在杭州诸暨县,一家名为雄风百货的企业却“折腾”了近10年。
在其总经理叶复生看来,“要深耕三线城市,就要会折腾。雄风百货,说白了,就是一不小心折腾出来的。”
2004年的雄风百货处境危险,面临冰火两重天的尴尬境遇。最令叶复生感到头疼的是由于销售业绩不佳,一些商户开始要求赔偿。于是,雄风百货开始大规模调整。除了扩大规模外,叶复生想要在商场内部呈现出现代百货的概念。于是,边厅、动线等现代百货的布局元素被全面引进。经过初步调整后,到2005年5月,整个雄风百货的销售额翻了一番。
2007年,在集聚了大量品牌的基础上,叶复生又开始做减法,把一批又一批品牌从现有布局中剔除。叶复生说,品牌必须跟着商场的定位走。有些品牌的引进尽管暂还不能为商场赚钱,甚至还要倒贴,但只要这些品牌符合并能引导商场的定位,我们就要千方百计引进,因为它的竞争力不是体现在现在,而是体现在未来。”
到2007年,雄风百货的销售额突破3亿元,“一些顾客认为雄风百货的档次还不够,同时我们也想把百货做成精品百货,能够向上引导顾客的生活方式。我们对商场一楼进行了全面装修,包括动线、穹顶等,投入了四五个亿。”叶复生说。
2011年,全新亮相的雄风百货广场从布局、环境到品牌结构,以一种第三代现代百货所独有的“高品质”吸引了众多顾客。
在叶复生看来,无论是对诸暨雄风百货的一次次提升,还是走出独特的百货连锁道路,都是经过对三线市场的精准分析而做的调整。
(付石)