十年，只是漫长生命旅途中的一抹光阴。

　　十年，只是时光荏苒中的沧海一粟。

　　然而，

　　对于奋战在农村金融战场一线的信合人而言，

　　十年间，

　　变化的不仅仅是一串串荣耀、可喜的数据；

　　变化的不仅仅是一个个敞亮、崭新的网点；

　　变化的不仅仅是被动、传统的经营方式；

　　变化的不仅仅是先进、高效的科技力量……

　　心的坚持，泪的浇灌，梦的实现，

　　是“十年”所给予信合人最弥足珍贵的礼物。

　　祝愿，

　　下一个“十年”带给信合人更多美满与惊艳。

　　“在廊坊农信取得的成绩当中，有我的心血。廊坊农信工作中存在的问题，也有我的责任。”

　　主人公：河北省农村信用社联合社廊坊办事处主任  樊鸿武

　　我这些年的“以人为本”

　　从2005年进入廊坊办事处工作到现在，眼看着廊坊农信社一步步地驶入了发展的“快车道”。

　　想想这些年的工作，其实自己一直在抓的，无非就是“人”这方面的工作，再进一步说，也就是围绕三件事在忙：优化整个团队的工作作风、提升大家的业务素质、凝聚大家的合力。理论上不也讲吗，人是生产力中最活跃、最具有决定意义的因素，什么事情都靠人去做。在实践当中，我们也体会到，廊坊农信社之所以能够发展得快，一个非常重要的，或者说是带有根本性的原因，就是我们在这几年的实际工作当中，抓住了“人”这一关键因素，做好了“人”这方面的工作。

　　抓行风：从“软件”拼起

　　对于农信社来讲，行业风气与业务素质，哪个更重要？我觉得答案是前者。因为农信社原来一直搞不好，不是行业素质不高，而是行业风气不好。

　　上任之初，我曾问过我们单位的其他同事，“跟一些大型商业银行相比，咱们员工的素质是稍微低了些，但如果就是咱们这帮人，就干现在这些事，大家踏踏实实、规规矩矩地干，咱们能不能干好？”大伙都说，“能”。

　　有了这样的回答，我也更为坚定，“就从行业风气开始抓！”

　　从2006年的6月开始，我们召开了全市农信社的动员大会，大力抓行风建设。今年，我们把行风建设再次深入推进，开展了“优质服务年”活动。

　　在全辖区，我们提出的理念是“利润来源于客户，客户来源于服务”。因为，与其他大银行相比，我们的硬件在很多方面还是处于下风，拼不过人家。“硬件”拼不过怎么办？拼“软件”——就是拼服务效率、服务能力、服务质量——通过我们的优质服务吸引客户。任何一个客户，无论在哪办业务，都不喜欢看人脸色。都希望看到笑脸、获得高效率的服务，所以，“优质服务”是我们行风建设进一步的深化，也是我们农信社赢得市场竞争必须要解决的问题。

　　经过多年的行风建设，我们取得了明显的成效。例如，我们的规范化水平大幅度提高了，客户投诉电话少了、连续多年没有案件发生了……是行风建设活动的开展，让我们有了如今的快速发展和飞跃。

　　提素质：用“第一”证实自己

　　这几年，我们通过加强“学习型组织建设”来提高全体员工的队伍素质建设。

　　如果没记错，在2005年的时候，在我们整个廊坊农信的队伍当中，大专以上员工占比仅是20%左右，现在已经是60%左右。这几年，我们每年都搞业务竞赛、知识竞赛、技能比赛，以考促学、以训促学、以写促学、以研促学，员工队伍的业务素质、服务效率都有了明显提高。

　　其实，在很多个活动中，我都能感受到我们员工素质在提升。

　　例如，在银监会刚提出贷款新规那年，廊坊银监分局组织全市金融机构开展“三个办法一个指引”的知识竞赛。那一次，我们廊坊农信社代表队拿了第一名，跟第二名相比，分数高出了几十分。我把消息报到了省联社。时任省联社理事长非常兴奋，亲自给我打电话，鼓励我们说：“常有人说农信社的素质不高，你们是用实际行动说明了咱们农信社的素质并不低！”

