流量稳定、愿意为农户提供服务的各类商户，如农资公司、“万村千乡”网点、超市连锁店、电信移动网点和村支部等作为重点发展对象，向其提供服务标识、POS机、业务宣传资料，力图将每个签约客户场所打造成农村信用社的服务窗口。

　　目前，该乡已开通助农取款服务点7个。截至7月末，该县山区农村信用社“福祥卡”发放量比年初净增12%，动卡率比年初提升了9个百分点。

　　上门服务。选准对象后，该社派人上门手把手地进行安装使用指导和安全防范培训，提高商户操作技能，并定期到代理点了解业务开展情况，及时解答难题。同时，向社会公示了投诉电话，加大对代理支付点的监督，对违反操作规定、投诉多的代理点予以取缔，确保支付渠道安全畅通。 

　　有序推进。该社积极作为，不断加强与财政部门联系，当地财政部门已先后将农户的粮食直补款、退耕还林款等10多项惠农补贴资金全部交给农村信用社代发。

　　该社通过采取“先试点、后推开”的渐进方式，做到成熟一个开通一个。随着该项业务的深入开展，当地村民逐步认识、体验到银行卡、POS机等新型支付工具消费、取现的安全和便捷，节约了老百姓的办事时间，减少了取现成本。目前，该社已收集55台申报资料，安装并投入使用31台，有效改善了农村地区金融支付环境，缓解了农村信用社网点柜面压力。下一步，该社将把助农服务点作为金融网点、ATM机之外的金融服务补充，力争年底把助农取款服务点设到80个，使更多村民享受到农村信用社的金融服务。