在做促销的时候采用“赠品促销”这一方法我们已经见怪不怪了,但是真正能够把“赠品促销”做得好的,往往不多。那么赠品促销中到底该把握哪些原则呢?
赠品设计关联性
赠品设计中有一个基本的原则,那就是尽量送与产品有关联的赠品,譬如买牙膏送小塑料杯;买西服送滚毛的滚刷等。这样能够使消费者在使用这些赠品时随时能够产生对品牌的联想。但是有一些加盟商却没拿这当回事儿,闭眼瞎送,人家买洗发水他送钥匙扣,人家买电视机他送插笔架。就是送一个塑料小花瓶也好,最起码还可以放在电视机顶端做摆设,上面再印上你得品牌名称,这不是一举两得。有些赠品由于跟品牌没有关联性,结果东西送了,人家在用时也早就忘了你,送了也白送。
赠品价值别夸大
有的店铺为了招徕顾客,常常把赠品的价值故意夸大,于是一个价值3元的小手巾就成了价值10元;一个价值5元的塑料相框摇身一变成了价值20元。消费者兴冲冲地把产品买回家后一琢磨,就会发现其中的“窍门”,对品牌也不会有什么好印象了。
其实,促销赠品一般来说价值都不会太大,按照一般的经验来讲,如果是激励立即购买的赠品,一般最高会占到商品本身价值的10%~15%左右;其他非即时激励的促销赠品一般只会占到商品本身价值的3%~5%的样子。你给顾客的赠品如果夸大得太离谱的话,危及的可能就是他们对品牌的信任感。所以对顾客实事求实际上是对品牌形象的维护。
赠品一定要易拿
我们知道,顾客们通常都会或多或少地有着一种占便宜的心理,在人来人往的卖场内外,大多数顾客往往都是来去匆匆,而能够令顾客停下脚步的方法也就是“有东西送、免费服务”等手段了。
一些店在他的宣传上看起来同样是非常得诱人“购买我们的产品您一定会有超值的收获。买一份产品你就有能得到价值20元的超值回报礼品,买就有机会!”于是顾客兴冲冲地赶到现场掏钱购买,准备获得一点额外收获,结果当顾客买了产品后,叫他们拿着购物小票在那里等,游戏、抽奖把顾客折腾了一遍,最后仅有为数不多的顾客拿到了赠品,令到一些顾客大呼上当,一些顾客甚至在中途就走了,主持人在台上大声唱名,人早就走了。这种噱头往往给顾客造成被玩弄的感觉,对品牌没什么好印象。
所以在做赠品促销时,必须要从产品的特征、功用和品牌的属性、内涵等多方面进行斟酌,找出与产品本身、品牌诉求有关联性的赠品来赠。
适当夸大赠品价值是完全有必要的,这样会在一定程度上增加消费者“物有所值”的感觉,但是过分的夸大你就可能弄巧成拙。