　　接到省联社理事长的电话，我心里非常高兴，也非常激动——这说明我们抓的队伍建设，是确确实实抓对了，也见到成效了。

　　聚“心气”：激发团结的力量

　　这些年，我是想方设法地增强团队的凝聚力，调动和凝聚起大家的“心气”，使大家齐心协力地向着我们的共同目标努力。

　　在这方面，我们办事处做了很多探索。例如，我们推出了“亲情化组织建设”，为员工解决了很多实际问题。比如说，以基层网点为主的“五小建设”，包括：小食堂、小菜园、小图书室等，使基层员工的生活和工作条件有了明显改善。我们还以联社为单位，建立了“爱心基金”。帮助员工解决家庭生活上遇到的困难；各联社都实现了补充医疗保险制度，进一步解决了员工因病致困、因伤致贫的问题。

　　同时，我们实行了“企业年薪制度”，主要是为退休员工着想，提高了他们的生活保障水平。同时，我们还推行了“六个一”、“五到位”活动。“六个一”中包括过年节的时候，给自己的员工写封慰问信、贺卡，给员工父母写一封“感谢信”；“五到位”中包括员工有喜事，要到位祝贺，有丧事要到位慰问等。这一系列举措，缩小了我们各级管理人员和普通员工之间的距离，拉近了彼此之间心理、情感上的距离。

　　说到管理层与员工之间心理和情感距离的远近，这些年，有员工夫妻不合找过我帮助劝解的，也有孩子高考报名找我征求参考意见的……我记得是在刚上任的第一个春节，我给办事处的每一个工作人员都发了一条祝福短信。一个工作没多久的员工收到后回复我说：“樊主任，真没想到，您一个主任，能给我一个小科员发祝福信息。长这么大，这是我收到的级别最高的领导发的信息。看到短信，心里热乎乎的非常感动，我一定会好好工作，请您放心！”

　　其实对我来说，过年过节，我给我的员工们发条短信，是很平常的事情，但没想到，我的员工却这么重视。由此给我的启发是，激发员工的积极性、汇聚员工的凝聚力，有很多种方法，而不仅仅是严格的管理。一条信息、一张贺年卡、一封信，都能起到很好的作用。

　　此外，我们每年还会组织员工开展些文体活动，像文艺汇演、运动会，各个联社也组建了若干个员工业余兴趣小组。这不仅可以让大家活动活动，而且可以通过这些活动，增强全系统的凝聚力。因为，只有团队凝聚力形成了，我们这个团队才能有力量，才能更好地促进农信社的发展。

　　可以说，我们廊坊农信社这些年的发展，是比较快的：从几个主要数字来看：在存款规模上，截至今年6月末，全市农信社存款超过580亿元，与2005年相比，增长了421亿元；经营效益也有了很大幅度的增长，截至2011年底，全市农信社实现拨备前利润16.4亿元，今年上半年，全系统实现拨备前利润10.7亿元。从其他几个主要指标来看：原来是负数的资本充足率，今年上半年已经增长到11.54%；全市农信社的拨备充足率已超过了300%，拨备覆盖率也超过了150%。从资产质量来说，不良贷款占比，由2006年的26%，下降到了目前的4%左右。

　　我们廊坊农信社的快速发展已经得到了社会各界的认可。至于我在其中的作用与贡献，我只能说：“这些年，我认真地履行了自己的职责。”就像有一次我在省联社作汇报的时候说过的：“在廊坊农信取得的成绩当中，有我的心血。廊坊农信工作中存在的问题，也有我的责任。（本报记者臧洪菊采写）

　　生于农村，长于农村的卫龙奎，给自己、以及自己的事业定下了又一目标：“要让更多的农户享受到跟城里人一样的金融服务。”

