老板电器频现爆炸门
本报讯 近日,老板抽油烟机玻璃罩突然发生爆炸,炸裂后的玻璃飞满厨房;老板燃气灶使用不到一年就突然爆炸;老板压力锅第一次使用就发生爆炸,还烫伤了消费者……
老板电器尽管在今年上半年行业整体销售下滑的态势下,通过高端战略实现了净利润同比增三成的佳绩,老板电器2012上半年业绩数据显示,1~6月老板电器实现营业收入8.56亿元,同比增长20.63%;实现净利润1.06亿元,同比增长32.68%。老板电器在半年报中预计,今年1~9月份净利润将同比增长10%~40%。
据了解,高业绩来自于其高端定位的策略。但如果频出质量问题,而老板电器又在售后服务环节不能及时有效地进行解决的话,质量、售后恐将成为老板电器高速发展的绊脚石。精明的消费者就会转向购买其他品牌,老板电器的市场占有率、利润将面临威胁。
(韦宗)
美赞臣婴儿奶粉喝出纸片
本报讯 马女士今年8月底在山东青岛四方利群超市买到一桶美赞臣3段婴儿配方奶粉,该奶粉的生产日期为2012年4月27日,保质期为2年,产品标准号为A/MZCH0001S。9月8日,马女士将奶粉打开给孩子饮用,“我就将奶粉罐打开,结果没想到第一勺就舀出了一张纸片。”
发现这种情况后,马女士立刻将此事反映给利群超市。超市联系美赞臣青岛经销商,9月9日早上,经销商到马女士家了解情况后,将此事反映给了美赞臣总部,并表示,美赞臣会给马女士出具一份当天的质量检测报告。11日中午,马女士收到了美赞臣客服的回复,客服人员告诉马女士,美赞臣奶粉的生产工艺非常精细,不可能会出现纸片。
北京市大成(青岛)律师事务所律师的鹏飞表示,食品的生产者和销售者有义务对存在缺陷的产品采取警示、召回等补救措施,若未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,应当承担侵权责任。消费者可以保留相关证据,通过工商局或者消保委协调解决此事。
(齐春红)
三精制药屡陷异物门
本报讯 药品不良反应风波还未过去,三精制药屡现的“异物门”至今仍未有正式解释。
近日,北京的消费者刘先生反映,他的孩子在服用三精葡萄糖酸钙口服液时,发现瓶内有一个黄豆大小的灰绿色片状物体,而该药品的有效期要到2013年11月,故排除了因过期导致异物的可能。刘先生随即向三精厂商进行投诉,但事情至今仍未解决。随后,三精制药相关人员均以“没听说过这种现象”、“不了解具体情况”、“不知道怎么回答”带过。此外,还有三精工作人员表示,网上含异物的图片不知真假,“不排除另有目的的人,以此敲诈什么的。”
对此,业内人士表示,口服液出现异物并不是一种常态现象。“如果是经常出现异物,一方面可能是产品设计上出现了问题。但假如说该产品面市初期是稳定的,经过一段时间后经常出现异物问题,就说明质量控制这个环节有问题了。”
(李方)