人是一个个具有独立个性的个体,接近一盘散沙;引入竞争机制的人群又会成为一盘摩擦的散沙。单打独斗的时代已经过时,合作竞争的时代已经带来。但是,竞争机制与团队协作却像两块磁铁放在一起,相互排斥,貌合神离,并不像外界看到的那么和谐。企业应当从不同层面建立不同的团队:在领导层建立领导团队,实现公司的战略目标;在执行层建立执行团队,实现公司的业务目标;企业还可以建立探险团队,检测、观察企业潜在的机会和威胁,孵化企业的新增长点。
中等聪明的团队领袖
一个好的领导对于团队的作用不言而喻,对于企业的引领作用以及团队的带领显得至关重要。团队领导者的智商与性格也至关重要。英国剑桥大学产业培训研究部在贝尔滨教授的领导下做了九年的团队研究发现,成功的团队领袖至少要和他们队员的智力水平相当,但决不能高于或低于他们太多。原因在于不聪明的团队领袖管理团队容易出现两个极端:或优柔寡断,缺乏监督和控制;或大权独揽,鲁莽决策。太聪明的团队领袖,则会由于特别关注难题,使他不能更好地发挥领导的作用;或由于团队成员跟不上他的思路,而导致统揽决策权,听不进别人的意见,最后变成孤家寡人。而中等聪明的团队领袖,能很好地理解团队成员,并交流顺畅;并能积极听取有意义的建议,使团队在和谐中发展。
有效的团队成员
优势互补的团队能充分发挥其组合潜能。挑选合适的、优势互补的团队成员,是团队成功的保证。开始挑人之前,团队领导首先要细致分析团队中岗位要求和团队角色的要求。然后留心候选人的能力、成就、失败和依赖性,尤其是要关注候选人对待工作、同事、顾客的态度;积极听取候选人在过去团队中领导的意见。接下来向每个申请人描述工作职责及要达到的业绩标准,看看他们的反应。最后,根据岗位和角色的需求,挑选那些能力适合的、态度积极的人作为团队的成员。
根据国外发达国家的跨国企业的研究结果以及实践经验表明,高效的团队一般需要三种不同类型的人组成,包括技术型成员、决策型成员以及公关型成员。不同的成员虽然其发挥的作用不同,但是对于现代企业团队而言是缺一不可的,技术型成员可以帮助企业完成技术研发以及新兴科技的创新;决策型成员则可以帮助团队在关键时刻做出成功的决定;而公关型成员则能够很好地沟通团队与市场,保证团队的构建以及团队工作的开展,从而更好地满足市场的需求。
价值观是黏合剂
如何使得摩擦的散沙变成沙团?这就需要加入胶水或者黏合剂。以价值观为本凝聚志同道合的人成为团队成员,以情商提升沟通与合作的能力,以阳光心态让自己和谐地存在于团队中。这种和谐领导力思想就是胶水和黏合剂,有助于提升团队的绩效。
团队是价值观彼此认同的人聚集并且实现自我价值的平台。团队是一个平台,是每个团队成员实现自我价值的平台,也就是一个共赢的平台。如果只是某个人赢,别人不赢甚至损失,就会破坏团队的凝聚力。团队的领导者要找到志同道合价值观相近的人,成员也要选择价值观相近的领导者。聚集成一个团队以后,还有磨合期和学会相互配合,这需要团队成员和领导者提升情商,并以阳光心态面对个人的得失进退。