　　主人公：河南省长垣县农村信用联社理事长  卫龙奎

　　心怀赤诚踏征程

　　2003年，时任辉县市农村信用联社主任的卫龙奎，在一次下乡调研时听说张村乡牛村的学生张云霞因为家穷上不起学，专程赶到了张家。

　　踏进家门，满目凄惨：三间破房，屋内没有像样的家具，连一个完好的小板凳也找不到。患重病的云霞父亲，面色憔悴，斜躺在炕上。

　　接过云霞母亲递来的用大瓷碗盛着的开水，卫龙奎一阵心酸：“穷不是一辈子的，路子肯定会有的。云霞的哥哥现在也顶事了，明天你们就到信用社把助学贷款手续办一下，决不能影响孩子上学。”

　　为张云霞提供了3000元的助学贷款后，辉县农村信用联社又为云霞的哥哥发放了4000元创业贷款，助其开起了卤肉店。云霞家的经济状况很快便得到了改善，还清了贷款。

　　如今在郑州市一所学校任教的张云霞，回忆起10年前周折的求学经历，依然唏嘘不已。“真是改变命运的贷款，”张云霞感慨道，若不是当年信用社的助学贷款帮助自己继续求学，自己应该还在农村“面朝黄土背朝天”呢。

　　那一年，辉县联社在卫龙奎的带领下，经营发展已大有起色。生于农村，长于农村的卫龙奎，给自己、以及自己的事业定下了又一目标：“要让更多的农户享受到跟城里人一样的金融服务。”

　　探索中前行

　　轰轰烈烈的新一轮农信社改革在全国农村合作金融机构展开。在卫龙奎的带领下，经过辉县农村信用联社全员一年多的艰苦努力，2007年4月16日，河南银监局正式核准“辉县市农村信用合作联社”开业；12月1日“辉市农村信用合作联社”正式挂牌，法人治理结构由二级法人改为一级法人。

　　与此同时，辉县农村信用联社通过多项业务创新，在当地树立了支农新形象。

　　他们在全辖广泛开展了“联农桥”富民工程、创建信用村、评定信用户和“一联三送两促进”活动，为广大农民送资金、送科技、送信息。而教育储蓄贷款、五户联保贷款、巾帼创业贷款、贫困学生助学贷款和下岗失业人员小额担保贷款等颇具公益效应的信贷产品，也成为辉县农信社的知名“品牌”。

　　社会效益与经济效益的同步实现，让卫龙奎非常欣慰。

　　那些年，辉县农村信用联社的存款、贷款、盈利等主要指标均处于新乡市农信系统首位；2005年利润总额在全省145家联社排名第7位，2006年排名第5位；百元贷款收息率2005年在全省排名第11位，2006年位居第2位，以较小的经营规模，实现了较高的盈利水平。2007年2月更是被河南省联社授予“2006年度目标管理先进单位”。

　　2007年统一法人后，辉县联社的支农服务水平得到显著提高。在卫龙奎的主张下，该联社全面推进了“两大工程”建设。到年底，全辖20个信用社全部建设了阳光信贷大厅（专柜），所有信贷业务一律实行柜台办理，阳光操作，深受当地群众欢迎。当年，新乡市农信办在辉县联社召开了“两大工程”现场会，在新乡市农信系统推广辉县联社的先进经验和做法。

　　踏上新征程

　　伴随着产权制度改革的完成，农村合作金融机构普遍面临着转型升级的历史命题。然而，管理混乱、违规操作、经营艰难等状况，却是不少农信社实现转型升级的过程中需要迈过的一道“坎儿”。

　　2008年初，率领辉县农村信用联社实现统一法人改制后不久，卫龙奎接到一纸调令，来到长垣县农村信用联社任职理事长。

　　此前，长垣县农信社发生了一起重大案件，各项工作严重受损。刚上任的第一个月，卫龙奎走遍了全县18个乡镇（办事处），43个营业网点，几乎每天都在基层度过。

　　一天，他冒雨来到一个网点，虽然营业时间已到，却迟迟不见开门。而与农信社网点一墙之隔的邮政储蓄银行大厅里，却人来人往，办业务的人络绎不绝。

　　好不容易等到网点开了门，卫龙奎却发现营业大厅内垃圾成堆，营业人员单人临柜，各种登记簿登记不全，印章、重要空白凭证到处乱放，前来办理业务的人稀稀拉拉。

　　与邮储银行形成的鲜明对比，令卫龙奎有一种切肤之痛。他清楚地意识到，经营中的违规、思想上的守旧、服务上的差距，是长垣农信社发展的“三大障碍”，只有通过不断规范、改革、创新，破除这些阻碍，长垣农信社才会有出路。

　　开完“诊断书”，卫龙奎开始潜心研究，对症下药。

　　“手术”从内部开始。

　　卫龙奎组织制定了干部管理办法、退出机制，建立联社干部后备人才库，并分步骤、分层次地对员工队伍进行了整合。此后，他还对薪酬办法进行再改革、再完善。融入了一系列绩效考核、计价罚款以及风险理念，包括组织资金、营销贷款、不良贷款清收盘活、利息收入等全部业务，都明确了跟单计价标准。

　　干部员工队伍的重组整合和薪酬制度的改革完善，对扭转长垣县农信社业务经营格局起了决定性作用，一些处在困境中的基层信用社很快跳出低谷，走向了良性发展的轨道。

　　同时，通过一系列规范操作、案件风险防控措施的实施，长垣联社的违规顽疾得以整治，各项管理渐趋规范，经营形势明显好转。

　　新起点  新挑战

　　经营形势好转了，长垣联社为农服务的能力也得到了提升。在长垣，卫龙奎从未忘记“让更多的农户享受到跟城里人一样的金融服务”的目标。为了帮助农民增加收入，他大胆探索支农新路子，逐步推行农户小额信用贷款和五户联保贷款，辅之科技与信息，把信贷支持贯穿于产前、产中和产后三个环节。

　　地处“黄河豆腐弯”处的赵堤镇，农业用水方便，土质优良，种水稻最适合。卫龙奎就与当地信用社主任、信贷员一起深入各村委，提出利用有利条件开发优势农业的建议，并入村到户为农民赠送优质大米栽培等技术资料。在信用社的倾情支持下，10万亩水晶无公害水稻示范区初步形成。

　　对于像常村镇这样基础设施差、农民收入水平低又没有土地资源优势的乡镇，卫龙奎结合多年工作经验，引导农信社加大了对个体养殖业的信贷资金投入力度，使其走上了绿色养殖的道路。

　　在农信社的资金支持下，除赵堤、常村外，满村的绿色花生、凡相的高效大棚、孟岗的种鹅养殖等种养殖业都开展得有声有色。

　　5年来，卫龙奎率领长垣农信社在当地支农扶农，并相继培育壮大了防腐建筑、医用卫材、起重机械等多种产业，推动了长垣县新农村建设的发展，成为当地经济发展的重要支撑。先后被授予河南省“省级文明单位”、“省级青年文明号”，被河南省联社评为“综合考核先进单位”，2011年度综合考核在河南省143家县级联社、农商行中名列第23位，被新乡市农信办评为“经营管理先进单位”，被县委、县政府多次评为“支持地方经济发展先进金融机构”。

　　眼下，卫龙奎又迎来了新的挑战。

　　2010年末，银监会出台《关于加快推进农村合作金融机构股权改造的指导意见》，要求用３至５年时间将农村合作金融机构总体改制为产权关系明晰、股权结构合理、公司治理完善的股份制金融企业。

　　在河南省内，目前已经成立了18家农村商业银行。卫龙奎正带领全员齐努力，使长垣县联社跻身下一批成立的农村商业银行。

　　“成立农商行后，流程更加规范，支农水平也能进一步提高。”卫龙奎说。

　　（本报首席记者蔡靓、通讯员陈志华采写）

　　“回首过去，由衷地欣慰和骄傲。展望未来，更觉任重道远。”

　　主人公：安徽滁州皖东农村商业银行财务会计部经理  王祥丽

　　十年巨变“两重天”

　　暮色四合，华灯初上。下班的路上，我偶尔会停下脚步，环顾街道与马路。我常常对着我们的办公大楼凝神回望——“皖东农村商业银行”几个银色的大字，显得耀眼、光华。四下里灯光辉映、流光溢彩，在我心里，这里是滁州市最美的风景。

　　回忆10年前，我刚接任基层网点的会计主管职务时还是手工记账。遇到客户向外地汇款，我得开张转账支票到总部营业部或其他商业银行去转汇。坚持客户第一一直都是我们的经营理念，而我的口头禅则是：“我马上就去帮您办。”因为汇兑不畅经常影响客户的到账时间，所以常被客户笑称为“土八路”，调侃之中饱含无奈。

　　汇路不通，曾经严重制约了农村信用合作金融机构的发展，更是我们业务发展的短板和瓶颈。如今，我们四通八达的汇兑业务也能与其他商业银行一争高下，发展一度步入快车道。

　　10年弹指一挥间，这期间凝聚了无数信合战士的心血与奋斗，无数信合人奉献了最美的青春华年，谱写着改革与创新之路。随着农村金融体制改革，农村信用合作金融机构也迎来了华丽的转身——2011年3月16日，滁州皖东农村商业银行股份有限公司隆重开业，似一朵金融之花悄然绽放，成为滁州市首家农村商业银行。

　　10年前的一幕，讲给现在刚招进的大学生员工听，就像说起遥远又古老的故事，自己都觉得不可思议。在通存通兑和异地、跨行实时汇兑的基础上，农信社现今早已实现了现代支付系统的全面开通，彻底畅通了支付结算渠道。

　　农信银支付清算系统、大小额现代支付系统、系统内电子转账系统，这些结算渠道“村村通”。每户村民至少有一张金农卡、每村至少有一台“金农便民宝”、每镇至少一台ATM自助取款机、市区建立了自助银行……滁州皖东农商行终于践行了“服务滁州城乡居民，打造皖东精品银行”的誓言，实现了助力农村经济，给力“三农”建设。

　　10年来，我们始终坚持面向“三农”、面向中小微企业、面向地方经济的市场定位，充分发挥地方性金融机构的特点和优势，促进城乡经济社会的统筹发展；10年来，“农家乐”、“商家乐”、“创业乐”、“小企业金桥系列贷款”、“绿之源”、“金土地”等系列信贷产品，满足了各类信贷主体的融资需求；10年来，业务的发展全面进入了快速发展轨道，存、贷款规模均以超过20％的速度增长，经营规模已居滁州市各银行业机构之首，成为支持滁州市地方经济发展的主力军。

　　目前，滁州市已发行金农借记卡155.93万张，布放POS商户1347户，发展企业个人网银4万户，安装ATM机216台，发展自助银行5个。客户将银行柜台设在自己家，足不出户就可以办理银行自助业务，7×24小时为千家万户服务。

　　“迅速崛起的皖东，服务民生的银行”的皖东农村商业银行形象已深入滁州市广大市民心中。遍布市全市的35家支行，统一的网点标识、统一的员工形象，已经成为滁州市一道亮丽的风景。

　　回首过去，由衷地欣慰和骄傲。展望未来，更觉任重道远。更多的十年等着我们铸就辉煌。未来，还需转型发展的理念、跨越发展的气魄，在日益激烈的金融竞争浪潮中，展现新的形象，实现新的跨越，续写新的辉煌！

　　“一家三代，留着信合的‘血液’，吃着信合的‘皇粮’，过着信合的‘生活’，信合烙印早早就刻在我的脑海里。”

　　主人公：山西省陵川县农村信用合作联社办公室科员  崔伟伟

　　一家信合人  十年辉煌路

　　与信合结缘，不是偶然。我爷爷那一辈就是一名信合人，再到我父亲，直到今天的自己。一家三代，留着信合的“血液”，吃着信合的“皇粮”，过着信合的“生活”，信合烙印早早就刻在我的脑海里。

　　父辈的信合情

　　10年前，我还是一个懵懂的少年，一个刚初中毕业的毛头小子。每天沉浸在足球的世界里，无忧无虑地享受着时光。而一天中最美好的时光就是早晨，因为只有在早晨的时候我才能见父亲一面。那时，父亲刚被任命为平城信用社主任，初来乍到，好多事情没有理顺，每天早出晚归。父亲带领员工们白天上班，晚上还要到农户家中宣传我们的支农政策，营销存款，等回到家我早己经进入梦乡。

　　看着别人家的孩子被父亲精心地呵护，我羡慕又嫉妒。我问父亲，“爸爸，您怎么每天都回来的那么晚啊？”父亲拍拍我的头，“爸爸工作忙，没有太多的时间，等爸爸忙完了，再好好陪你！”看着爸爸忙碌的身影，我感受到了父亲对工作的执著和忠诚，更感受到了他对于信合事业的无限热爱和一生无悔的追求和奉献。有太多太多像父亲一样的普通员工，他们一直恪尽职守，在平凡的岗位上挥洒着汗水，虽然没有惊天动地的豪言壮语，没有气贯长虹的英雄气魄，但他们多年来却一直默默地为信合事业添砖加瓦。

　　我的信合路

　　时光荏苒，10年很快就过去了。我的父亲已经不再年轻，而像他一样的很多老信合人都已离开了岗位，但他们留下的却是用青春和汗水谱写的辉煌乐章：2002年陵川联社各项存款3.86亿元，各项贷款3.04亿元；而经过10年的奋斗，截至2012年8月末，全县各项存款22.06亿元，各项贷款13.96亿元，分别是10年前的5.7倍和4.6倍，份额和占比均居全县金融机构首位。

　　面对这沉甸甸的数字，老一代信合人没有遗憾，他们的付出换来了陵川联社今天的累累硕果。他们用这些来之不易的成就激励着我们新一代信合人接过历史的使命，继续前行。

　　记得正式上班的前一天晚上，父亲语重心长地对我说：“明天你就要成为信合的一名员工了，将来的路要完全靠你自己了，你要好好把握。我不要求你有多大的成绩，只要求你一点，对得起信合，更要对得起自己！”我把这句话牢牢记在心里，认真地积累我在信合的点点滴滴。

　　当我亲身在信合工作的时候，我才真正体会到父亲当年的艰辛和不易。我看到，我们的柜员一坐就是几个小时，等起身去喝水时，杯中的热水早已热度全无，因为温暖已经留在了每个客户的心间；我看到，我们的客户经理在主任的亲自带领下为清收一笔不良贷款而几天几夜不能回家，当他们带着黑眼圈把贷款收回的时候，每个人的脸上都洋溢着发自内心的微笑。这就是我们的领导，这就是我们的员工，这就是我们的信合精神！

　　10年了，我长大了！我也成了一名“老信合人”了。回首看看走过的路、想想经过的事，从当年的手工记账、手工报表，到如今的全自动化办公，我感受到了科技不仅仅带给我们进步，更塑造了我们的精神，撑起了信合人的一片蓝天。当信合通卡在商场超市刷刷“飞舞”时，我终于明白：信合又一次实现了超越！

　　从无到有，从慢到快，10年的不懈努力，10年的不懈追求，陵川信合才有了一个辉煌的今天。现在，陵川信合正朝着“农商行改制”这一目标阔步前进。我相信，只要我们继续坚持下去，20年、30年，乃至上百年，我们陵川信合依然能够巍然屹立在古陵大地，傲视群雄、勇攀高峰！

　　“这不是标榜，只是记录；这不是炫耀，只是汇报。为了兑现十年前的那一句承诺。”

　　主人公：贵州省农村信用社联合社安顺办事处企业文化部负责人  周建斌  

　　为了那一句承诺

　　自打18岁参加工作，算来已是26年光景，在宣传工作岗位上就干了23年。在农村信用社工作的17年间，一些“豆腐块”时常见诸报端，我也策划过一些大大小小的活动。可真正值得记忆的还是农村信用社改革以来的这十年。而我这10年不断重复着同一岗位的工作，源于一句承诺——“能！请领导放心。”

　　2003年，农村信用社实行新一轮改革以来，其社会地位、经济实力已经明显提升。随之而来的是各路媒体记者开始把笔触逐渐向改革发展中的农信社倾斜，而我也慢慢地和媒体记者熟悉起来。因此，我的一些宣传稿件见诸报端的频率高了起来，我的工作成果也逐渐被领导熟知、认可。

　　每当有稿子见报，或因为宣传工作得到上级认可，我就会狂喜一阵子，总觉得这样的工作太惬意了：有文章见报、有稿费可拿、有领导表扬、有单位奖励……因此，在新闻宣传上，我愈加努力。除了日常的工作，大部分精力和时间都花在写稿、投稿上。

　　随着积累的增加，“名气”的提升，荣誉接踵而至——优秀通讯员、优秀宣传员……各种奖项的肯定，搞得自己有些昏昏然。

　　有道是：乐极生悲。这一天终于来了。

　　一天，我正在办公室写材料。突然，联社领导拿着一张《安顺日报》来到我办公室，脸色很难看，指着报纸头版的一篇文章，严厉地对我说：“怎么回事？”我拿过来仔细一看：“农村信用社挣脱了人民银行的桎梏……”瞬间，我便懵住了——“桎梏”这个词的确用得不恰当。

　　“人行的领导看了很生气，要你去给他们解释。你去交代吧！”联社领导说完，气冲冲地走了。

　　由于当时年轻气盛，没有意识到用错一个词所带来的不良后果。认为出一个勘误就能解决问题。而当我匆匆赶到人行某副行长的办公室时，他就怒气冲冲地质问：“人民银行管理你们的时候，给你们戴脚镣手铐了？你必须解释清楚！”

　　虽然原本是去承认自己错误的，但也憋着火气，挨了副行长一顿训斥，更是火上浇油。但确实是自己有错在先，我强压胸中的火气，平静地说：“行长，错是我的，而且已经错了，你说怎么处理就怎么处理吧！”

　　语气虽然不重，但言语间有所抵触。那位副行长更加气愤了，指着我半天说不出话来。

　　正当我与那位副行长僵持的时候，行长来了。是位女行长，我一直记着她，这辈子也会一直记着她——王淑新。

　　王淑新简单了解一下事情经过，看了看那篇文章，笑了笑对我说：“错，肯定你错了，副行长批评得对。至于处理嘛，我想有两点，一是从现在起你的文章不能再出现类似的错误；二是你的稿子今后不但要在省内、行业内发，而且要提升到国家级的媒体上去发。进一步提升宣传品位和层次，做得到不？”说完，王淑新轻轻拍了两下我的肩膀。

　　所谓“男儿有泪不轻弹”，可当时我这个３０多岁的汉子，泪水一下便夺眶而出。是感动，是感激，是钦佩，是自责，也是自励的泪水。

　　我擦干眼泪，坚定地抬起头来：“能！请领导放心。”

　　就为这一句承诺，１０年来，伴随着农信社从弱到强、从小到大、从全市银行业金融机构的末位走向全市网点最多、规模最大、服务范围最广的第一大银行的步伐，我在宣传工作上一丝不苟、不断地学习、培训和提升自己。用自己的键盘和镜头捕捉安顺信合的闪光点，并不断地展示给社会，在宣传的海洋里振臂前行，在收获着成功的喜悦中知足。

　　从中央媒体到地方媒体，从业内到业外发表的稿件上千篇，我参与主编了《安顺农村信用社志》、《历程——安顺信合58年回望》、《善贷且成——安顺农信社新闻专辑》等；我也有幸成为全国首家也是目前为止唯一一家信合陈列馆——安顺信合陈列馆的主要策划者、设计者、执行者之一，以及全国第一家也是唯一一家“信合文化研究学会”的组织者之一。至此，我所在的单位连续,６年获得全省农村信用社信息工作先进单位、本人连续５年获得全省农信社优秀信息员；闻名全国的 “温暖农民工万里行”活动、贵州省党建创新品牌“安顺模式”等均有本人的一份心血。

　　这不是标榜，只是记录；这不是炫耀，只是汇报。为了兑现１０年前的那一句承诺。

　　主人公：安徽省六安市郊区农村信用合作联社客户经理  周兆青

　　奉献，只因党旗下的誓言

　　“我志愿加入中国共产党，对党忠诚、积极工作，为共产主义奋斗终身……”１０年前，我在党旗下壮严地宣誓；１０年来，我作为一名普通的信贷员、客户经理默默耕耘、尽职尽责，一切都是因为党旗下的誓言！

　　甘于平凡  倾心奉献 

　　信贷员是信用社对外形象的“外交官”。“善待他人、力求完美”是我做人的准则，我身为信贷员，为了更好地宣传信用社，让客户真正了解信用社、信赖信用社，总是尽可能地呈现给别人热情、真诚和谦厚的一面。因此，“您好！谢谢！没关系……”等文明用语充满了我与客户交流的过程。

　　１０多年坚持下来，早到迟退、打扫公共卫生、乐于助人已经成为我们的一种工作常态。事实证明，“甘于平凡、倾心奉献”的发展理念适用于我自身与联社的共同发展，也会让我变得更加完满。

　　模范效应  热情工作

　　作为一名共产党员，我始终把情感倾注到实际工作中，全力实现既定的目标，力争每件事都能有新的突破。

　　1997年，十里岗村民张某某借款0.16万元，信用社上门多次催收找不到借款人下落。2010年9月，我为了清收此笔贷款，查阅借据、四处打听、收集信息，得知此笔贷款是十里岗原村委主任黄某担保时，便利用下班时间多次走访，而担保人黄某也外出做生意多年未归，我又通过黄某的爱人与欠款户联系，终于找到了借款人张某的下落，收回了该户所欠贷款及利息，自己心里的一块石头终于落了地。

　　在我的带动和努力下，2010年，信用社实现清收不良贷款“全辖第一”的好成绩，我也为自己的“死磕”精神鼓掌。

　　全心全意  为民服务

　　全心全意为人民服务，是每个共产党员的服务宗旨。在实际工作中，我始终把这一宗旨贯穿到实际工作之中。2010年8月，正值高校录取通知书发放的高峰阶段，我在做好客户经理营销贷款的同时，还独自承担了信用社组织安排的助学贷款发放工作。

　　我们辖内有一个大学生被皖南医学院录取，由于该生家住霍邱，母亲生病长年卧床不起，无法办理助学贷款。为了做好贷前调查、办理有效的助学贷款手续，我利用双休日两次去霍邱，在该生家中探望了其母亲并为其办好贷款签字手续，三个工作日之内，该生就拿到了6000元的助学贷款。

　　这期间，我共为辖内34名家庭困难的大学生办理了助学贷款，实现了他们上大学的愿望，这也是我认为至今做的最有意义的事。 

　　屡创佳绩  初见成效

　　成为一名优秀的党员，不仅要有端正的态度、宽大的胸怀，还要有过硬的工作能力和办事效率。3年来，我累计放出贷款9038万元、收回7760万元，共实现利息收入768万元。更令我欣慰的是，没有一笔不良贷款。

　　在我的影响下，我们信贷工作早在2010年就突破了“双一”计划，即营销贷款突破一个亿，利息收入突破1000万元的大关。这一切的成绩，都是辛勤工作的结果。我真正实现了作为一名党员为党、为事业奉献的庄严承诺。

　　10年弹指一挥间。在10年的人生道路上，我本可以作出多种选择，其间，曾有多家企业和股份制银行鼓动我跳槽，但我坚信信用社的未来会更好，更加坚信我的判断没有错。作为一名平凡的农金人、共产党员，10年时间所留下的是手心里牢牢抓住的幸福和心底留存的美好回忆与感动，而我明白，这些都是信合大家庭给予我最好的礼物。